Команда менеджера
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
решение группы является использование различных позиций исследований рекомендуется, чтобы группа состояла из их непохожих для нахождения оптимального решения. Поэтому неудивительно, что на базе вопроса личностей, так как это принесет большую эффективность, чем если бы члены имели схожие точки зрения.
Групповые нормы. Как было выявлено первыми исследователями команд, нормы, принятые в группах, оказывают сильное воздействие на поведение каждой отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Нормы оказывают такое сильное воздействие потому, что только при условии сообразования своих действий с этими нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку.
Сплоченность. Сплоченность команды это мера тяготения членов группы к друг другу и к группе. Высокосплоченная команда это команда, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими. У высокосплоченных групп обычно бывает меньше проблем в общении, а те, что бывают, менее серьезны, чем у других. У них меньше недопонимания, враждебности, напряженности и недоверия, а производительность их труда и качество принимаемых ими решений выше. Но если цели фирмы и высокосплоченной группы не совпадают, то это отрицательно скажется на работе фирмы в целом. Потенциальным отрицательным последствием высокой сплоченности является групповое единомыслие.
Групповое единомыслие. Это тенденция подавления отдельной личностью своих взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы. Члены группы считают, что несогласие подрывает их чувство принадлежности к команде, и поэтому несогласия следует избегать. В атмосфере группового единомыслия первостепенная задача для отдельной личности держаться общей линии в обсуждении, даже если она или он имеет иное убеждение. В результате этого решения, принятые такой командой, не всегда эффективны. Команда старается принять в общем-то посредственное решение, которое никого не заденет.
Конфликтность. Ранее упоминалось, что различие во мнениях обычно приводит к более эффективной работе группы. Однако, оно также повышает вероятность конфликта. Хотя активный обмен мнениями и полезен, он может привести и к внутригрупповым спорам и другим проявлениям открытого конфликта, которые всегда пагубны.
Подбор конкретных людей для совместной работы представляет собой одну из наиболее сложных задач, с которыми сталкивается менеджер.
Здесь действует два момента:
С одной стороны, люди хотят ощутить себя частью коллектива. Это дает им чувство безопасности. Но с другой стороны, люди стремятся оставаться индивидуальностями, хотят чтобы их уважали за то, какие они есть, и тем отличаться от других.
Что может помешать созданию коллектива? В данном случае речь идет о соперничестве и нездоровом честолюбии.
Само по себе состязание, соперничество вполне естественное явление. Честолюбивые сотрудники добиваются внимания, повышения в должности, продвижения по служебной лестнице. Но соперничеству часто сопутствует зависть и неприязнь, интриганство. Делу наносится ущерб, если сотрудники соперничают в одиночку, а не как команда.
Следует остерегаться следующих симптомов нездорового соперничества:
- К запросам других отделов сотрудники относятся небрежно или вовсе игнорируют;
- Вы все чаще слышите: Это не мое дело;
- Разговоры в отделе носят характер сплетен, желчных слухов и не имеют отношения к работе;
- Выражение лиц у людей безразличное, мрачное, а не улыбающееся и приветливое;
- Тон разговора недовольный;
- Посетитель со стороны воспринимается как помеха делу, а не как важная составная часть рабочего процесса;
- Текучесть кадров велика, часты прогулы.
Методика исследования.
Цели и задачи исследования. В рамках методики исследования по изучению практики формирования и деятельности управленческой команды менеджера разработана методика изучения проблемы.
Целью исследования является: на основе комплексного анализа сложившейся практики формирования и деятельности управленческой команды менеджера определить организационно-экономические выгоды от ее деятельности.
Достижение поставленной в работе цели достигается решением комплекса конкретных задач:
- Выявление причин и целей создания команды менеджера;
- Выявление основных условий успешной деятельности команды;
- Общая оценка деятельности команды с позиции определения ее возможностей;
- Выявление основных признаков высокоэффективной команды;
- Выявление ограничений в работе команды менеджера;
- Разработка методики примерной оценки деятельности команды;
- Характера и степени влияния рыночных нововведений на формирование и деятельность команды;
- Оценка знаний, умений, навыков команды менеджера. Разработка системы формирования и деятельности команды;
- Разработка методических рекомендаций по совершенствованию практики формирования и деятельности команды менеджера.
Содержание и этапы работы. Исследование проведено в несколько этапов.
На I этапе: разрабатывается рабочая программа и изучаются литературные источники по проблеме, разрабатываются формы сбора информации, определяются их задачи и срок