Межличностные отношения в группе в процессе командообразования
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ия
решений, коммуникацииМетоды исследования рынка и
потребителей, планирования
производства, контроля
удовлетворения потребителя,
контроля качества, измерения
результатов, стандартизации,
принятия решении, коммуникацииКритерииСамонаправляемые
команды в интеллектуальной
сфереВиртуальные командыЧленствоВысококвалифицированные
сотрудники разносторонней
квалификацииВысококвалифицированные
сотрудники разносторонней
квалификацииФункцииПостановка целей команды.
Разработка новых изделий,
процессов, технологий. Контакты
с поставщиками и потребителями,
принятие проектных решении,
административные функции,
выработка стратегии развитияПостановка целей команды.
Разработка новых изделий,
процессов, технологий. Принятие
проектных решений, выработка
стратегии развития, часть
административных функцийЖизненный
циклПостоянно действующие командыПостоянно действующие командыУправлениеСамоуправление, ротация лидераСамоуправление, ротация лидера.
Часть административных функций
и контактов с внешней средой у
менеджера (координатор) ВзаимодействиеПостоянный взаимный контакт, в
том числе в ходе совещанийПостоянный взаимный контакт
посредством компьютерных сетейМетодыМетоды исследования рынка и
потребителей, планирования
выполнения проекта, контроля
качества, измерения результатов,
стандартизации, принятия
решений, коммуникацииПланирования выполнения
проекта, контроля качества,
измерения результатов,
стандартизации, принятия
решений, коммуникации
Несомненно, что многие команды на практике будут иметь характеристики, присущие различным типам команд. Так, например, сегодня практически все интеллектуальные команды в США используют компьютерные сети, многие самонаправляемые команды в производстве и сервисе для достижения поставленных целей решают задачи, свойственные интеллектуальным командам. Но в этом случае происходит и взаимопроникновение других характеристик. Поэтому приведенная классификация может помочь в процессе проектирования и развития команды.
Наибольший интерес в плане сравнения различных рабочих команд представляют такие характеристики, как делегирование на уровень команд исполнителей функций управления и знания и умения. Так как именно эти характеристики определяют процесс формирования и развития рабочей команды в условиях применения динамической сетевой структуры управления. На рис. 1.1 представлена, матрица Делегирование функций управления -знания и умения и место различных типов рабочих команд исполнителей в данной матрице. В основу ориентации команд в матрице положен принцип достаточности. То есть рабочая команда может быть отнесена к определенному типу при выполнении требований соответствия уровням делегирования функций управления и знаний и умений.
В матрице отсутствуют виртуальные команды, так как этот тип команд обладает рядом специфических особенностей, которые будут рассмотрены в следующих разделах, и не может быть однозначно ориентирован на матрице. На основе предложенной матрицы можно планировать процесс развития команд до уровня самонаправляемых рабочих команд. Этот процесс может быть осуществлен посредством реализации параллельно опережающего образовательного процесса и делегирования отдельных функций управления.
Далее рассмотрим более подробно особенности самонаправляемых рабочих команд, так как именно самонаправляемые рабочие команды, обладая наибольшей степенью самостоятельности, позволяют перейти к формированию динамической сетевой структуры управления в организации.
Рис. 1.1. Матрица Делегирование функцийуправления - знания и умения
Типы команд: ИФ - интрафункциональные; КФ - кроссфункциональные; О - оперативные; В -виртуальные; П - предпринимательские; СУ - самоуправляемые; СН - самонаправляемые.
Основные подходы к процессу командообразования.
Процесс создания формальных и неформальных команд является достаточно сложным и длительным. Существует два принципиально разных подхода к формированию команд
-проектирование команды, когда ее потенциальные члены специально подбираются с учетом тех требований, которые выдвигаются к членам команды,
-развитие команды, когда состав будущей команды уже собран, необходимо лишь превратить группу в команду[60].
При формировании управленческих команд необходимо принимать во внимание те требуемые для потенциальных членов команды навыков и качеств для эффективной работы в проектируемой команде.
При формировании и развитии команд необходимо принимать во внимание и то, в какой среде будет работать команда, как и с кем она будет взаимодействовать.
Многие из патологий (негативных факторов командообразования) можно преодолеть, закладывая "основы иммунитета" еще на стадии формирования или развития команды.
Во многом это определяется тем, с каким типом команд мы имеем дело.
Наиболее часто встречаемый подход в типологизации команд выделяет несколько наиболее часто встречающихся типа команд:
Координирующие - сеть полуформальных команд в организации, координирующих работу организации в целом.
Внутренние - существуют внутри каких-либо подразделений организаций и обеспечивают работу данного подразделения.
Самоуправляющиеся команды - им делегировано право