Мотивация деятельности как функция менеджмента
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
й
б) БС (беспроводных систем - Интернет)
) Четкая организация и бесперебойная работа
) Обеспечение жителей города и области надежной связью
) совершенствование методов обслуживания.
Все вопросы, касающиеся управления персоналом (его найма, увольнения и продвижения и т.п.) решаются на предприятии только на уровне генерального директора по представлению старшего менеджера по персоналу.
3.2 Система мотивации в организации
В своей повседневной деятельности предприятие ООО Современные Системы Связи использует большое количество разнообразных методов управления, действие которых направлено как на решение оперативных вопросов, так и на разработку плана действий предприятия в долгосрочной перспективе. В основном предприятие ООО Современные Системы Связи использует в своей деятельности традиционные методы управления, такие как:
-административно-организационные;
-экономические;
-социально-психологические.
В настоящее время на предприятии применяются две основные формы оплаты труда: повременная и сдельно-премиальная. Оклад конкретных работников устанавливается лично генеральным директором, но в пределах принятых на предприятии тарифных сеток и схем оплаты труда для различных категорий работников. Для улучшения деятельности предприятия, повышения показателей эффективности, большей работоспособности, а также меньшему проценту текучести кадров, применяется такая система мотивации как:
Материальное стимулирование. Этот метод основан на зависимости вознаграждения от конкретных результатов деятельности. На этом предприятии используются такие методы вознаграждения как: единовременные выплаты за превышение плана, различные подарки и т.п.
В основе материального стимулирования работников ООО Современные Системы Связи лежит система индивидуального и группового премирования работников.
Коллективное премирование может выступать в форме поощрительных выплат группе работников (целевым группам, работникам секций, товарных отделов, функциональных подразделений), так и организации в целом. В соответствии с характером выплат премирование осуществляется:
-за систематическое достижение высоких результатов, ориентированных на цели организации, перевыполнение планов, улучшение результатов по сравнению с нормативными: перевыполнение плана объема продаж, экономия затрат (текущее и единовременное премирование);
-за особые достижения, обусловленные непосредственными действиями работника или группы (специальное премирование). К особым достижениям можно отнести:
. Получение экономического эффекта. Сюда относят экономию средств (оптимизация закупок, снижение издержек), вклад в увеличение прибыли. Премия выплачивается, если получение эффекта не предусмотрено основными функциями работника или является результатом исключительной результативности их исполнения.
. Внесение предложений по совершенствованию рабочих процессов, а также привлечению большего числа клиентов.
. Разработку новых концепций развития предприятия и методов их внедрения.
4. Достижения, имеющие коммерческое значение. Внесение предложений, обеспечивших привлечение большего числа клиентов, выявление пожеланий, потребностей обслуживаемого сегмента рынка, активное продвижение и реализация новых идей, способствующих укреплению имиджа организации, внедрение новых форм обслуживания.
. Инициативу и изобретательность, проявленные самостоятельно без участия вышестоящего руководства.
. Исключительные заслуги, связанные с выводом организации из кризисной ситуации, решительные действия в экстремальной обстановке, внедрение мероприятий, обеспечивших снижение потерь.
. Предупреждение проблем, предусмотрительность и своевременное принятие соответствующих мер.
Благодаря такой четкой расстановке показателей стимулирования работников и осуществления своевременных выплат, снизилась текучесть кадров, повысились показатели эффективности работы.
.3 Совершенствование мотивации труда в ООО Современные Системы Связи
мотивация управленческий служащий
В своей повседневной работе руководство ООО Современные Системы Связи опирается на системы специальных методов управления, главными из которых являются экономические, правовые и социально-психологические.
Основными рычагами экономических методов воздействия, используемых на предприятии, являются: заработная плата (обычно она имеет твердый характер и пересчитывается 1 раз в год), премии (их размер составляет от 20 до 120% от размера оклада) и отчисления от товарооборота (данный метод стимулирования на нашем предприятии используется достаточно слабо).
В качестве основного направления совершенствования системы оклада возможно использовать квалификационный метод, который в организации должен базироваться на ранжировании должностей и их тарификации.
Однако и здесь определить числовое значение соотношения типовых разрядов не представляется возможным.
Возможно использование тарифных сеток предприятия со сходными условиями работ или единых тарифных сеток (ЕТС), например 6- или 8-разрядной тарифной сетки, введенной Постановлением Правительства РФ от 17.09.86 №1115. Использование также тарифных сеток персонала и схемы должностных окладов руководителей, специалистов и служащих. Тарифные ставки дифференцируются в зависимости от сложности труда, его интенсивности и