История развития теории и практики менеджмента
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?у системного подхода П. Друкеру. Данная концепция перевернула логику процессов управления, которая базировалась на функциональной теории А. Файоля. В соответствии с данной концепцией управление начинается с постановки целей, а затем определения функций и формирования процессов.
Развитие этой концепции в теории управления получило в результатах работ финских специалистов. Авторами современного финского менеджмента являются Тимо Сантилайнен, Эеро Воутилайнен, Пертти Поррэние, Йоуко X. Ниссен и др. Основная идея управления по результатам состоит в определении конечных и промежуточных результатов, разъяснении каждому работнику смысла его труда в той или иной конкретной ситуации. При этом каждый работник работает без принуждения, ориентируя свою деятельность только на получение конкретного результата сообразно ситуациям. Несмотря на свою привлекательность, теория управления по результатам не получила широкого распространения. Концепция управления по целям легла в основу современного менеджмента.
Развитие ситуационного подхода создало в 80-х годах условия для появления ряда современных ситуационных теорий, таких как: теория адаптации или концепция стратегического управления Игоря Ансоффа, стратегия функционирования Майкла Портера.
Теория адаптации состоит в том, что стратегия любой крупной организации представляет собой комбинацию наиболее выгодных курсов действий с учетом ситуационных факторов внешней среды. Основой разработки стратегий является четко сформированная система целей, включающая миссию, главные и рабочие цели деятельности организации. Для достижения этих целей разрабатываются стратегии - генеральная стратегия, отражающая способы достижения миссии, и функциональные стратегии, которые отражают пути достижения рабочих целей организации. Функциональные стратегии обеспечивают организации постоянное маневрирование в распределении и перераспределении производства товаров и услуг между структурными подразделениями в разных регионах и странах в зависимости от возникновения различных ситуаций.
Стратегия функционирования включает, по мнению М. Портера, три варианта стратегии - лидерства в снижении издержек, дифференциации и фокусирования.
Стратегия лидерства в снижении затрат производства - наиболее распространенная в практике деятельности организаций - ориентируется на получение дополнительной прибыли за счет экономии на постоянных затратах.
Стратегия дифференциации направлена на концентрацию организацией своих усилий в нескольких направлениях, где она пытается достичь превосходства над другими.
Стратегия фокусирования основывается на выборе одного из сегментов отраслевого рынка и достижения на нем безусловных конкурентных преимуществ путем реализации одной из вышеупомянутых стратегий.
Ситуационные теории в большей степени ориентированы на искусство менеджеров в управлении возникшими ситуациями. Они, в первую очередь, должны понять ситуацию, проанализировать ее характеристики, выбрать соответствующую модель управления, а затем принимать решения в соответствии с существующими научными рекомендациями.
. Как сориентироваться в управленческих джунглях, различны ли подходы к управлению
Итак, мы рассмотрели эволюцию развития теории управления в основном на американском и незначительно на европейском континентах. Возникает вопрос, какой подход лучше, какой выход из такого рода "управленческих джунглей"?
Прежде всего, нужно аналитически сравнить два основных подхода, используемых в настоящее время - "системный" и "ситуационный". Это не значит, что не используются функциональный и процессный подходы. Методологическая база современного американского менеджмента - явление чрезвычайно сложное, многообразное и весьма противоречивое. В американской теории и практике менеджмента можно встретить традиционные, во многом устаревшие и не оправдавшие себя концепции, и самый современный концептуальный аппарат системного подхода, количественные методы, ситуационные рекомендации и средства социологических исследований.
Кстати, это характерно и для содержания учебника "Основы менеджмента" М. X. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури - книги, безусловно, нужной и полезной для тех, кто желает освоить основы менеджмента. Однако она страдает эклектизмом различных школ и подходов.
"Системный подход" (system approach), как правило, определяется лишь в общем как некий "тип мышления", а понятие "методологии" относится скорее к методике и процедурам исследования, чем к общим принципам управления. Само понимание системного подхода и глубина его использования в теории и практике современного американского менеджмента имеют глубокие различия.
Можно выделить три наиболее крупные формы использования системного подхода. Первая форма - это использование системного подхода на чисто описательном уровне как основы для организации материалов исследований и разработок.
Вторая форма - это разработка прикладных проектов, называемых системами, а также решение сложных проблем с применением новейших методов анализа и вычислительной техники. Сюда относятся прикладной системный анализ, использование экономико-математических методов для принятия решений, исследования по теории организационных и управленческих систем.
Третья форма - это собственно системно-теоретические исследования по управлению.
Системный подход используется