Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ество респондентов пользуются услугами шиномонтажа -36,1%.
Как показали результаты исследования, ни реклама, ни отзывы знакомых не являются основными источниками получения информации, влияющими на выбор АЗС. 77,9% опрошенных отметило Собственный опыт как главный источник получения информации, влияющей на выбор АЗС.
Из медиа предпочтений преобладают местные газеты и радио. Что касается телевидения, то ярко выражено преобладание центральных каналов. Так, наиболее читаемой газетой является Хорошая газета - 26,7%, а из телеканалов большинство опрошенных предпочитают смотреть ОРТ -44,3%. Наиболее популярной радиостанцией у опрошенных автовладельцев, является Юмор ФМ, его отметили 22,1% респондентов. Кроме того, 16,8% респондентов заявили, что не читают газеты вообще, а 17,3% отметили, что совершенно не слушают радио [38].
В ходе реализации этапа массового опроса в г. Заинск в соответствии с расчетом выборки было проведено 226 интервью в местах наибольшего скопления автомобилистов - на авторынках и автостоянках города. Распределение по признаку пола представлено следующим образом: из 226 респондентов, принявших участие в опросе, значительная часть мужчины - 220 респондентов, что в процентном соотношении составляет 97,3% и 6 женщин (2,7%).
Анализ предпочтений позволяет сделать вывод, что АЗС Татнефть является наиболее востребованной у опрошенных автолюбителей - 67,7%. Занявший в рейтинге предпочтений второе место Автодорстрой, отметили 16,5% респондентов. АГЗС Пропан-Бутан занимает третье место. Данную АЗС упомянули 6,9%
Бензин марки АИ-92,93 пользуется наибольшим спросом у респондентов -73,0% опрошенных, из разных доходных категорий. АИ-92, 93 отдают свое предпочтение 76,7% респондентов с ежемесячным доходом на одного человека до 10 тыс. рублей, 69,7% с доходом 11-15 тыс. рублей, 50,0% с доходом 16-30 тыс. рублей.
Анализ покупательских предпочтений показывает, что большинство респондентов (40,3%) заправляют автомобиль 1-2 раза в неделю, 3-4 раза в неделю это делают 38,5% опрошенных, каждый день - 11,5%.
В среднем, один автомобилист, заправляющийся на АЗС Автодорстрой потребляет 8,3 литра бензина в холодный сезон и 6,5 литра в теплый сезон.
Доля рынка АЗС Автодорстрой в холодный и теплый сезон составляет 19,3% и 17,8% соответственно. В рейтинге компаний это второй показатель. Лидирует со значительным отрывом АЗС Татнефть.
Основными причинами предпочтения АЗС являются качество бензина и месторасположение. Лидерами по такому показателю как местоположение являются АЗС Сафарова и Автодорстрой. АЗС Татнефть, в свою очередь, опережает другие АЗС по показателю Качество бензина -38,8% против 27,3% у АЗС Сафарова и 24,0% у Автодорстроя.
Из общего числа опрошенных, лишь 10,6% пользуются дополнительными услугами на АЗС, из которых чаще всего пользуются автомойкой - 37,9%, несколько меньшее количество респондентов пользуются услугами шиномонтажа - 34,5%.
Как показали результаты исследования, ни реклама, ни отзывы знакомых не являются основными источниками получения информации, влияющими на выбор АЗС. Собственный опыт, именно этот вариант ответа отметило большинство опрошенных - 84,5%.
Из медиа предпочтений преобладают местные газеты и радио. Что касается телевидения, то ярко выражено преобладание информационно-развлекательных каналов. Так, наиболее читаемой газетой является Новый Зай - 35,8%, а из телеканалов большинство опрошенных предпочитают смотреть ОРТ - 44,7%. Наиболее популярной радиостанцией, у опрошенных автовладельцев, является Хит ФМ - 23,0% респондентов. При этом, 44,3% респондентов заявили, что не читают газеты вообще, 25,7% отметили, что совершенно не слушают радио [39].
Маркетинговое исследование, организованное в г. Набережные Челны, проводилось в местах скопления автомобилистов на автомобильных рынках и стоянках. Выборка составила 384 человека. Во избежание перекоса мнений относительно атрибутов опрос намеренно не проводился на автозаправочных станциях города. Для проведения полевого этапа по количественному исследованию Камским центром было привлечено 4 интервьюера и 1 супервайзер.
Анализ предпочтений позволяет сделать вывод, что АЗС Татнефть является наиболее востребованной у опрошенных автолюбителей 30,0%. Занявший в рейтинге предпочтений второе место Лукойл, отметили 18,6% респондентов. АЗС Автодорстрой занимает четвертое место. Данную АЗС упомянули 6,5%.
Бензин марки АИ-92,93 пользуется наибольшим спросом у респондентов - 72,4% опрошенных, из разных доходных категорий. АИ-92, 93 отдают свое предпочтение 76,4% респондентов с ежемесячным доходом на одного человека до 10 тыс. рублей, 73,6% с доходом 11-15 тыс. рублей, 65,7% с доходом 16-30 тыс. рублей и 50% от 30 тыс. рублей и более.
Анализ покупательских предпочтений показывает, что большинство респондентов (52,9%) заправляют автомобиль 1-2 раза в неделю, 3-4 раза в неделю это делают 21,4% опрошенных, каждый день 18,8%.
В среднем, один автомобилист, заправляющийся на АЗС Автодорстрой потребляет 2,8 литра бензина в холодный сезон и 2,5 литра в теплый.
Доля рынка АЗС Автодорстрой в холодный и теплый сезон составляет 9,0% и 8,6% соответственно. В рейтинге компаний это четвертый показатель. Лидируют со значительным отрывом Татнефть и Лукойл.
Основными причинами предпочтения АЗС являются качество бензина и месторасположение. Лидерами по этим показателям являются АЗС Татнефть и Лукойл. АЗС Автодорстрой