Исследование систем управления на примере Иванова И.И
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Колесников С.Ю.3 автомобиля43,12 руб/кмОтсутствуют прицепыИП Петров С.Ю.1 автомобиль43,12 руб/кмОтсутствует прицепООО ПАТиМ3050 руб/кмБольший выбор т/с, меньший риск срыва заявки.
Исходя из вышеприведенной таблицы № 3.1 делаем вывод, что самыми серьезными конкурентами является автотранспортные предприятия потому что:
А) за счет большего количества одноименного транспорта уменьшаются риски срывов заявок;
Б) за счет большей разновидности транспортных средств формируется более гибкий подход к клиенту.
Оценка конкурентоспособности
Оценка конкурентоспособности производится в баллах по ключевым факторам успеха (КФУ). Ключевые факторы успеха - это показатели, обеспечивающие процветание данного вида бизнеса.
Оценка производится в сравнении с основными конкурентами. Выделяют простую бальную оценку и бально-взвешенную. При определении бально-взвешенной оценки рассчитывают также коэффициент значимости, который показывает важность данного фактора в избранной системе КФУ.
Таблица 3.2 - оценка конкурентоспособности
Показатели КФУБальная оценкаКооффициент значимостиБально - взвешенная оценкаИП Колес-ников С.Ю.ИП Петров С.Ю.ООО ПАТиМИП ИвановИП Колесников С.Ю.ИП Петров С.Ю.ООО ПАТиМИП ИвановКачество обслуживания.55760,10,50,50,70,6Цена услуг10108100,3332,43Тех. оснащенность321040,20,60,420,8Ассортимент предоставляемых услуг5 5 10 6 0,1 0,5 0,5 1 0,6 Риск срыва заявки53760,210,61,41,2Скорость выполнения заявки66460,10,60,60,40,6Итого:3431463816,25,67,96,8
Вывод: Таким образом, на основе вышеперечисленных показателей можно сделать вывод о том, что автотранспортное предприятие ООО ПАТиМ имеет лучшие качественные характеристики, отличаясь от конкурирующих предприятий качеством обслуживания, технической оснащенностью, ассортиментом предоставляемых услуг, меньшим риском срыва заявки, однако, оно проигрывает по цене и по скорости выполнения заявки поэтому те клиенты которых интересует цена и скорость выполнения заявки, а их большинство, выберут ИП Иванова т.к. он лидирует среди других индивидуальных предпринимателей по большинству показателей.
4. Описание производственного процесса
.1 Описание необходимых производственных площадей
ИП Иванов И.И. использует арендованные помещения для размещения своих транспортных средств, инвентаря, инструментов, а также для их охраны и технического обслуживания общей площадью 324 кв.м. Подробный план размещения стоянки транспортных средств см. в приложении А.
.2 Описание последовательности выполнения производственного
процесса
) Заключение договора (письменного или устного) на выполнение транспортных услуг;
) обработка данных (наименование груза, объем, вес, время и пункт его погрузки, доставки, разгрузки, расчетное время в пути, место и время разгрузки);
) определение транспортного средства, которое будет выполнять заявку;
) непосредственное выполнение заявки;
) расчет согласно договору.
.3 Описание режима работы
Рабочее время водителей:
:00 - Начало рабочего дня
:00 - 8:15 прохождение предрейсового медицинского осмотра
:15 - 8:30 подготовительное время (осмотр транспортного средства перед выездом)
:30 - 8:40 получение дневного задания
:40 - 12:00 работа по заданию
:00 - 13:00 обеденный перерыв
:00 - 16:30 работа по заданию
:30 - 16:45 прохождение послерейсового мед. Осмотра
:45 - 17:00 заключительное время (подготовка транспортного средства к следующему рабочему дню).
Рабочее время ИП Иванова:
:00 - 8:30 распределение дневного задания
:30 - 8:40 выдача задания
:40 - 12:00 работа с документацией
:00 - 13:00 обеденный перерыв
:00 - 17:00 работа с заказчиками, прием заявок
.4 Определение потребности в кадрах
Таблица 4.1 - потребность в кадрах
Вид работыКоличество работниковРазмер оплаты трудаВодитель категории С, Е.415750
.5 Описание требований предъявляемым к работникам
Таблица 4.2 - требования, предъявляемые к работникам
Вид работы (должность)Квалификационные требованияВодители категории С, Е.Стаж работы не менее 5 лет; знание материально-технической части транспортного средства; честность; ответственность.
.6 Мотивация персонала
За качественное и своевременное выполнение задания, за поддержание транспортного средства в технически исправном состоянии, за экономию ГСМ водителям начисляется премия в размере от 10% до 30% от размера заработной платы.
.7 Выбор необходимого оборудования
Таблица 4.3 - Необходимое оборудование
Наименование ОПФНормативный срок службы, летСтоимость ОФ, руб.Норма амортизации, %Мес. Размер амортизации, руб.Год. Размер амортизации, руб.КамАЗ 55118200000012,520833,33249999,96Прицеп880000012,58333,3399999,96Сверлильный станок32000033,35556660Заточный станок31000033,3277,53330Итого29999,16359989,92
.8 Определение потребности в сырье и материалах
Таблица 4.4 - потребность в сырье и материалах
Наименование материалаЦена за ед. материала, руб.Месячная потребностьГод. потребностьПоставщикШт. (л.)Руб.Шт. (л.)Руб.Диз. топливо24,20265563724,531862764694ОАО НефтемаркетМоторное масло50,079,653982,5955,847790ОАО НефтемаркетТрансмиссионное масло654,43287,9553,163455,4ОАО НефтемаркетГидравлическое масло808,33666,41007996,8ОАО НефтемаркетКонсистентные смазки (кг)1002,5250303000ОАО НефтемаркетТормозная жидкость400,141,248ОАО НефтемаркетТосол4000,7530093600ОАО НефтемаркетАвтолампа (фарная)2512512300Магазин автозапчастей АвтомастерАвтолампа531536180Мага?/p>