Менеджмент как наука об управлении людьми
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
? универсальны, т.е. применимы для воздействия на личность и для оптимального управления любым социумом - официальным (производством, служебным, гражданским, общественным) или неофициальным (семейным, дружеским, бытовым).
Особо сложным объектом управления является коллектив, т.е. группа людей, объеденная на основе общих задач, совместных действий, постоянных контактов. Интеллектуальный, культурный, и моральный потенциал членов коллектива настолько разный, что трудно предсказать реакцию каждой личности на управляющее воздействие. Принципы управления как фундамент сложнейшего из видов искусств - искусства управления не претендуя на роль панацей на все случаи жизни, но во всех случаях не оставят человека без обоснованных, придуманных специалистами - профессионалами рекомендаций.
Принципы управления определяют закономерности форматирования управляемой системы: ее структуры, методы воздействия на коллектив, формирует мотивацию поведения его членов, учитывая особенности технологии и технического оснащения управленческого труда.
2. Общие принципы управления
Принципы управления, правила, нормы, которыми следует руководствоваться в своей деятельности в ходе решения задач стоящих перед фирмой, предприятием:
определение целей и задач управления;
разработка конкретных мероприятий по их достижению;
разделение задач на отдельные виды работ;
координация взаимодействий различных подразделений внутри организации;
формирование иерархической структуры;
оптимизация принятия решений;
мотивация, стимулирование эффективной работы.
3. Уровни управления персоналом
По мере разрастания организации людям сложнее ориентироваться, от кого они должны непосредственно принимать задания. На этом уровне, для того чтобы организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т. е. организация должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственностей. В результате такого разделения труда образуются уровни управления. Условно говоря, в компании существует иерархия управления (т.е. структура), состоящая из высшего, среднего и низшего звеньев (рис. 1).
Управляющий высшего звена Президент Вице-президент Ректор университета Среднего звена Гл. бухгалтер Гл. инженер Директор предприятия Низшего звена Начальник цеха Мастер Руководитель отд. МаркетингаРис.1. Иерархия управления
Управляющие высшего звена - представители высшего уровня управленческой иерархии, обладающие наибольшей властью и ответственность в организации.
Управление среднего звена - представители среднего уровня в иерархии управления, которые служат связующим элементом между высшим и непосредственным управлением, претворяя в жизнь задачи, поставленные на высшим уровне управления, и координируя работу менеджеров низшего звена.
Управление низшего звена - представители низшего уровня иерархии, чья власть и ответственность сводиться к узкому кругу задач в деятельности организации; называется также менеджерами-контролерами.
4. Основные типы организационных структур
Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Основная структура управления (ОСУ) определяет также как форма разделение кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижением намеченных целей. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, специалисты, выполняющие определенные обязанности. Различают два направления специализации элементов ОСУ:
1.в зависимости от состава структурных подразделений организации;
2.исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления.
В структуре управления организаций различаются линейные и функциональные отношения.
Линейные отношения - это отношения между руководителем и его подчиненным.
Функциональные отношения - это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации.
Отношение управленческого аппарата. Данный тип отношений имеет место в случае представления чьих-либо прав и полномочий. Должности обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендаций, советов (например, помощник начальника управления вступает в отношения с линейными руководителями как бы по поручению начальника управления, выражая волю и желания последнего; в этом случае помощник осуществляет полномочия, которым обладает начальник управления). Преимущество: это хороший метод обучения и подготовки будущих руководителей. Недостаток: помощники руководителей зачастую превышают свои полномочия.
Литеральные отношения могут быть двух категорий: коллегиальные (отношение между служащими одного отдела, подчиненными одному начальнику) и параллельные (отношения которые вызваны необходимостью обмена информацией, идеями и мнениями между служащими, занимающими одинаковое положения в организации).
Анализ взаимоотношения между различными должностями, постами показывает, что существует пять типов организационных стру