Контроль качества и экспертиза ювелирных товаров. Торговая сеть "Адамас"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
абочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательсреднийВыше среднеговысокийАдамас142840282663610384818202Русские самоцветы6122420202810302820442848Ювелиры Урала1020188048142441043440Ювелирпром714202012448020Московский ЭКСМО3620208480202Уральские самоцветы1020141444301820201814208Всего50100100100100100100100100100100100100
Анализ таблицы показывает, что респонденты в возрасте от 26 до 50 лет со средним уровнем доходов отдают предпочтение ювелирным изделиям с драгоценными камнями производства Адамас - 44% предприниматели 14%. Респонденты до 25 лет отдают предпочтение ювелирным изделиям с драгоценными камнями производства Уральские самоцветы, к ним относятся домохозяйки и предприниматели (38% и 48%). Ювелирным изделиям производства Русские самоцветы отдают предпочтение респонденты со средним и высоким заработком.
Предпочтения потребителей по странам-производителям отображены в таблице 13.
Таблица 13 - Желаемая структура ассортимента ювелирных изделий по странам изготовителям
Страна-производительВсегоВ том числе в зависимости отКоличество, шт.Удельный вес, %Возраста, %Социального положения, %Дохода, %До 25 летОт 26 до 50 летСтарше 50 летРабочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательБизнесменСреднийВыше среднегоВысокийРоссия37744484100807682901005488100Турция81650140181416804680Испания510620210220020Всего50100100100100100100100100100100100100
Анализ таблицы показывает, что независимо от уровня доходов, социального статуса и возраста респонденты предпочитают ювелирные изделия произведенные в России. На втором месте по предпочтениям стоят изделия, произведенные в Турции респонденты до 25 лет 50%.
Предпочтения респондентов ювелирных изделий с драгоценными камнями в зависимости от размера, показаны в таблице 14.
Таблица 14 - Желаемая структура ассортимента ювелирных изделий по размеру колец.
РазмерВсегоВ том числе в зависимости отКоличество, шт.Удельный вес, %Возраста, %Социального положения, %Дохода, %До 25 летОт 26 до 50 летСтарше 50 летРабочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательБизнесменСреднийВыше среднийВысокий1624548442200402171122361081810820108818224410402228405632206040561912240344438342260662234282036008181214126144186Всего50100100100100100100100100100100100100Среди опрошенных респондентов, ювелирные изделия кольца больше пользуются спросом 18 и 19 размера. Это не зависит от уровня доходов, так как эти ювелирные украшения покупаются только по размеру.
Предпочтения потребителей ассортимента ювелирных изделий колец по декоративной механической обработке показаны в таблице 15.
Таблица 15 - Желаемая структура ассортимента ювелирных изделий колец по декоративной механической обработке.
Декоративная механическая обработкаВсегоВ том числе в зависимости отКоличество, шт.Удельный вес, %Возраста, %Социального положения, %Дохода, %До 25 летОт 26 до 50 летСтарше 50 летРабочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательБизнесменСреднийВыше СреднегоВысокийПолировка81642016242081026141610Матирование122422828342440201020206Плоскостное гравирование4804408024800Гравировка под глянец2422041010081000Обронное гравирование368636216480880Алмазная грань21428440163622586048405684Всего50100100100100100100100100100100100100
Из данных таблицы видно, что наибольшим спросом у покупателей пользуются ювелирные украшения с драгоценными камнями, обработанные алмазной гранью и матированием.
Потребительские предпочтения потребителей ювелирных изделий с драгоценными камнями или без по стилю приведены в таблице 16.
Таблица 16 Желаемая структура ассортимента ювелирных изделий с драгоценными камнями или без по стилю
СтильВсегоВ том числе в зависимости отКоличество, шт.Удельный вес, %Возраста, %Социального положения, %Дохода, %До 25 летОт 26 до 50 летСтарше 50 летРабочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательБизнесменСреднийВыше среднегоВысокийКлассика377444841008076823520542510Авангард816501401814163540464580Фольклор5106202102304003010Всего50100100100100100100100100100100100100
Из данных таблицы видно, что классику в основном предпочитают рабочие (80%), авангард предпочитают респонденты с высоким уровнем дохода (80%) и фольклор бизнесмены (40%).
Потребительские предпочтения покупателей ювелирных изделий в зависимости от пробы, приведены в таблице 17.
Таблица 17 Желаемая структура покупателей ювелирных изделий в зависимости от пробы изделия
ПробаВсегоВ том числе в зависимости отКоличество, шт.Удельный вес, %Возраста, %Социального положения, %Дохода, %До 25 летОт 26 до 50 летСтарше 50 летРабочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательБизнесменСреднийВыше среднегоВысокий50000000000000005854680949898100100100907810097100700000000000000090048422000810010Всего50100100100100100100100100100100100100Из данных таблицы видно, что в основном предпочитают ювелирные изделия 585 пробы.
Потребительские предпочтения покупателей ювелирных изделий с драгоценными камнями в кольцах по способу крепления камня, приведены в таблице 18.
Таблица 18 желаемая структура покупателей ювелирных изделий с драгоценными камнями в кольцах по способу крепления камня.
Способ крепленияВсегоВ том числе в зависимости отКоличество, шт.Удельный вес, %Возраста, %Социального положения, %Дохода, %До 25 летОт 26 до 50 летСтарше 50 летРабочийСлужащийДомохозяйкаПредпринимательБизнесменСреднийВыше среднегоВысокийКрапановый20405040606045628070547580Корнеровый14284050201825161520461520Рельсовый102072152102510050Штифтовой363451010600000Глухой3604010101400050
Из данных таблицы видно, что наибольшим спросом пользуются крапановый вид крепления камня в кольцах 80%.
Анализируя в целом данные анкеты, можно сделать выводы, что самым важным критерием при выборе ювелирных изделий с драгоценными камнями или без камня является ее проба. Для 100% респондентов важна страна происхождения, 72% - ее стоимость, и лишь оставш