Исследование конкурентоспособности компании "Мегафон Северо-Запад"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?ства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.
Функциональные подразделения осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связанных с руководством процессами производства, освобождают линейных руководителей от планирования финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и других вопросов.
4. Характеристика персонала
В настоящее время состав работников "Мегафон Северо-Запад" составляет 2196 человек. Большинство работников работают на предприятии 5 и более лет, являются специалистами своего дела и обеспечивают хорошее качество выпускаемой продукции.
Перечень работников "МегаФон Северо-Запад" представлен в таблице 1.
Таблица 1. Перечень работников "МегаФон Северо-Запад".
ДолжностьКоличество рабочих мест12Директор Филиала1Первый зам. директора1Зам. Директора филиала. Финансовый директор1Отдел экономики12Отдел финансов12Отдел тарифообразования9Главный бухгалтер1Отдел бухгалтерского учета14Департамент налогового учета10Зам. Директора филиала. Коммерческий директор1Отдел прямых продаж10Отдел развития бизнеса9Директор по продажам1Отдел по работе с дилерами15Отдел офисных продаж20Отдел по работе с клиентами26 Директор по развитию1Отдел по региональному развитию12Отдел по маркетингу11 Директор по техническим вопросам1Отдел по развитию сети14Сервисный центр18Административный директор 1Отдел документационного обеспечения16Директор по ИТ1Отдел развития ПО10Отдел поддержки ПО9Отдел эксплуатации КВС12 Директор по управлению персоналом1Отдел по работе с персоналом8Отдел организационного развития и мотивации персонала12Центр обучения и развития персонала14Директор по правовым вопросам1Отдел по правовым вопросам9Директор по монтажу и обеспечению БС1Отдел эксплуатации коммуникационных систем13Отдел эксплуатации БС15Вологодское подразделение240Мурманское подразделение235Подразделение Ненецкого АО198Псковское подразделение206Калининградское подразделение189Архангельское подразделение242Подразделение Карелии190Новгородское подразделение207Курьеры:50Водитель:15Уборщица:24Итого:2196
В компании "МегаФон Северо-Запад" применяются следующие методы управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические.
- административные - издание приказов, распоряжений; отбор и расстановка кадров; разработка должностных инструкций; установление административных санкций и поощрений;
- экономические - технико-экономический анализ; планирование; ценообразование; налогообложение;
- социально-психологические - социальный анализ в коллективе; создание творческой атмосферы в коллективе; участие работников в управлении; создание нормального психологического климата; развитие у работников инициативы.
Административные методы использует в своей работе директор филиала, а также начальники служб и отделов при отборе кадров.
Экономические методы используют в основном работники финансового отдела и бухгалтерии.
Социально-психологическими методами пользуются все управляющие, а также сами работники компании.
Визуально управление в компании построено на демократическом стиле. Он подразумевает:
- коллективное участие работников в принятии решений компании,
- четкое взаимодействие между работниками,
- ориентация на выработанную стратегию компании,
- лучшие возможности для проявления личных способностей и творческого потенциала,
- развитие ответственности и самоутверждения исполнителей,
- обеспечение самоконтроля в ходе выполнения заданий.
Все эти принципы, так или иначе, соблюдаются в "МегаФон Северо-Запад".
Тем не менее, зачастую, директор филиала самостоятельно принимает важные для компании и ее работников решения, не собирая коллективные совещания, что не всегда хорошо сказывается на отношении работников к вышестоящему руководству и является основной причиной разногласий в фирме.
Компания использует единые принципы и подходы в работе с персоналом. Взаимоотношения Компании и работников строятся на принципе партнерства, подразумевающем, что у обеих сторон есть определенные обязательства по отношению друг к другу, и они предъявляют друг другу определенные требования.
В Компании взаимодействие всех сотрудников, вне зависимости от их должностного положения, строится на основе уважения прав и свобод человека, на признании равенства возможностей сотрудников. Категорически исключаются любые формы дискриминации по политическим убеждениям, а также по национальным, религиозным, возрастным, половым и физическим различиям.
Целью "МегаФон Северо-Запад" в области подбора персонала является создание команды профессионалов для достижения Компанией высоких бизнес-результатов. Основными критериями при отборе кандидатов на вакантные должности являются:
высокий профессионализм;
нацеленность на результат;
инициативность;
ответственность;
стремление к развитию и самосовершенствованию;
умение работать в команде;
уважение к коллегам, клиентам, партнерам.
5. Корпоративная культура компании
Корпоративная культура Филиала базируется на следующих