Лизинговая деятельность компании "Интерлизинг"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
? основным ценообразующим фактором для установления стоимости лизинговой операций компании, является стоимость лизинговых операций предлагаемых главными конкурентами (монополистами) Таблица 11.
Таблица 11
Основные конкуренты компании ООО Интерлизинг.
КомпанияЛизинговая
маржа, %Ставки по кредиту, %Авансовый платеж, %Срок договора, годаКомпанияЛизинговая
маржа,%Ставки по кредиту, %Авансовый платеж, %Срок договора, годаРублиВалютаРублиВалютаБалт-
инвест418-201325-301-5Авангард-Лизинг-Русь316-1810201-7Глобус-лизинг318-201220-301-7ЛК-Лизинг316-1810201-7Балтийский лизинг318-201220-301-7Альфа-лизинг316-1810201-7Интерлизинг2-419-2113302-6Интерлизинг2-417-2013302-6В Москве - это Авангард-Лизинг-Русь, ЛК-Лизинг. В Санкт-Петербурге - это Балтинвест, Глобус-лизинг, Балтийский лизинг. Таким образом, видно, что спрос на рынке лизинга неэластичный, что обуславливается спецификой услуги лизинга.
А также необходимо отметить такой не малозначимый фактор, влияющий на стоимость лизинговых операций, как издержки и риски компании, так как он оказывает существенное влияние на установление стоимости предлагаемой услуги.
Исходя из выше сказанного группа компаний Интерлизинг предоставляет услугу лизинга по следующим условиям:
- Договор лизинга может быть заключен на срок от 2 до 6 лет (в зависимости от вида сдаваемого имущества);
- Одним из условий заключения договора лизинга является предоплата (либо обеспечение залогом) в размере не менее 30% от стоимости закупаемого оборудования;
- Лизингополучатель выплачивает лизингодателю маржу в размере от 2 до 4% (в зависимости от вида валюты, привлекаемого кредита).
Для приобретения имущества ООО Интерлизинг привлекает заемные денежные средства в форме банковского кредита. В качестве кредитора выступает ОАО Международный банк Санкт-Петербурга, Урало-Сибирский банк, Газпром банк. Стоимость кредита зависит от объема привлекаемых средств от объема привлекаемых средств и срока привлечения кредита.
ОАО Международный банк Санкт-Петербурга устанавливает следующею процентную ставку по предоставляемым кредитам:
В рублях 19% - 21% годовых;
В валюте 13% годовых;
Таким образом, можно сделать вывод что, условия, которые предлагает компания, являются приемлемыми для потребителей услуги и примерно не отличаются от условий других компаний. Поэтому для привлечения новых клиентов и повышения конкурентоспособности необходимо финансирующей организации (ОАО Международный банк Санкт-Петербурга) пересмотреть условия финансирования лизинговых операций, а именно процентные ставки по кредитам, сроки кредита, а также размер авансового платежа (предоплаты). Это позволит компании ООО Интерлизинг увеличить сроки договоров лизинга и пересмотреть свою ценовую политику.
3.4.Совершенствование коммуникационной деятельности.
Коммуникационная политика, или политика продвижения лизинговых услуг на рынок, - система мероприятий по взаимодействию компании с потенциальными потребителями и обществом в целом, направленная на формирование спроса и увеличение объема продаж продукта (услуги) компании.
Основные составляющие коммуникационной политики:
1. Личные продажи.
2. Реклама.
3. Стимулирующие мероприятия.
4. Паблик рилейшнз.
Личные продажи - устное предоставление услуги в ходе беседы с потенциальным покупателем.
Личные продажи, предполагающие индивидуальное общение работника компании с клиентами. В контакт с клиентами в роли продавцов выступают практически все работники компании. Средствами такого общения являются беседы по телефону, послания по почте и личное общение с клиентами в компании. Абстрактность услуг, сложность их восприятия предъявляют особые требования к служащим компании. Они должны вызывать доверие, уметь убеждать и квалифицированно консультировать клиентов.
Преимущества личных продаж:
- личностный характер - общение, изучение потребностей и предпочтений клиентов;
- становление отношение вплоть до доверительных, неформальных;
- побуждение к ответной реакции - прислушаться, поблагодарить, приобрести.
Главным ограничением личных продаж являются личные затраты времени персонала.
Стимулирующие мероприятия - деятельность по использованию многообразных средств кратковременного побудительного воздействия. Стимулирующие мероприятия призваны поддерживать остальные средства коммуникационной политики с целью облегчить и ускорить продажу услуг.
Стимулирующие мероприятия обычно дополняют рекламу и приводят к краткосрочному росту продаж услуг.
Паблик рилейшнз - планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.
В основе Паблик рилейшнз лежит умение и желание наладить обоюдною выгодную связь с общественностью.
Паблик рилейшнз включает:
- Все, что может улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем это организация вступает в контакт.
- Рекомендации по созданию "общественного лица" фирмы.
- Мероприятия по ликвидации слухов или других источников непонимания.
- Мероприятия по расширению сферы влияния организации средствами пропаганды, рекламы, выставок, кинопоказов.
Средства, применяемые для Паблик рилейшнз: