Исследование кадровой политики
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
в Департамент туризма.
Менеджеры отделов - занимаются организацией отдыха по своим направлениям, составляют туристские пакеты, занимаются оформлением документов, страхованием туристов. Ведут непосредственную работу с клиентами.
Оператор авиакассы - занимается бронированием и продажей авиабилетов по всем направлениям, заключает договора с туристическими фирмами на продажу авиабилетов.
Офис-менеджер - ведет всю офисную работу фирмы, занимается рекламой.
Маркетолог - специалист по изучению вкусов покупателей и продвижению товара. Исследует, какая продукция будет пользоваться большим спросом и почему. Проводит тщательный мониторинг отрасли, организует работу интервьюеров, выясняющих предпочтения покупателей. Обрабатывает информацию с помощью специальных компьютерных программ. Составляет подробный отчет с цифрами, графиками, сравнительными характеристиками. Делает прогноз и разрабатывает рекомендации.
Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Обеспеченность ООО Юниверсал Лайф Менеджмент персоналом за период представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Численность персонала ООО Юниверсал Лайф Менеджмент. с 2007-2009 годы, человек
Категория персоналаЧисленность% обеспеченностиЧисленность% обеспеченностиЧисленность% обеспеченности2007 год2008 год2009 годфактштатфактштатфактштатВсего в том числе:8988,09101190,091414100- руководители111001110011100- специалисты 45806785,0799100- служащие221002210033100- младший обслуживающий персонал 111001110011100
Данные таблицы 1 показывают, что на ООО Юниверсал Лайф Менеджмент структура персонала за рассматриваемый период изменилась не значительно. Основной прирост произошел в 2009году по сравнению с 2007-2008 годом за счет специалистов на 5 человек и служащего на 1 человека.
Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, образования. Поэтому в процессе анализа необходимо изучить изменения в составе работников по этим признакам (таблица 2).
Таблица 2 - Качественный состав трудовых ресурсов ООО Юниверсал Лайф Менеджмент с 2007-2009 года, человек
ПоказательЧисленность рабочих на конец годаУдельный вес, 07 год2008 год2009 год2007 год2008 год2009 годГруппа рабочихПо возрасту, лет до 2021-3033437,53028,631-40235253035,741-50234253028,651-6011112,5107,1старше 60Итого81014100100100По образованию:высшее профессиональное 458505057,2начальное (общее) начальное профессиональное11112,5107,1неполное высшее2342528,6основное общее среднее (общее) 11112,5107,1среднее профессиональное Итого81014100100100
Наибольший удельный вес в 2007 году составляют работники в возрасте от 21-30 лет, их численность составляет 3 человек. В 2008 ситуация несколько изменилась. Уже в 2009 году стала преобладать численность работников возрасте от 31-40 лет.
За анализируемый период в ООО Юниверсал Лайф Менеджмент принято и уволено одинаковое количество человек. Следует отметить что из аналитической таблице видно что в 2009 году по сравнению с 2007 -2008 годом значительно сократилось принятие и увольнение и коэффициент текучести кадров составил 0,71.
Показатель приема кадров за период с 2007-2008 год равен показателю их выбытия, что свидетельствует об относительном благополучии положения организации.
Коэффициент общего оборота кадров в 2009 году составил 0,14, что на 0,6 и 0,26 меньше чем в 2007 и 2008 годах соответственно. Это свидетельствует о том, что в 2008 году в 2007 менялся персонал чаще, чем в 2009 году, что отрицательно сказывалось на деятельности компании, так как возникает необходимость адаптации вновь принятых работников к новому рабочему месту.
Таблица 3 - Движение рабочей силы на ООО Юниверсал Лайф Менеджмент с 2007-2009 года
ПоказательГодыОтклонение по сравнению2007200820092008г с 2007г2009г с 2008гЧисленность персонала на начало года8101424Принято 321-11Выбыло 321-11Численность персонала на конец года8101424Среднесписочная численность работающих, всего8101424
Коэффициент постоянства кадров в 2009 году составляет 0,92 что выше на 0,3 и 0,13 по сравнению с 2007-2008 годом соответственно. Коэффициент постоянства кадров в 2009 году выше, чем в 2007-2008 годах и составил 0,94.
Текучесть кадров наносит большой вред народному хозяйству. По данным исследований, перед увольнением в течение месяца производительность труда у увольняемых снижается на 10-15 %, а у вновь принятых рабочих в течение трех месяцев производительность труда ниже на 5-6 %. Эти потери составляют примерно 10-15 дней. С момента увольнения до поступления на новую работу проходит еще 10-20 дней. Следовательно, общие потери составят 20-35 дней.
2.3 Основные направления эффективного использования кадрового потенциала на ООО Юниверсал Лайф Менеджмент
Рассмотрим систему мотивации и стимулирования эффективности труда персонала в ООО Юниверсал Лайф Менеджмент. В Обществе выделяются подсистемы материального и морального стимулирования труда работников.
Материальному стимулированию высокопроизводительного труда способствует расстановка кадров в соответствии с интеллектуальными и психологическими возможностями работников.
Виды выплат и социальных льгот работникам ООО Юниверсал Лайф Менеджмент. можно разделить на следующие группы:
оплата за отработанное время:
) заработная плата, начисленная работникам
) компенсационные выплаты, связанные с режимом работы и условиями труда
оплата за не отработанное время:
) оплата ежегодных отпусков, предо?/p>