Культура организации и управление ее развитием
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
культуры. Идеология - набор представлений о социальном мире и о том, что в нем происходит. Идеология включает в себя проект правильного социального порядка; играет важную роль в развитии организации, так как способна в значительной мере определять действия индивидов согласно этическим установкам, содержащимся в ее рамках. Функцией мифов и ритуалов в организации является поддержание идеологических представлений. В мифах идеология получает, так сказать, наглядную форму и становится доступной для восприятия всеми членами организации. Петтигрю определяет миф как ложное упрощенное представление, отвергающее и игнорирующее какие бы то ни было доказательства. Ритуал, так же, как и миф, конкретизирует идеологические представления, превращая существующие социальные отношения в конвенциальные, стилизованные и предписанные нормы благодаря содержащемуся в ритуале закодированному смыслу. [24,215]
Идеи феноменологической социологии для описания корпоративной культуры применяли также М. Луи и С. Роббинс. В то время как традиционные подходы к рассмотрению организации были построены на парадигме социального факта, то есть базировались на рассмотрении социальных явлений как некоей данности, культурный подход должен соответствовать парадигме социальной определенности, согласно которой индивиды выступают в роли творцов социальной реальности, определенным образом интерпретируя ее. Смыслы не даны индивидам a priori, но присваиваются реальности в процессе ее осмысления. Очевидно, что эти смыслы не существуют на самом деле - объективно и универсально - а лишь в интерсубъективном контексте. [24,220]
Процесс интерпретации ситуации происходит на трех уровнях:
I универсальный представляет собой некий базовый, принимаемый всеми членами группы набор смыслов, к которому постоянно происходит апелляция;
II. культурный - уникальный набор потенциально возможных смыслов, характерных для данной группы, другими словами - репертуар данной группы. Этот уровень является опредмечиванием первого в рамках организации;
III. индивидуальный - создание членом организации собственного культурного кода, используя смыслы, заложенные на универсальном и культурном уровне. Индивид адаптирует их, соотносясь со своим повседневным опытом. [24,221]
Исходя из этих посылок, Луи дает следующее описание культурного подхода к описанию организации, который должен объяснить механизм ее функционирования.
. В центре внимания должны стоять история организации, особенности ее возникновения, включая описание форм культуры, которые существовали в обществе в момент возникновения организации. Также важно по возможности исследовать те процессы, которые привели к формированию в организации существующей формы культуры.25
. Следует описать существующие формы организационной культуры и ее компоненты. Первые два этапа позволяют получать информацию об универсальном и культурном уровне интерпретации ситуации.
. Исходя из результатов первых двух этапов, изучить индивидуальные действия, имевшие влияние на формирование сложившейся структуры организации, установившейся системы взаимодействия ее членов, формирование организационной стратегии и т.д.
. Описать процесс функционирования и эффективность сложившейся в данной организации культуры. [24,222]
Таким образом, с точки зрения феноменологического подхода организационная культура - это то, что отличает данную организацию от любой другой, ее индивидуальность, особенность ее лицо. Это как бы некая призма, единая для всех членов данной организации, через которую все события, объекты, действия воспринимаются сотрудниками единообразно. Для ряда современных концепций организационной культуры характерен отказ от крайностей приведенных подходов к изучению организационной культуры, компромиссный подход к проблеме ее рационального формирования и управления.
Организационная культура, ее составляющие
Современный уровень менеджмента (80-90-х годов) предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организационные культуры различного типа, а не процессы, люди, их деятельность и т.п.
Поэтому овладение новейшими управленческими технологиями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода, дающего комплексное понимание процессов эволюции и функционирования различных организаций с учетом глубинных механизмов поведения людей в многофункциональных, динамически изменяющихся контекстах.
Разные культуры отличают членов одной группы от другой. Люди создают ее как механизм воспроизведения социального опыта, помогающий жить в своей среде и сохранять единство и целостность сообщества при взаимодействии с другими сообществами. Каждая организация как некая совокупность людей, реализующая определенные цели и задачи за достаточно продолжительный отрезок времени, вынуждена заниматься воспроизведением из заимствованного социального опыта.
Организационная культура - система представлений о целях бизнеса и правилах рационального ведения экономической деятельности; включает практический опыт организации, технологии, управления, а также знания об окружающей среде и нормы поведения в ней [1, с. 89].
Феномен культуры может оказывать самое непосредственное, часто самое непредсказуемое влияние на результат бизнеса, достижение его промежуточных и конечных целей. Особенно сильно это проявляется в процессе