Менеджмент и маркетинг в социальной роботе
Контрольная работа - Социология
Другие контрольные работы по предмету Социология
Министерство образования и науки Украины
Харьковский национальный университет имени В.Н. Каразина
Социологический факультет
Кафедра социологии управления и социальной работы
Зачетная работа
по курсу: "Менеджмент и маркетинг в социальной роботе"
Выполнил: студент 5 курса
группы СР-56
Холостенко Р.Г.
Харьков
План
1.Теоретическая часть. Понятие и сущность организационной культуры. Основные составляющие организационной (корпоративной) культуры социальных служб.
2.Практическая часть.
а) Разработать программу социологического исследования организационной (корпоративной) культуры социальной службы.
б) Разработать программу формирования и развития организационной (корпоративной) культуры социальной службы.
Теоретическая часть
Организационная культура в настоящее время является одним из наиболее интересных и малоизученных феноменов, которые привлекают внимание специалистов в области социологии управления. Теоретико-методологическая база исследования организационной культуры социальных служб находится пока на этапе формирования, а для прикладной социологии актуализируется вопрос о методах сбора и анализа данных, позволяющих дать характеристику существующей организационной культуре. В настоящее время исследователи находятся на этапе описания состояния организационной культуры социальных служб.
Организационная культура социальных службы представляет собой комплекс ценностей и норм служебного поведения, принимаемых и разделяемых социальными работниками определенной социальной службы и являющихся продуктом их совместной деятельности. Существуют два аспекта рассмотрения организационной культуры - объективный и субъективный. Объективную организационную культуру обычно связывают с функционированием государственного органа. Она включает нормативный уровень, то есть ценности и нормы деятельности социальных работников, которые отражаются в декларируемых принципах, фиксирующиеся в нормативно-правовых актах, регламентирующих действия социальных работников.
Субъективная организационная культура относится к уровню индивидуального восприятия социального работника существующих в социальной службе ценностей. Ценность, воспринятая индивидом, выступает в качестве социальной установки, которая включает два элемента. Первый элемент - когнитивный. Он отражается в представлениях социальных работников о принципах деятельности социальной службы и взаимоотношениях ее членов, которые могут носить как дескриптивный, так и оценочный (аффективный, эмоциональный) характер. Второй - конативный. Он предполагает формирование моделей поведения индивида, как деятельностного, так и речевого.
Сущность корпоративной культуры как социологической категории станет более очевидной, если рассмотреть в отдельности каждое из составляющих ее понятий. Как известно, под корпорацией принято понимать какое-либо сообщество, группу лиц, объединяемых для совместной деятельности экономическими, политическими, социокультурными, сословными и иными интересами. Культура в широком смысле включает в себя предметные результаты деятельности людей, а также человеческие силы и способности, воплощаемые в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и институтов, в духовных ценностях, в отношениях людей к природе, между собой и к самим себе. В более узком смысле понятие "Культура" трактуется как известное свойство нормативно обусловленных нравственных отношений, определяющих состав этических требований, правил, обычаев, практикуемых в той или иной социальной или профессиональной среде (например, этика делового общения). В этом же ряду находится понятие соционормативной культуры, которое отражает систему и механизмы общественно необходимого регулирования социальных отношений и процессов, ценностного осознания всей совокупности правил и норм социального поведения людей, принципов и традиций их воплощения в различных сферах жизнедеятельности общества.
В социологии корпоративная культура рассматривается, прежде всего как процесс и результат освоения, гуманизации, облагораживания человеком окружающей природной среды, трудовой деятельности и социальных отношений. Если с этих позиций попытаться раскрыть главную функцию корпоративной культуры в социальной сфере, можно заключить, что она состоит в непрерывном регулировании процессов воспроизводства жизнедеятельности и общения всех внесенных в данную сферу социальных субъектов. Корпоративную культуру, таким образом, правомерно рассматривать в качестве особого социального института, обеспечивающего воспроизводство и трансформацию социальных отношений и процессов. В общественном сознании такой институт выполняет роль социальной памяти сменяющих друг друга поколений людей. В конкретных своих формах корпоративная культура являет собой сложную совокупность правил, установлений, традиций, регулирующих и поддерживающих экономические, правовые, социально-трудовые, нравственные отношения в рамках той или иной корпорации. Под совокупным воздействием корпоративной культуры осуществляется функционирование и развитие данного общественного организма, происходит социализация и адаптация е?/p>