Морально-психологический климат в коллективе
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
»ом, инженера по подготовке кадров, делопроизводителя, юриста по вопросам управления персоналом. Каждый работник проработал на предприятии не менее 2-х лет на данных должностях в отделе кадров. За время совместной работы в коллективе уже сложились межличностные отношения, культура поведения и т.д.
Для изучения и анализа морально-психологического климата отдела кадров, мной использовались следующие методы сбора информации: наблюдение, индивидуальный опрос в виде интервью каждого работника, директора отдела кадров, тестирование.
Одним из факторов, влияющих на морально-психологический климат отдела кадров, является психологическая совместимость людей. Психологическую совместимость можно определить как взаимное приятие партнеров по совместной деятельности, которое основывается на оптимальном сочетании их индивидуально-психологических характеристик. К числу факторов, обуславливающих совместимость персонала отдела кадров, относят высокую степень однородности группы по таким признакам как пол, возраст, образование, уровень квалификации. Отдел кадров ОАОМорозовсксельмаш составляют женщины в возрасте (от 35 до 45 лет), имеющие высшее профессиональное образование. Наибольшее значение для анализа представляет общность ценностных ориентаций каждого работника отдела, которая, в значительной мере определяется ими независимо друг от друга при самостоятельном выборе места работы, учебы и т.д. Поэтому особое значение для обеспечения психологической совместимости приобретает учет стилевых характеристик, в частности особенности их коммуникативного поведения. Оценивалось это качество с помощью специальной психодиагностической методики.
Таблица 1. Методика оценки уровня коммуникабельности
ВопросыНабранный баллУчастник 1Участник 2Участник 3Участник 4Участник 5Участник 6
- Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?101000
- Не откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу?121112
- Вызывает ли у вас смятение или неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?010000
- Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?101010
- Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?102100
- Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой показать дорогу, назвать время, ответить на какой-либо вопрос?000001
- Верите ли вы, что существует проблема отцов и детей и, что людям разных поколений трудно понимать друг друга?112121
- Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вернуть вам деньги, которые занял несколько месяцев назад?112000
- В ресторане или столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассержено отодвинув тарелку?000000
- Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?000000
- Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе). Предпочитаете ли вы отказаться от своего намерения, нежели стать в хвост и томиться в ожидании?121122
- Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?101001
- У вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет вы не принимаете. Это так?000000
- Услыхав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочней точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в спор?111211
- Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?010111
- Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме?010011Итог910137910 За ответы да начисляется 2 балла, иногда 1 балл, нет 0 баллов. В опросе участвовали все члены коллектива отдела кадров, включая директора по управлению персоналом. В таблице указаны под номерами: участник №1 заместитель директора по управлению персоналом, участник №2 специалист по управлению персоналом, участник №3 инженер по подготовке кадров, участник №4 делопроизводитель, участник №5 юрист по вопросам управления персоналом, участник №6 директор по управлению персоналом. В результате опроса каждого работника, средний балл группы 9 баллов, это говорит о том, что коллектив характеризуется нормальной степенью коммуникабельности, общительности, терпеливостью к другим, готовностью к сотрудничеству. Далее каждому работнику предлагалось самостоятельно при помощи теста определить психологический климат группы, путем оценки выраженности того или иного показателя. Таблица 2. Определение психологического климата группы Положительные особенности+3+2+10-1-2-3Отрицательные особенности
- Преобладает бодрое и жизнерадостное настроениеx
- Преобладает подавленное настроение, тон пессимистический
- В отношениях внутри коллектива взаимное расположение и пониманиеx
- Конфликтуют между собой
- Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное времяx
- Члены коллектива проявляют без различие к боле тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
- Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопережива?/p>