Исследование системы управления персоналом ЕМУП "Аптека № 420"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
? выражении в исследуемой аптеке, несмотря на влияние фактора сезонности, был более стабильным, чем по городу в целом. Доля продаж аптеки в общем объеме продаж в денежном выражении по городу составляет около 2%. Немаловажно, что ее удельный вес по этому показателю к середине 2010г. по сравнению с его началом постепенно увеличивался. А это свидетельствует о том, что аптека наращивает свои обороты быстрее, чем это происходит по городу в целом.
В исследуемом аптечном учреждении на протяжении января-июня 2010г. динамика объемов закупок, как в денежном, так и в натуральном выражении соответствовала динамике объемов продаж, что свидетельствует о стабильности товарных остатков (рис. 3, 4). Остатки на начало каждого месяца исследуемого периода находились практически на одинаковом уровне, что также позволяет судить о неизменности подходов к управлению товарным ассортиментом.
Рис. 3 Динамика объемов закупок и продаж ЛС в денежном выражении в исследуемой аптеке в январе-июне 2010 г
Рис. 4 Динамика остатков на начало периода, объемов закупок и продаж ЛС в натуральном выражении в исследуемой аптеке в январе - июне 2010 г
3.Анализ и структурные движения персонала в ЕМУП Аптека № 420
Анализ финансовых и экономических показателей говорит о том, что, несмотря на существующий кризис, предприятие достаточно устойчиво работает и пытается не только сохранить свои позиции, но и стремится к развитию, и немаловажную роль в этом развитии играет персонал ЕМУП Аптека № 420.
Рассмотрим трудовой потенциал данного коллектива через динамику качественных и количественных показателей персонала (табл. 2).
Таблица 2
Кадровые показатели ЕМУП Аптека № 420 за 2009-2010гг
№ ппНаименование показателяЕдиница измеренияДинамика по годам2009201012345 1Кадровые показатели: Численность персонала, всего В том числе по категориям: рабочиечел. 18 2 15 2 руководителичел.55 специалистычел.1182Текучесть кадровчел.853Образовательный состав персонала:- общее среднеечел.22- средне-специальноечел.21 - незаконченное высшеечел.5- - высшеечел.9124Возрастной состав персонала: - до 18 летчел.--- до 30 летчел.75- 31-40 летчел.76- 41-50 летчел.23- свыше 50 летчел.215Средний возраст работающихЛет35,235,66Структура персонала по полу: - женщин - мужчин% 89 11 80 207Распределение ППП по стажу:- до 1 годачел.75- 1-3 годачел.65- 3-5 летчел.32- 5-10 летчел.238Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности Фонд заработной платы ПППтыс. руб3799,74080,99Средняя заработная плата на одного работника ПППтыс. руб.21127210Затраты на обучение персонала, повышение квалификациитыс. руб.--
Невозможно не заметить динамики этих показателей: произошло обновление персонала в категории работающих до года, повысился образовательный уровень персонала. Средний возраст персонала немного повысился, в основном за счет принятия на работу сотрудников возрастной категории от 30 до 50, так как они более стабильны в работе и не так стремятся сделать карьеру, как молодежь. Данный фактор поможет при грамотном управлении и мотивации создать стабильный коллектив как минимум на 5-7 лет.
Произошло снижение текучести, на что опять же, повлияло принятие на работу сотрудников зрелого возраста (30-40лет). Наибольшее обновление персонала происходит в отделе реализации, так как там работают часто студенты-заочники или вечерники. Ежеквартально составляются информационные записки о движениях кадров в подразделениях (Приложение 2), в которых указываются количество уволившихся и причины.
Основные причины увольнения персонала:
не устраивает заработная плата - 29%;
без комментариев - 6%;
переезд на другое место жительства - 14%;
отдаленность места жительства - 14%;
семейные обстоятельства - 6%;
по уходу за ребенком до 14 лет - 14%;
тяжелые условия труда - 11%;
за прогул - 3%;
истечение срока трудового договора - 3%. (Приложение 3)
Нужно отметить, что в основном увольняются те работники, стаж которых либо до 1 года, либо 1-3 лет. Это говорит о сложностях с системой адаптации и проблемах с мотивацией в организации, об отсутствии системы стимулирования, выстраивании карьеры.
4.Характеристика и анализ управления персоналом организации
Сначала в ЕМУП Аптека № 420 оформлением принимаемых и увольняемых работников занимался главный бухгалтер, он и вел кадровое делопроизводство и трудовой учет. В 2009 году было принято решение создать ставку менеджера по персоналу, чтобы сотрудник выполнял функции по управлению персоналом, помимо кадрового учета (оценку, адаптацию, мотивацию и т.д.).
Состояние и перспективы развития кадрового потенциала: на сегодняшний день менеджер по персоналу разработал множество положений и ввел процедуры оценки, адаптации, начали формироваться планы на обучение (к сожалению, большая часть программ пока приостановлена, произошло сокращение штата).
Стиль управления. Опросов и тестирования на данную тему не проводилось, но на основании собеседований с персоналом предприятия получилось следующее: у руководителя смешанный стиль управления или еще его можно назвать инструментальным, который состоит из двух видов ориентированный на задачу (сродни авторитарному) около 44% и ориентированный на человеческие отношения (демократический) 56%.
Организационная культура: в целом организационную культуру ЕМУП Аптека № 420 можно назвать сильной. Коллектив имеет сильного лидера (заведующий), благосклонно относящегося к инновациям, приветствующего лич?/p>