Логистика во внутрифирменной среде (на примере ОАО "Восток")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
запасов, может существенно в положительном смысле повлиять на длительность производственных циклов.
. Связь между логистикой и маркетинговыми операциями. Логистику часто называют второй половиной маркетинга, т.к. процесс доставки товара на рынке сбыта играет большую роль в вопросах продвижения товаров и содействия их продажам. То есть логистика обеспечивает наличие товара в нужном месте, в нужное время и в нужном количестве.
. Связь между логистикой и обслуживанием клиентуры. Указанная связь выражается в том, что логистика обеспечивает сохранную доставку товара клиенту в оговоренном в заказе количестве и должного качества. При этом сама компания-поставщик очень заинтересована в том, чтобы товар поставлялся четко в срок и без потерь и вовремя был выставлен для продажи.
. Связь между логистикой и закупочной политикой компании. Эта связь проявляется в том, что правильно организованная доставка сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий во многом способствует успешной деятельности компании в целом.
. Связь между логистикой и управлением персоналом компании просматривается в вопросах подготовки квалифицированных кадров для департамента логистики.
. Связь между логистикой и другими подразделениями компании прослеживается в вопросах планирования, финансовой политики, бухгалтерией, производственными отделами.
Управление материальными потоками.
Материальные потоки определяются как грузы, рассматриваемые в процессе приложения к ним различных логистических операций.
Материальный поток (в рамках операций, связанных с логистикой) подразделяется на входящий и исходящий, т.е. поступление сырья на производство, а затем готовой продукции в розничную сеть.
Поступление сырья на производство находится как бы на одном конце указанной схемы. На другом ее конце находятся операции по доставке готовой продукции в розничную сеть, что безусловно требует также и обеспечения качественного обслуживания клиентуры. Управление входящими материальными потоками, поступающими на предприятие состоят из: планирования закупки; операций по изучению рынков и определению рынка закупки; доставки закупленной продукции на предприятие; документального оформления закупленной продукции; входного контроля за качеством; хранения поступившей продукции.
Управление исходящими материальными потоками.
Управление исходящим материальным потоком для компании означает поставки готовой продукции в розничную сеть, т.е. в то место, где товар может быть эффективно потреблен.
Большинство производителей предлагает свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформировать собственный канал или каналы распределения своей продукции.
Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.
С точки зрения логистики установление эффективно действующего канала распределения означает решение проблем товародвижения.
Товародвижение вкратце можно было бы определить как деятельность компании по планированию, организации и контролю за движением продуктов и изделий от мест их изготовления к местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей.
1.1 Информационные потоки в логистике
Эффективное управление информационными потоками очень важно с точки зрения обеспечения должного уровня использования логистических операций и соответствующего обслуживания клиентуры. Последние исследования показали, что основными направлениями использования информационных потоков в области логистики являются: сроки и время доставки товаров, управление уровнем запасов, учет поступления и исполнения заказов, контроль за отгрузками и их транспортировкой и многое другое.
Все эти названные операции находятся в компетенции менеджеров по логистике, и потому иметь четкую правильную и своевременную информацию - это значит максимально удовлетворить требования клиентуры в качественном логистическом обслуживании.
Логистическая информационная система (ЛИС). Логистическая информационная система (ЛИС) определяется как: система, взаимно увязывающая работу электронно-вычислительной техники с действиями менеджеров по логистике и обеспечивающая получение ими доступной, правильной информации, позволяющей организовать и осуществить процессы планирования и исполнения логистических операций.
С функциональной точки зрения ЛИС завязана на четырехярусную иерархическую систему, где:
на первом уровне с помощью ЛИС решаются вопросы осуществления конкретных операций. Это поступление заказов, отгрузка продукции, учет продукции, подготовка груза к отправке, принятие поступающего сырья, складские операции и т.д.
на втором уровне решаются вопросы учета и контроля. Это управление запасами, учет наличия складских площадей, контроль за процессом транспортировки продукции, бухгалтерские операции по счетам и вопросы движения средств на счетах и т.д.
на третьем уровне - это вопросы аналитического характера. Например: использование логистики с точки зрения поддержки маркетинговых операций (содействие продажам), прогноз поступления заказов и прогноз возможностей их исполнения, финансовое планирование (в том числе и расходов, связанных с логистикой).
на последнем, четвертом уровне - решение стратегических проблем. Планирование операци?/p>