Исследование деятельности турфирмы "Нордик Стар"

Отчет по практике - Туризм

Другие отчеты по практике по предмету Туризм

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ

Факультет Культуры Семьи и Детства

Специальность - социально-культурный сервис и туризм

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЁТ

по производственной практике

в турфирме Нордик Стар

 

 

Исполнитель

Бурнашева Алла Геннадьевна

з-6- туризм (заочное отделение)

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург 2011 год

Введение

 

С 07 ноября по 22 ноября я проходила учебно-ознакомительную практику в туристической компании Nordic Star, находящуюся по адресу Россия, Санкт-Петербург, Большая Монетная 16/5 офис 210, 2-ой этаж

Основными целями и задачами прохождения практики на данном предприятии являются закрепление и углубление теоретических знаний, полученных по специальным дисциплинам, получение профессиональных навыков работы . Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника.

Меня определили помощником в визовый отдел данной фирмы

Практику я проходила каждый день кроме воскресенья с 10.00 до 18:00 с перерывом на обед. Время на обед определяли в зависимости от загруженности.

Дневник практики

.11.11

-Знакомство с коллективом

-Ознакомление с должностными обязанностями

.11.11

-Изучение основных направлений

-Просмотр каталогов

.11.11

-Ознакомление с туристическими продуктами данной фирмы

-Работа с сайтом

.11.11

Изучение общих требований заполнения визовой анкеты и сбору полного пакета документов для подачи в консульство

Изучение туров в Эстонию

.11.11

-Работа с сайтом

-Заполнение анкет для подачи в консульство Эстонии

.11.11

Оформление медицинских страховок

Работа с сайтом

.11.11

-Подготовка и подача документов в консульство Эстонии

15.11.11

Подготовка и подача документов в консульство Норвегии

.11.11

-Подготовка и подача документов в консульство Финляндии

17.11.11

Изучала страны Прибалтики: Эстонию, Латвию, Литву

.11.11

-Составляла списки для пересечения границы

19.11.11

-Изучала правовые аспекты туристического бизнеса

-Работа с официальным сайтом Федерального агентства по туризму (РОСТУРИЗМ)

.11.11

-Изучения и практические навыки он-лайн бронирования

-Подробное изучение туров в Норвегию

.11.11

-Изучение круизов- компании, направления, ценовую политику

 

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И ИСТОРИЯ

 

Туроператор Nordic Star

Адрес:

Большая Монетная 16/5, С.-Петербург

Телефон (812) 44 85 444

Факс: (812) 44-85-444

номер в Федеральном реестре туроператоров - МТ3 007070

Директор- Оллин Оливер

Принципиальными критериями работы компании Nordic Star являются:

дружественное, оперативное обслуживание в офисе и 100% выполнение обещанных программ.

За всю историю компании состоялись 100% заявленных программ, от малообъемных туров выходного дня, до целых чартерных поездов с тысячами туристами.

Туристическая компания Nordic Star работает на российском рынке с 2001 года. Фирма занимается организацией туров из России в Эстонию, Латвию, Литву, Норвегию, Исландию, Швецию, Финляндию и Данию.

Офисы находятся в Санкт-Петербурге, Москве и Таллинне.

Индивидуальные и групповые туры организованы с еженедельным отправлением из Санкт-Петербурга и Москвы.

В регионе деятельности предоставляет полный спектр туристических услуг: Экскурсионные туры

Отдых на курортах

Горнолыжные туры

Организация корпоративных и конференц-туров

Бронирование гостиниц во всех городах и курортах по специальным ценам

Бронирование коттеджей

Ж/Д и авиабилеты по специальным ценам

Аренда автомобилей

Всевозможные транспортные услуги

Экскурсии и услуги гидов

Страхование туристов

Визовая поддержка туристов

 

Основные направления

 

Туроператор Нордик Стар предлагает туры в Скандинавию и Прибалтику. Компания - широко известный на российском рынке и проверенный временем туроператор по Скандинавии: Норвегии, Швеции и Дании. В офисах компании Нордик Стар в Москве, Санкт-Петербурге и Таллинне осуществляется обслуживание, как туристических агентств, так и частных и корпоративных клиентов. Благодаря великолепному знанию региона и европейским стандартам компании фирма можем гарантировать клиентам 100% увлекательный отдых в Скандинавии.

Туры в Норвегию от туроператора по Скандинавии

Наиболее заманчивой североевропейской страной является, несомненно, Норвегия. Благодаря своей протяженности с севера на юг страна находится сразу в нескольких климатических зонах. Но слишком холодно в Норвегии не бывает - ее согревает теплое течение Гольфстрима. Туры в Норвегию отличаются своим разнообразием. Отдых на норвежских фьордах, туры в Осло или же поражающие воображение туры в Норвегию в Заполярье. Вечный день царствует за полярным кругом в летнее время и вечная ночь с полярными сияниями - зимой. Немаловажно и то, что Норвегия входит в список самых развитых и обеспеченных стран планеты. Отдых в Норвегии относительно дорогой, но свою стоимость он оправдывает.

Отдых и туры в Швецию

Фирма предоставляет как групповые туры в Швецию и Стокгольм, так и индивидуальные экскурсионные, SPA- и конференц-туры.