Geum.ru

Личность руководителя как саморазвивающаяся система

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

венные" - ответственны, исполнительны, но творчество и самостоятельность не ценят и не стремятся к ним.

  • "Самостоятельные", или "самопрограммируемые", - ориентированы на творчество и самостоятельность меньше, а ответственность - довольно сильно, на исполнитель-ость - средне. Неприязненно относятся к управлению со стороны.

    • 4."Непритязательные" - высоко ценят творчество, отетственность, исполнительность, но не реализуют их в работе.

    1. "Исполнительные" - высоко ценят исполнительность, низко - самостоятельность и творчество. Справляются с любым поручением, хотя избегают самостоятельности и ответственности.
    2. "Самоуверенные" - высоко ценят деловые качества, творчество и ответственность. В реальных же условиях проявляют свои деловые качества умеренно, самооценка резко завышена.

    Организация исполнения включает две стадии:

    • подготовку действий исполнителей;
    • содействие их действиям.
    • Контроль позволяет получать информацию о состоянии дел и предупредить неблагоприятную ситуацию.
    • Принципы рациональной организации контроля за исполнением:
    • комплексность - охват всех сторон работы и всех подразделений;
    • предупреждение, посредством контроля, возможных отклонений от исполнения заданий;
    • тщательное, глубокое и всестороннее изучение существа проверяемого процесса;
    • результативность, которая состоит не только в обнаружении недостатков в исполнении заданий, но и в разработке мероприятий по их устранению.
    • Руководитель использует определенные стили и методы, выстраивая свое поведение сообразно личным социально-психологическим установкам.
    • 2.3 Организация труда руководителя
    • Труд руководителя связан с разработкой и передачей информации. Этот процесс может быть устным, письменным и протокольным. Устный процесс включает проведение совещаний, деловых бесед, инструктаж сотрудников, телефонные переговоры. Письменный процесс предполагает ведение деловой переписки. Протокольный процесс связан с составлением приказов, распоряжений, инструкций.[5, c. 69]
    • Проведение совещаний
    • Цель проведения совещания - принятие коллективного решения. Совещание включает три этапа: подготовку к проведению, проведение совещания и контроль за выполнением решений по результатам совещания.
    • Основные рекомендации по подготовке совещания
    • 1. Выносить на обсуждение только те вопросы, которые нельзя решить оперативно, в рабочем порядке.
    • 2) Точно и подробно формулировать повестку дня.
    • 3) Повестку дня и суть вопроса довести до участников совещания заранее.
    • 4) В сообщении о проведении совещания указывать время начала и окончания.
    • Эффективность совещания зависит от умения и желания участников совещания активно воспринимать информацию. Необходимо настроить себя на эффективное слушание.
    • Приемы эффективного слушания:
    • а)активная поза слушателя;
    • б)устойчивая сосредоточенность, в том числе взгляда;
    • в)умение анализировать тезисы собеседника;
    • г)постоянная готовность слушателя к восприятию.
    • Принципы рационализации труда руководителя:
    • 1) В начале работы установите точный график дня и приоритетные вопросы.
    • 2) Малозначительные вопросы накапливайте и посвящайте им 3~4 часа в месяц.
    • 3) Раз в месяц проверяйте степень исполнительности и ответственности ваших подчиненных путем ревизии.
    • 4) Любая проверка должна заканчиваться выводами.
    • 5) Избавляйтесь от ненужной информации.
    • 6) Не распыляйтесь, концентрируйте внимание на сложном вопросе.
    • Правила телефонных разговоров:
    • Структура телефонной беседы:
    • взаимное представление - 205 с.
    • введение собеседника в курс дела - 405 с.
    • обсуждение ситуации - 205 с.
    • заключительное слово - 205 с.

    В связи с этим можно выделить следующие типы руководителей:

    1. "Активист" - инициативен, самостоятелен, в меру честолюбив. Гордится коллективом, уверен в его поддержке. Опирается на социально-психологические методы воздействия.
    2. "Хозяин" - считает работу главным в своей жизни, отдает ей все силы и время. Самым важным считает дисциплину, построенную на административных методах, инструкциях и правилах. Недооценивает подчиненных, не доверяет им, болезненно воспринимает критику, бывает груб.
    3. "Диагностик" - наделен аналитическим мышлением, умеет обнаруживать недостатки и находить способы их устранения. Склонен преувеличивать значение экономико-математических методов в ущерб социально-психологическим.
    4. "Рационализатор" - склонен к совершенствованию организации, структуры управления, к составлению схем, графиков. Выдвигает множество оригинальных, но неглубоких идей по совершенствованию управления, носящих характерные черты инженерного управления. Иногда рационализация и перестройка заменяют основную работу.
    5. "Начальник" - считает, что создан для руководства, любит заседать, представительствовать. Легко контактирует с высшим начальством и членами коллектива, но болезненно воспринимает успех, полученный без его участия.
    6. "Исполнитель" - действует точно в рамках указаний. Доволен подчиненными, начальством и самим собой. Обладает большими теоретическими знаниями, жизненным опытом, предпочитает менее эффективные, но проверенные решения.
    7. "Свой человек" - хорошо знает подчиненных, признает только неформальные контакты, охотно общается вне производства. Не люби