Комплексный анализ маркетинговой деятельности предприятия на рынке услуг
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
инимательство, менеджмент. - М.: Аспект Пресс, 2005.
2.Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. - М.: Academia, 1993.
.Борисов Б. Услуги. Правовой режим реализации. - М.: Интел-Синтез 1997.
.Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №2.
.Ворачек Х. О состоянии теории маркетинга услуг // Проблемы теории и практики управления. - М., 2002. - №1. - С. 45 - 56.
Приложение
Анализ товарной политики предприятия
Характеристика товарной политикиФактическое положение делЖелательное положение или необходимые мерыНацеленность услуги на конкретные сегменты рынкаУслуга нацелена на потребителей со средним достаткомОставить все как есть, при таких ценах поток покупателей высокийРабота с жалобамиЗа плохое предоставление услуги несет ответственность парикмахерПостараться предоставлять услугу в полной мере, без изъянов
Анализ ценовой политики предприятия
Характеристика товарной политикиФактическое положение делЖелательное положение или необходимые мерыПорядок установления ценЦены установлены согласно доходу потребителей, живущих в районе, цены средниеСделать цены доступные каждому потребителюХарактер реакции цен на рост издержекРеакции нет, издержки не великиИзбежать увеличения издержек, с помощью не значительного увеличения цен Восприятие цен потребителямиЦены невелики так, что потребители довольныОставить все как естьНаличие и эффективность системы скидок потребителям Существуют скидки пенсионерам 5%Можно еще сделать скидки студентам. Так же 5 %