Личность руководителя как саморазвивающаяся система
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
для деятельности персонала, координацию деятельности подчиненных.
Основные задачи руководителей высшего звена управления состоят в формировании организационной культуры фирмы и создании ее делового кредо, что находит свое выражение в определении миссии, ее ценностей и политики. Высшее руководство формирует структуру и систему управления фирмы, представляет ее на переговорах. Функции высших руководителей чрезвычайно сложны и многоплановы. Их осуществление требует глубоких и всесторонних знаний, аналитических способностей, а также наличия талантов политика, дипломата, публициста, оратора. К высшему звену руководителей относят директора предприятия и его заместителей. Эту команду высшего руководства подбирает, как правило, первый руководитель.[5, c. 21]
Руководители среднего звена управления - это менеджеры, которые возглавляют основные подразделения фирмы, например начальники цехов, отделов. Они назначаются и освобождаются от должности первым руководителем или его заместителями и занимают промежуточное положение между высшим руководством и руководителями низшего звена управления, которые выдают задания исполнителям. Руководители среднего звена управления во многом определяют осуществление на практике стратегии и политики организации, сформированных на высших этажах власти. В рамках своей компетенции руководители среднего звена решают кадровые вопросы в своих подразделениях: принимают и увольняют работников, поощряют и наказывают своих подчиненных.
Руководители низшего звена управления - это начальники участков, руководители групп, бригадиры, мастера. Они работают непосредственно с исполнителями и несут ответственность за их действия. Именно эта категория менеджеров осуществляет непосредственное управление персоналом. В их обязанности входит организация и координация труда исполнителей, обеспечение своевременного и качественного исполнения заданий, контроль за использованием оборудования, материалов и других ресурсов. От этих руководителей в конечном счете зависит состояние дисциплины и внедрение нововведений. Менеджеры низшего звена управления имеют право в установленном порядке поощрять и наказывать подчиненных, делать соответствующие представления руководителям подразделений и высшему руководству фирмы.
Деятельность менеджера в части управления персоналом получает свое концентрированное выражение в стиле руководства. Стиль работы руководителя - одна из сторон более широкого понятия - стиля управления как единства стилей различных видов управленческой деятельности.
Большое воздействие на стиль управления оказывают условия организационно-распорядительной деятельности: пределы самостоятельности предприятий и органов управления, сбалансированность прав и обязанностей, строгая согласованность распорядительных действий.
Таким образом, стиль управления - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния и побуждения их к достижению целей организации.
Рис.2 Решётка менеджера
С помощью решетки менеджмента можно соотнести учет в управлении интересов фирмы, персонала и отдельных работников. Оптимальным вариантом руководства является максимальный учет интересов производства и каждого работника. К этому идеалу должен стремиться каждый менеджер.
.2 Стиль руководства и эффективность управления
Эффективность работы коллектива зависит от профессионально-личностных качеств руководителя, т. е. от стиля и методов его работы. Стили принятия решений могут носить следующий характер:
- Указующий, или директивный. Руководитель:
- единолично определяет содержание проблемы;
- рассматривает возможные решения;
- дает указания по его реализации.
- Убеждающий. Руководитель:
- принимает решение единолично;
- разъясняет подчиненным его назначение;
- Консультативный. Руководитель:
- рассматривает членов коллектива как консультантов;
- привлекает их к выработке решения;
- предоставляет всю информацию по проблеме;
- рассматривает предложенные варианты решения;
Так как распорядительные акты предусматривают обязательность выполнения, необходимо, чтобы они соответствовали законам и нормам административного права и функциям соответствующих подразделений и исполнителей.
- Десять заповедей для издания приказов и инструкций Знай, что ты должен делать сам, прежде чем отдавать приказы другим.
- Обдумав и выбрав метод, сообщи об этом подчиненному.
- Учитывай знания, способности и опыт подчиненных.
- Приказ должен быть точным и кратким, не перегруженным деталями.
- Убедись, что подчиненный понял приказ, повторяя и объясняя, сколько потребуется.
- Представляй сложные инструкции в письменном виде.
- Не отдавай одновременно слишком много приказаний.
- Отдавая приказы, забудь о нетерпении, гневе, сар-азме.
- Убедись, что последний приказ не противоречит предыдущему, и все они отвечают общей стратегии.
10.Ясно дай понять, что не будешь вмешиваться, но станови контроль.
После издания распорядительного документа необходимо провести разъяснительную работу с учетом деловых, профессиональных и психологических особенностей исполнителя.
Существуют следующие типы исполнителей: