Исследование управления деятельностью турагентства "Такт-Сервис"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУРСКИЙ ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ФИЛИАЛ) РГСУ
ОТЧЕТ
по практике
1. Общие сведения об организации
Полное наименование предприятия - Такт-Сервис, форма собственности - закрытое акционерное общество.
Место нахождение общества: 305001 г. Курск, ул. Дзержинского, 41-а.
Реквизиты: ИНН 4629038623 р/с 40702810700300000322 в ЦФКурскпромбанка к/с 30101810800000000708 БИК 043807708 ОКОНХ 52300, ОКПО 35430464.
Учредители: ТОО Телерадиокомпания Такт, Нестеров В.А., Степанов П.В., Попик А.Н., Степанов В.П., Богоявленский А.А.
Генеральный директор: Нестеров Виктор Анатольевич
Директор: Ябров Игорь Витальевич
Дата регистрации: 25.11.1996 г.
Основные виды деятельности: распространение теле-, видео-, аудиопродукции и др. согласно уставу.
Закрытое акционерное общество Такт - Сервис, именуемое в дальнейшем Общество, учреждается в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и законом РФ Об акционерных обществах. Общество является вновь созданным.
Такт- Сервис - юридическое лицо. Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с даты его государственной регистрации.
Основной целью общества является получение прибыли. Уставный капитал общества составляет 7 590 000 рублей и разделен на 1 518 обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 5 000 рублей каждая.
2. Структура и компетенция органов управления и контроля общества
.1 Управление обществом
Органы управления обществом:
общее собрание акционеров;
генеральный директор.
Органы контроля Общества:
ревизионная комиссия;
независимый аудитор.
Собрание акционеров является высшим органом управления Общества. Оно проводится ежегодно для обсуждения компетентных вопросов.
Общее руководство деятельностью Общества осуществляет генеральный директор.
Контроль за финансовой деятельностью Общества осуществляется ревизионная комиссия, избираемая общим собранием акционеров сроком на один год, в количестве не менее 3 человек.
Организационная структура Закрытого Акционерного Общества Такт-Сервис представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Юридический вид/форма агентства. Организационная структура агентства Такт-Сервис
№ФИОФУНКЦИЯКАТЕГОРИЯ БРЕВЕТА1Нестеров Виктор АнатольевичдиректорA2Ябров Игорь Витальевич директорА3Фимушкина Екатерина Анатольевнаменеджер-4Черникова Татьяна Сергеевнаменеджер-
Турагентство обладает лицензией АА № 0013386 от 21.06.2005. Патенты: АА № 000157, АА 000146
Лицензионные условия, которые были соблюдены агентством при получении лицензии на осуществление турдеятельности:
. Наличие собственных или арендованных помещений, для осуществления лицензионной-деятельности.
. Соблюдение санитарно-гигиенических, противопожарных норм и норм охраны-труда.
. Предоставление услуг в условиях заключения туристического договора, выдачи туристического ваучера - его неотъемлемой части и страхового медицинского полиса. Ведение реестров учета туристических договоров между хозяйствующим субъектом и потребителем туристического продукта, медицинских страховых полисов туристов.
. Комплектование штатов патентованным персоналом, обеспечение уровня профессиональной подготовки специалистов согласно Перечню должностей туристической-сферы.
. Владение государственным языком сотрудниками туристического агентства.
. Недопущение приема на работу менеджера и руководящего персонала с неснятыми или непогашенными, в установленном законодательством порядке, судимостями.
На фирме двое сотрудников обладают патентами категории А - директор и менеджер.
Предоставление патента:
? Патент выдается Министерством культуры и туризма (далее - Министерство) на неограниченный срок лицам, полностью соответствующим критериям выдачи.
? Пaтeнт выдается каждому лицу индивидуально.
? Каждый патент выдается отдельно для каждой категории, сектора и/или подсектора в соответствии с Перечнем должностей туристской сферы и критериями выдачи патента, утвержденными Министерством.
? Обладатель патента обязан не реже одного раза в три года проходить курсы повышения квалификации и профессионального усовершенствования в области туризма.
? Обладатели патентов любой категории могут занимать должности ниже категории полученного патента.
Такт-Сервис как уже было сказано ранее является турагентством.
Туроператор - это организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов. Туроператор производит дифференцированные туристские продукты из составляющих услуг в соответствии с потребностями и пожеланиями клиентов.
Важная роль на туристском рынке (около 60% от общего числа туристских фирм, обладающих лицензиями) принадлежит турагентствам, которые закупают туристские продукты, созданные туроператорами, и реализуют их туристам.
Турагент - туристическое агентство - хозяйствующий субъект, обладающий лицензией на осуществление туристической деятельности, специализирующийся на приобретении туристических пакетов у туроператоров и их продаже непосредственно потребителям, а также на реализации собственных услуг.
Турагентство - достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Конкуренция подталк