Маркетинг некоммерческих субъектов
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?влечение жителей,
стимулирование продаж местных производителей.
Правильно поставленная задача облегчает планирование маркетинга, подбор участников, объектов и субъектов маркетинговой стратегии.
На сегодняшний день в России городом, который активно использует внутренний и внешний маркетинг является Сочи. Это связанно в первую очередь с олимпиадой 2012. Следует так же подчеркнуть, что Сочи становится городом - брендом, не только на уровне страны, но и за рубежом. Для продвижения, например, руководители местных здравниц, гостиниц и рекламных агентств объединились в некоммерческое партнерство Большой Сочи. Их задача - заставить мир воспринимать Сочи как бренд через рекламу своих услуг на различных зарубежных выставках и т.д.
Следует подчеркнуть, что роль маркетинга не сводится к работе по поиску инвесторов, продаже туристических продуктов, размещению рекламы на местные товары, речь идет не о развитии туристической инфраструктуры и производстве туристического продукта (для этого существуют - должны существовать - соответствующие службы в городской администрации и туристические компании), а о создании такой репутации города, чтобы туристы потекли сюда без излишних бюджетных и частных затрат. Именно это наблюдается в последние годы в Великом Устюге. Инфраструктура туристической отрасли в городе не успевает переварить ежегодно растущий поток туристов, мечтающих побывать на родине Деда Мороза.
Также маркетинг территорий помимо достижения основных целей, часто ведет к побочному эффекту, важность которого намного больше чисто экономического эффекта. Направленное продвижение интересов территории (в частности города) оказывает сильное позитивное морально-психологическое воздействие на самих горожан.
В итоге оказывается, что маркетинговая деятельность позволяет решить задачи, которые для среднестатистического российского муниципалитета первоначально считались невыполнимыми:
рост местного самосознания и городского патриотизма;
рост интереса горожан к истории города, его традициям и культуре;
формирование консолидированного городского сообщества;
развитие внутренних общественных коммуникаций;
вовлечение города в различные кооперационные процессы - межмуниципальное и международное сотрудничество;
снижение уровня социальной напряженности (в тех местах, где она перманентно имела место);
рост взаимного доверия и уважения между общественностью и бизнесом;
развитие волонтерства при решении городских проблем;
более бережное отношение горожан к городским объектам и городской среде;
высокий авторитет органов местного самоуправления.
Достигнуть столь важных для жизни любого города результатов можно в том случае, если организаторы маркетинга стараются вовлечь местное сообщество во все мероприятия проекта и на всех его этапах, начиная от маркетинговых исследований и планирования проекта и заканчивая оценкой его успешности.
В настоящее время появляется всё больше маркетинговых проектов, для которых перечисленные выше эффекты являются не побочными, а главными целевыми установками. В таких проектах целевая группа - сами жители города. Это и есть внутренний маркетинг, поскольку целевая группа находится внутри города, а не за его пределами.
Внутренний маркетинг пока значительно менее распространен по сравнению с внешним, однако именно на него все чаще нацеливаются городские власти, инициируя маркетинговый проект. Для российских городов, где традиции и институты местного самоуправления прививаются с большим трудом, внутренний маркетинг имеет огромное, наверное, даже первостепенное значение.
В зависимости от целей маркетинг территорий можно разделить на несколько видов, однако все его виды нацелены на улучшение тех или иных рыночных параметров территории (города). Инвестиционный маркетинг улучшает инвестиционный климат и создает благоприятные условия для инвестирования в городскую экономику. Маркетинг туризма ведет к созданию новых рабочих мест и дает сильный толчок развитию самых разных отраслей в сфере услуг - от гостиничного бизнеса до транспортной инфраструктуры и индустрии развлечений. Маркетинг привлечения жителей регулирует баланс на местном рынке труда, улучшает структуру населения и социальный климат.
Россия исконно страна удивительных, уникальных городов. Еще греки называли Русь страной городов - Гардарикой. Для государства с самой большой территорией в мире города всегда были не просто населенными пунктами, но форпостами освоения огромных и очень разнородных (природно, экономически, культурно) пространств. В сегодняшней России насчитывается более 1000 городов. В них проживает более 3/4 населения страны.
Это особенно важно, учитывая, что мировая экономика все больше состоит не из компаний, а из мест. Место, в особенности город как таковой, становится субъектом экономики. Таким образом, реклама мест в рамках инвестиционного и туристического маркетинга становится все более распространенным инструментом экономической политики. Например, одно из проявлений этой тенденции - феномен так называемых мировых городов. Так например, имидж Нью-Йорка, Чикаго, Майами, Голливуда и Сиэтла более привлекателен, чем имидж США в целом. Имидж Франции становится ничем без Парижа. Иерусалим - это много больше, чем Израиль и Палестина вместе взятые. Российские города также могут стать брендами, которые поднимут имидж страны в целом. К наиболее