Geum.ru

Исследование системы управления организацией

Отчет по практике - Менеджмент

Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент

рименить , так как стали известны и финансовые показатели деятельности ООО Базис-Юг.

На наш взгляд более приемлемым стилем руководства, учитывающим особенности хозяйственной деятельности предприятия можно посоветовать применение либерально-авторитарного стиля руководства.

В случае его применения ООО Базис-Юг выйдет на более современный уровень развития и сможет четко контролировать и прогнозировать свою деятельность на среднесрочный период. Его сотрудничество с поставщиками будет осуществляться на правовом уровне, а не на договорной основе, что позволит координировать деятельность поставщиков и наладить их своевременную поставку.

Применение либерально-авторитарного стиля руководства позволит построить эффективную работу по управлению персоналом в организации, за счет разграничения функциональных обязанностей ряда сотрудников и избежать постоянных конфликтных ситуаций, связанных с системой вознаграждения.

Для исследования поведения потребителей продукции организации была разработана анкета и проведен опрос среди покупателей продукции ООО Базис-Юг. Анкета включала сведения о покупателях, оценку покупателями товаров, покупательские намерения и ожидания клиентов организации.

На все поставленные вопросы респонденты отвечали неординарно, например, услуги предоставляемые ООО Базис-Юг устраивают только 30% респондентов, а что касается качества услуг, то оно полностью удовлетворяет их потребностям и соответствует установленной цене.

Так проведенные исследования на производственной практике показали, что предприятие нуждается в немедленных изменениях как в структуре и стиле управления , так и в совершенствовании предоставляемых услуг и товара.

 

Список использованной литературы

 

  1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА -М, 2001.-283 с.
  2. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: Изд-во Проспект, 2005. - 504с.
  3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: - Гардарика, 2001. - 501 с.
  4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1995. - 480 с.
  5. Жигалов В.Т., Паршин Н.М. Основы менеджмента и управленческой деятельности: Учебное пособие, ч. 2. - Белгород: Кооперативное образование, 2002. - 189 с.
  6. Жигалов. В.Т., Паршин Н.М. Основы менеджмента и управленческой деятельности: Учебное пособие, ч. 1. - Белгород: Кооперативное образование, 2002. - 185 с.
  7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. -8-е изд., стереотипы.- М.: Новое издание, 2005.-336с.
  8. Казначевская Г.Б.Менеджмент. Учеб.пособие / Изд. 2-е, доп. И перераб.- Ростов н/Д: Феникс, 2002.-352с.
  9. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Т.А. Родкина Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие. - М.: Изд-во Экзамен, 2003. -480с.
  10. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. -М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.-424с.
  11. Малышев А.А. Психология личности и малой группы. Учебно-методическое пособие. Ужгород. Инпроф АТД, 1997.-447с.
  12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / 2-е издание. - М: Дело, 2001. - 800 с.
  13. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учеб.- практ. Пособие. - М.: ИКЦ Март; Ростов-на-Дону: Издат. Центр Март, 2003. - 224с.
  14. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. С англ./ под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Аудит: ЮНИТИ, 1996г.
  15. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Туровцев О.Г., Бухалков М.И., Родинов В.Б. и др.; под. Ред. О.Г. Туровца.-2-е изд. -М.: ИНФРА-М, 2006.-544с.
  16. Основы управления персоналом: Учеб. Для вузов/Под ред. Б.М. Генкина. - М.: высшая школа, 2001.-383с.
  17. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности / В.А. Розанова.-М.: Изд-во Экзамен, 2003.-192с.

Приложение 1

 

А Н К Е Т А

. Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы?

____ До 1 мес., ____ До 2 мес., _____ До 3 мес., ____ Еще не закончено.

2.Что Вам показалось наиболее сложным в течение периода адаптации?

______ Профессиональные обязанности, _______Вхождение в коллектив, ______Условия труда, _______ Другое.

. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег?

____ До 1 мес., ____ До 2 мес., _____ До 3 мес., ____ Еще не закончено.

. В какой период своей деятельности вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками?

____ До 1 мес., ____ До 2 мес., _____ До 3 мес., ____ Еще не закончено.

  1. Бывают ли у Вас конфликты?

____ Редко, ____ Не бывает, ____ С руководителем, ____ С коллегами.

. Когда Вы поняли, что заслуживаете повышение по службе?

____ До 1 мес., ____ До 2 мес., _____До 3 мес., ____ Еще не закончено.

. Оцените Ваш интерес к дальнейшему профессиональному росту?

______ Интересно, ______ Трудно оценить, _______ Не интересно.

. В какой мере Вы удовлетворены развитием предприятия?

____ Удовлетворен, ____ Не удовлетворен, _____ Затрудняюсь ответить.

. Часто ли Вам приходится менять место работы?

_____ Ни разу, _____ 1-2 раза, _____ 3-4 раза, ______ Более 5 раз.

10.Устраивает ли Вас руководитель организации?

______ Да, _______ Нет, _______ Еще не понял.

Благодарим за участие!!!

Приложение 2

 

А Н К Е Т А

. Укажите к какой организационно-правовой форме относится ваше предприятие?

_____ ОАО, ______ ООО, _____ ЗАО, ______ ИП, _______ физ. лицо.

.Устраивает ли Вас представленный перечень товаров в ООО Базис-Юг?

______________________ Да, _____________________ Нет.

. Нуждаетесь ли Вы в помощи при выборе товара?

______________________ Да, _____________________ Нет.

. Как Вы оцениваете предоставляемы услуги ООО &