Исследование деятельности турфирмы "Нордик Стар"
Отчет по практике - Туризм
Другие отчеты по практике по предмету Туризм
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ
Факультет Культуры Семьи и Детства
Специальность - социально-культурный сервис и туризм
ОТЧЁТ
по производственной практике
в турфирме Нордик Стар
Исполнитель
Бурнашева Алла Геннадьевна
з-6- туризм (заочное отделение)
Санкт-Петербург 2011 год
Введение
С 07 ноября по 22 ноября я проходила учебно-ознакомительную практику в туристической компании Nordic Star, находящуюся по адресу Россия, Санкт-Петербург, Большая Монетная 16/5 офис 210, 2-ой этаж
Основными целями и задачами прохождения практики на данном предприятии являются закрепление и углубление теоретических знаний, полученных по специальным дисциплинам, получение профессиональных навыков работы . Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника.
Меня определили помощником в визовый отдел данной фирмы
Практику я проходила каждый день кроме воскресенья с 10.00 до 18:00 с перерывом на обед. Время на обед определяли в зависимости от загруженности.
Дневник практики
.11.11
-Знакомство с коллективом
-Ознакомление с должностными обязанностями
.11.11
-Изучение основных направлений
-Просмотр каталогов
.11.11
-Ознакомление с туристическими продуктами данной фирмы
-Работа с сайтом
.11.11
Изучение общих требований заполнения визовой анкеты и сбору полного пакета документов для подачи в консульство
Изучение туров в Эстонию
.11.11
-Работа с сайтом
-Заполнение анкет для подачи в консульство Эстонии
.11.11
Оформление медицинских страховок
Работа с сайтом
.11.11
-Подготовка и подача документов в консульство Эстонии
15.11.11
Подготовка и подача документов в консульство Норвегии
.11.11
-Подготовка и подача документов в консульство Финляндии
17.11.11
Изучала страны Прибалтики: Эстонию, Латвию, Литву
.11.11
-Составляла списки для пересечения границы
19.11.11
-Изучала правовые аспекты туристического бизнеса
-Работа с официальным сайтом Федерального агентства по туризму (РОСТУРИЗМ)
.11.11
-Изучения и практические навыки он-лайн бронирования
-Подробное изучение туров в Норвегию
.11.11
-Изучение круизов- компании, направления, ценовую политику
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И ИСТОРИЯ
Туроператор Nordic Star
Адрес:
Большая Монетная 16/5, С.-Петербург
Телефон (812) 44 85 444
Факс: (812) 44-85-444
номер в Федеральном реестре туроператоров - МТ3 007070
Директор- Оллин Оливер
Принципиальными критериями работы компании Nordic Star являются:
дружественное, оперативное обслуживание в офисе и 100% выполнение обещанных программ.
За всю историю компании состоялись 100% заявленных программ, от малообъемных туров выходного дня, до целых чартерных поездов с тысячами туристами.
Туристическая компания Nordic Star работает на российском рынке с 2001 года. Фирма занимается организацией туров из России в Эстонию, Латвию, Литву, Норвегию, Исландию, Швецию, Финляндию и Данию.
Офисы находятся в Санкт-Петербурге, Москве и Таллинне.
Индивидуальные и групповые туры организованы с еженедельным отправлением из Санкт-Петербурга и Москвы.
В регионе деятельности предоставляет полный спектр туристических услуг: Экскурсионные туры
Отдых на курортах
Горнолыжные туры
Организация корпоративных и конференц-туров
Бронирование гостиниц во всех городах и курортах по специальным ценам
Бронирование коттеджей
Ж/Д и авиабилеты по специальным ценам
Аренда автомобилей
Всевозможные транспортные услуги
Экскурсии и услуги гидов
Страхование туристов
Визовая поддержка туристов
Основные направления
Туроператор Нордик Стар предлагает туры в Скандинавию и Прибалтику. Компания - широко известный на российском рынке и проверенный временем туроператор по Скандинавии: Норвегии, Швеции и Дании. В офисах компании Нордик Стар в Москве, Санкт-Петербурге и Таллинне осуществляется обслуживание, как туристических агентств, так и частных и корпоративных клиентов. Благодаря великолепному знанию региона и европейским стандартам компании фирма можем гарантировать клиентам 100% увлекательный отдых в Скандинавии.
Туры в Норвегию от туроператора по Скандинавии
Наиболее заманчивой североевропейской страной является, несомненно, Норвегия. Благодаря своей протяженности с севера на юг страна находится сразу в нескольких климатических зонах. Но слишком холодно в Норвегии не бывает - ее согревает теплое течение Гольфстрима. Туры в Норвегию отличаются своим разнообразием. Отдых на норвежских фьордах, туры в Осло или же поражающие воображение туры в Норвегию в Заполярье. Вечный день царствует за полярным кругом в летнее время и вечная ночь с полярными сияниями - зимой. Немаловажно и то, что Норвегия входит в список самых развитых и обеспеченных стран планеты. Отдых в Норвегии относительно дорогой, но свою стоимость он оправдывает.
Отдых и туры в Швецию
Фирма предоставляет как групповые туры в Швецию и Стокгольм, так и индивидуальные экскурсионные, SPA- и конференц-туры.