Методологические вопросы определения экономической эффективности инженерно-психологических разработок
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
?фекта и может проявляться относительно независимо от них. Рассмотрение экономического эффекта только как следствие социального существенно суживает рамки возможных источников экономии и поэтому не всегда правомерно: во многих случаях инженерно-психологические мероприятия проводятся именно с целью получения экономического эффекта. И даже если экономический эффект является следствием социального, он от этого не перестает быть экономическим. Социальный же эффект в этом случае должен определяться своими специфическими показателями и критериями.
Другой важной методологической задачей является определение круга инженерно-психологических мероприятий, для которых возможно и необходимо рассчитывать экономическую эффективность. Как уже отмечалось, значение инженерной психологии не ограничивается только экономическими аспектами. Поэтому оценку ее экономической эффективности нужно проводить лишь в строго определенных случаях. Для их установления необходимо обратиться к классификации инженерно-психологических исследований и разработок. По своему характеру они могут быть трех видов: фундаментальные исследования, прикладные исследования, разработки.
Целью фундаментальных работ в области инженерной психологии является установление новых знаний о характере трудовой деятельности человека в СЧМ, а также о закономерностях функционирования всей системы в целом.
Прикладные работы в области инженерной психологии непосредственно направлены на создание с учетом человеческого фактора новых либо совершенствование существующих средств и способов производства. Эти работы отличаются от фундаментальных исследований большей конкретной целевой направленностью, их результаты в ряде случаев могут быть непосредственно внедрены в практику. Однако многие работы этого вида характеризуются универсальностью в связи, с чем трудно заранее определить круг предприятий, где возможно их использование. Это затрудняет оценку экономической эффективности таких работ, так как заранее не известны масштабы и условия их применения в народном хозяйстве.
Инженерно-психологическая разработка - это использование научных знаний при разработке различного рода мероприятий, направленных на учет человеческого фактора при создании различных устройств, машин и механизмов, а также при организации труда операторов. В отличие от большинства прикладных исследований для инженерно-психологических разработок известны масштабы и условия внедрения, требующиеся для этого затраты и возможные изменения в текущих расходах. Все это позволяет определять экономический эффект.
Помимо рассмотренной классификации, инженерно-психологические исследования и разработки подразделяются в зависимости от целей их применения. Среди них могут быть работы, направленные непосредственно на совершенствование труда операторов. Эти работы связаны с различными аспектами повышения производительности труда, которая в конечном итоге является синтетическим выражением экономической эффективности. Другой целью инженерно-психологических работ может быть решение определенных социальных задач (улучшение условий труда, предупреждение травматизма и профессиональных заболеваний и др.). В ряде случаев это дает определенный экономический эффект. Являясь вторичным, производным от социального эффекта, он увеличивает общий народнохозяйственный эффект данной разработки. И наконец, необходимо выделить работы в области инженерной психологии, основной целью которых является получение новых научных результатов, установление новых фактов и закономерностей трудовой деятельности человека.
инженерный психология производительность труд
Рис. 1. Возможная область определения экономической эффективности инженерно-психологических разработок
Таким образом, возможная область определения экономической эффективности инженерно-психологических мероприятий (рис. 1) ограничена, с одной стороны, их определенными видами (разработки и часть прикладных исследований) и, с другой стороны - целями проводимых работ (работы организационного и отчасти социального характера). Во всех других случаях (не заштрихованная область на рис. 1) эффективность выполняемых работ должна оцениваться с помощью других критериев и показателей (общенаучных, социальных и др.).
Необходимо иметь также в виду, что инженерно-психологические разработки могут применяться в СЧМ различного вида. В зависимости от этого могут быть различными направления Экономической работы. Очевидно, для СЧМ любого вида возможно получение экономического эффекта за счет предотвращенного ущерба. В то же время получение такого эффекта, как рост производительности труда (даже в пределах заштрихованной области на рис. I), возможно далеко не во всех случаях (рис. 2) . Для систем второго вида получение экономического эффекта за счет этого направления экономической работы, как Правило, не представляется возможным.
Необходимость определения экономической эффективности также возникает всякий раз, когда имеется несколько вариантов внедрения инженерно-психологической разработки. Очевидно, при прочих равных условиях решающее значение имеют Экономические результаты, поэтому необходимо определение сравнительной экономической эффективности различных вариантов внедрения данной разработки.
Важным методологическим вопросом является также выбор системы показателей и критериев д