Маркетинговые исследования
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ложившихся взаимоотношений с производителями. Результатом исследования будет определение возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизация товарных запасов, разработка критериев выбора эффективных каналов товародвижения, разработка приемов продажи товаров конечным потребителям.
8. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы - преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями.
3.2 Пример маркетингового исследования эффективности проведенной рекламной компании
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ ЗАО "Сластена":
Предоставить информацию по оценке эффективности проведенной рекламной кампании ЗАО "Сластена".
ЗАДАЧА ИССЛЕДОВАНИЯ ЗАО "Сластена":
Измерение основных характеристик, по которым можно оценить эффективность рекламной кампании ЗАО "Сластена".
ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Объектом исследования является - коммерческая реклама ЗАО "Сластена"
ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Предметом исследования эффективность коммерческой рекламы ЗАО "Сластена".
Проведение маркетинговых исследований в рекламе ЗАО "Сластена"
В данном случае информация будет представлена с помощью интервью по телефону. Постараемся изучить влияние рекламы на покупательское поведение.
В качестве образца возьмём рекламный ролик шоколада Сластена, который уже долгое время рекламируется корпорацией "Сластена".
. Нужна рекламная информация для изучения покупательского поведения.
. Вид анкеты: нестандартизованная, открытая, метод проведения опроса: интервью по телефону.
. Вопросы в анкете будут направлены на изучение покупательского поведения потребителя.
. Формулировка и последовательность каждого вопроса: метод выделения.
Руководство корпорации "Сластена" приняло решения провести рекламную акцию шоколада "Сластена" с целью изучения покупательского поведения. Методом случайной выборки будут опрошены 100 респондентов до акции, и также - случайной выборкой будут опрошены ещё 100 человек после рекламной акции.
АНКЕТА ИЗУЧЕНИЯ ВЛИЯНИЯ РЕКЛАМЫ ШОКОЛАДА СЛАСТЕНА НА ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Уважаемый респондент! Просим Вас ответить на несколько вопросов по поводу конкретного товара - шоколада Сластена. Просим Вас искренне ответить на заданные вопросы. Спасибо!
1. Ваш возраст:
менее 18 лет,
от 18 до 30 лет,
от 30 до 40 лет,
от 40 до 50 лет,
свыше 50 лет.
. Сколько денег в месяц в среднем Вы тратите на покупку кондитерских изделий?
свыше 4000 рублей,
от 2500 до 4000 рублей,
от 1000 до 2500 рублей,
от 500 до 1000 рублей,
ниже 500 рублей,
. Знаете ли Вы шоколад Сластена?
да и употребляю часто,
да, употребляю иногда,
знаю,
плохо, знаю, только слышал,
нет.
. Кушаете ли Вы шоколад Сластена?
да, каждый день,
да, иногда,
да, редко,
да, крайне редко
нет.
. Отличается ли шоколад Сластена от других шоколадов и насколько?
да, резко отличается,
да, немного,
слегка отличается,
никакой разницы,
вообще не знаком.
. Чем отличается шоколад Сластена от других шоколадов?
ценой,
вкусом,
наличием орехов,
всё вместе,
что - то другое.
. Как Вы оцениваете внешне оформление (упаковку) шоколада Сластена?
внешнее оформление идеально,
привлекает сильно,
вызывает только желание попробовать,
только любуюсь оформлением,
оформление никак не способствует моему желанию его употреблять.
. Как Вы оцениваете калорийность и питательность шоколада Сластена?
высококалорийный и питательный;
высококалорийный, но не питательный,
низкокалорийный и высокопитательный,
низкокалорийный и низкопитательный,
среди остальных шоколадов - самый плохой.
. Как Вы оцениваете количество консервантов и вредных веществ составе шоколада Сластена?
мало консервантов,
на это я не обращаю внимания,
как и во всех кондитерских изделиях,
меньше, чем в аналогах,
больше, чем в других шоколадах.
. Посоветуете ли Вы шоколад Сластена своим знакомым и друзьям?
да, обязательно
да, но не всем,
нет, но сам все равно употребляю,
нет,
нет, ни за что.
Благодарим Вас за внимание к нашей анкете и за участие в исследовании. .
Пилотаж анкеты:
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ.
Таким образом, анкетный опрос, представленный выше, был проведен среди 10 опрошенных и результаты, полученные при этом, были обработаны следующим образом: по каждому вопросу первый вариант ответа оценивается в 5 баллов, второй - 4 балла, 3 - 3 балл, 4 - 2 балла, 5 - 1 балл.
Составляется итоговая таблица по результатам расстановки баллов по каждому вопросу (первый вопрос не оценивается никак)
Таблица 3 - Результаты анкетирования 10 опрошенных
Номер вопросаРезультаты опроса (5 балльная шкала) по респондентам Сумма баллов по вопросуСредний балл по вопросу1 опрошенный2 опрошенный3 опрошенный4 опрошенный5 опрошенный6 опрошенный7 опрошенный8 опрошенный9 опрошенный10 опрошенный25513122144282,834424232154313,145232243155323,255145253153343,463151253153292,972553454143363,685454425143373,794535415152353,5105142515143313,1
В таблице средняя оцен