Моделирование на ARIS бизнес-процессов
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
ой реализации. В настоящее время это подразделение успешно разрабатывает стратегические планы и консультирует большинство заводов фирмы, занимающихся производством легковых автомобилей как в самой Германии, так и за ее пределами. Другая автомобилестроительная компания Volkswagen, успешно использовала систему ARIS для реализации эффективной программы лизинга, осуществляемой ее двумя дочерними подразделениями - Volkswagen Leasing и Volkswagen Bank. Разработанная программа лизинга, названная LEASIS в настоящий момент контролирует порядка 99 процентов всего лизингового рынка Германии. Подобные примеры можно привести и для других крупных и средних компаний, занимающихся производством товаров и предоставлением услуг [5,6].
В Украине лидером по внедрению технологий описания и совершенствования внутренних бизнес-процессов на базе инструментальной среды ARIS являются компания Квазар-Микро. Её услугами уже воспользовались такие банки как: ЗАО Первый украинский международный банк, Ощадбанк и др. На российском рынке лидером является компания IDS Scheer/Логика бизнеса. Логика бизнеса осуществляет продажу программных продуктов семейства ARIS, являясь эксклюзивным партнером компании IDS Scheer AG на территории СНГ и стран Балтии. Среди клиентов компании - ОАО Альфа-Банк, ЗАО ДаймлерКрайслер Автомобили Рус, ЗАО ЛУКОЙЛ-Нефтехим, ОАО НЗХК, ОАО Пермская ГРЭС, ГК РОСМЭН, РУСАЛ, АКБ Сбербанк РФ, Сибнефть, СУАЛ, АКБ Укрсоцбанк (Украина), ЮКОС, Овергаз (Болгария), AVON\Russia, Оскольский электрометаллургический комбинат, ОАО МРСК Центра и Северного Кавказа, ООО Русский Стандарт Водка и многие другие. Использование инструментальной среды ARIS при моделировании и совершенствовании внутренних бизнес-процессов в этих компаниях дало следующие результаты:
время и стоимость выполнения процессов уменьшилась в среднем на 12%;
идентифицирован и описан ряд существующих бизнес-процессов, проведен анализ их эффективности с точки зрения влияния на ключевые показатели компании, разработаны принципы и направления совершенствования изучаемых бизнес-процессов, и спроектированы новые процессы, удовлетворяющие заданным требованиям.
руководство компаний получило возможность более эффективно и быстро анализировать существующие бизнес-процессы, производственные и информационные связи;
управление компанией стало более гибким и эффективным за счёт качественной перестройки бизнес-процессов;
классифицирован и описан ряд предметных областей деятельности компании для создания и распространения во внутренней системе компании единых понятийных стандартов (описание продуктов / услуг, определение терминологии);
создана методологическая основа для построения базы знаний компании, включающей, помимо всего вышеуказанного, описания информационных систем, организационной структуры, региональной сети, используемых документов, накопленных знаний, полномочий сотрудников и т.п.
3.3 Примеры решение конкретных задач
.3.1 Документирование организационной структуры
Организационная структура наиболее легко поддается перенесению на ARIS, поскольку она, как правило, четко определена и не требует предварительной аналитической проработки. С использованием детального описания организационной структуры можно проанализировать количество уровней иерархии, выявить наличие слишком большого или слишком малого количества подчиненных у одного руководителя, подчинения одних и тех же сотрудников различным руководителями и т.п. - одним словом, провести элементарную проверку. Организационная структура подвержена частым изменениям, для поддержания ее описания в актуальном состоянии потребуются дополнительные ресурсы. С учетом того, что семантика ARIS достаточно сложна, эти дополнительные ресурсы будут значительны. Имеет смысл также предварительно формализовать процесс документирования организационной структуры и оформить его в виде регламента [2,5,6].
Серьезное преимущество ARIS перед другими инструментами заключается в том, что в ARIS хорошо развиты графические средства представления сформированных моделей.
3.3.2 Формирование отчетов на базе построенной модели
ARIS позволяет вывести в отчетный документ любую информацию, содержащуюся в базе данных проекта, как то описание моделей, описание объектов, взаимосвязи объектов, графические представления. Процесс создания отчетов в ARIS полностью автоматизирован, используются скрипты на VBasic и ARIS Basic Language Capability. Себестоимость этих отчетов достаточно высока, поскольку перед формированием отчета потребуется занести на ARIS детальные описания процессов и структуру организации. Одним словом отчеты - мощное, но вспомогательное средство - использовать ARIS только как средство для формирования отчетов крайне нецелесообразно. В отличие от ARIS в ERwin/BPwin репрезентативные функции развиты слабо [2,5,6].
3.3.3 Документирование (регламентация) бизнес-процессов, создание базы данных описаний бизнес-процессов
С использованием ARIS могут быть составлены точные структурированные описания бизнес - процессов, которые будут храниться в единой базе данных, что обеспечит интеграцию разнообразных моделей. Существуют два подхода к документированию бизнес - процессов: целевая документация отдельных бизнес-процессов и документация всех бизнес - процессов организации. Считается, что ARIS предназначен для сплошной документации