Автосервис: формирование стратегии и сценарный анализ в условиях неопределенности
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
µ одна стратегическая цель, а несколько общих целей, которые устанавливаются исходя из проведенного комплексного анализа, направленного на изучение как внешнего, так и внутреннего окружения предприятия. Одним из общепризнанных инструментов комплексного анализа является SWOT-анализ.
Томпсон и Стрикланд предложили следующий примерный набор характеристик, заключение по которым позволяет составить перечень слабых и сильных сторон организации, а также список ее возможностей и угроз, уже имеющих место или только зарождающихся в окружении предприятия.
Сильные стороны:
- выдающаяся компетентность;
- адекватные финансовые ресурсы;
- высокая квалификация;
- хорошая репутация у покупателей;
- известный лидер рынка;
- возможность получения экономии от роста объема производства;
- защищенность от сильного конкурентного давления;
- подходящая технология;
- преимущества в области издержек;
- преимущества в области конкуренции;
- наличие инновационных способностей и возможности их реализации;
- проверенный временем менеджмент.
Слабые стороны:
- нет ясных стратегических направлений;
- ухудшающаяся конкурентная позиция;
- устаревшее оборудование;
- более низкая прибыльность потому, что...;
- недостаток управленческих знаний и отсутствие ключевой квалификации по тем или иным вопросам;
- плохое отслеживание процесса выполнения стратегии;
- сложности с внутренними производственными проблемами;
- уязвимость по отношению к конкурентному давлению;
- отставание в области исследований и разработок;
- очень узкий производственный ассортимент;
- слабое представление о рынке;
- слабое представление о конкурентах;
- низкие маркетинговые способности;
- неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.
Возможности:
- выход на новые рынки или сегменты рынка;
- расширение производственной линии;
- увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах;
- добавление сопутствующих продуктов;
- возможность перейти в группу с лучшей стратегией;
- вертикальная или горизонтальная интеграция;
- ускорение роста рынка.
Угрозы:
- возможность появление новых конкурентов;
- рост продаж замещающего продукта;
- замедление роста рынка;
- неблагоприятная политика правительства;
- возрастающее конкурентное давление;
- затухание делового цикла;
- возрастание требований со стороны покупателей и поставщиков;
- изменение потребностей и вкуса покупателей;
- неблагоприятные демографические, экономические, социальные и т.п. изменения.
В дальнейшем мы будем дополнять каждую из четырех частей списка теми характеристиками внешней и внутренней среды, которые отражают конкретную ситуацию, в которой мы находится.
.
3.4. SWOT анализ
Внутренние факторы Внешние факторы
Сильные внутренние достоинства
фирмы в области маркетинга,
финансов, услуг и персоналаПерспективные рыночные потребности удовлетворение которых может принести дополнительную прибыль
Сильные
СтороныОпыт успешной работы в других бизнесах.
Высокая квалификация всего персонала.
База идей
Наличие собственных средств, достаточных для реализации проекта.
Сформированный коллектив.
Низкие коммунальные платежи, отсутствие арендной платы.
Развитие новых видов услуг.
Наличие взаимопонимания со стороны исполнительной власти.
Потенциальный рост числа клиентов.
Потребность клиентов в оказании полного комплекса услуг
Возможность интеграции с предприятиями в этой сфере услуг.
Внутренние недостатки фирмы в различных областях управленияНеблагоприятные внешние факторы, их влияние без принятий защитных мер может принести убытки
Слабые
стороныСмена (неопределенность) стиля руководства.
Недостаточная заинтересованность рабочих в повышении интенсивности и качества предоставляемых услуг.
Недостаточный опыт работы в этой сфере деятельности.
.
Периодические изменения в законодательстве.
Прилегающая территория привлекательна для крупного инвестора.
Нахождение рядом предприятия работающего в сходном бизнесе,
и возможная у него смена собственника.
В данный момент временная аренда земли.
Потребность в инженерных коммуникациях
Поскольку SWOT-анализ выявляет угрозы и возможности внешней среды, сильные и слабые стороны предприятия, целесообразно устанавливать цели, исходя из результатов этого анализа. То есть целями предприятия должны быть использование возможностей и устранение угроз внешней среды, а также сохранение сильных и ликвидация слабых сторон самого предприятия, и, в соответствии с этим, генеральная стратегия предприятия должна состоять из следующих четырех направлений его деятельности:
3.5. Формирование портфеля альтернативных стратегий
1. Стратегия использования возможностей внешней среды: если перед предприятием открываются потенциальные возможности, оно просто обязано раз?/p>