Использование функциональной части информационной системы в принятии управленческих решений
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Содержание
Введение
. Теоретические основы используемых информационных систем в принятии управленческих решений
.1 Функциональная часть ИС
.2 Модели систем управления
Заключение
Используемые ресурсы
Введение
Сейчас информатизация общества приобретает интенсивный глобальный характер. И бизнес, и системы управления, и даже культура - сейчас всё живет сейчас под знаком ИТ.
Однако ИТ при всей своей революционности не отменили производственного процесса, не ликвидировали конкурентов и не отняли у человека право принимать решения. Скорее можно говорить об интенсификации всех процессов в компьютерном веке. Изменился инструментарий в управлении компанией. А инструментарий, в свою очередь, очень сильно повлиял на все процессы, к которым имеют отношение менеджеры: планирование, организация, руководство, контроль.
Но простое обладание этим инструментом еще не гарантирует успеха, в то же время его отсутствие равнозначно полному краху. Поэтому главное отличие зрелых ИС не количество средств затраченных на ИТ, а добавленная стоимость. Чтобы инвестиции приносили пользу, необходимо уметь пользоваться ИТ, а не просто обладать ими.
Актуальность данной темы неоспорима. Руководитель принимает решения на основании той информации, которая ему доступна на момент принятия решения, а подчиненные принимаются с той или иной степенью прилежания исполнять это решение, как только им станет оно известно. Понятно, что эффективность системы управления в целом зависит от следующих аспектов:
насколько быстро информация о состоянии дел и событиях попадает к руководителю;
насколько эта информация правильная и своевременная (адекватна и актуальна);
насколько быстро и достоверно принятое решение будет доведено до исполнителей;
насколько действенен контроль со стороны руководителя над исполнением им же принятых решений (кнут, пряник и все то, что перечислено в предыдущих трех пунктах).
Руководителю фирмы приходится решать кардинальные вопросы:
Как обеспечить точный учет на предприятии. Решение в использовании учетных систем.
Как найти свое место на рынке? Ответ можно найти с помощью универсальных статистических приложений и маркетинговых информационных систем.
Эти и многие другие вопросы решаются с помощью информации.
Основная цель данной работы - изучить использование функциональной части ИС в принятии управленческих решений.
Для достижения указанной цели необходимо выполнить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы используемых информационных систем в принятии управленческих решений: функциональную часть ИС, модели систем управления;
Выполнить практическое задание.
1. Теоретические основы используемых информационных систем в принятии управленческих решений
.1 Функциональная часть ИС
автоматизированный информационный функциональный управление
Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.
Автоматизированная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную части, состоящие из подсистем (рис. 1).
Рис. 1. Автоматизированная информационная система
Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.
Функциональная часть информационной системы обеспечивает выполнение задач и назначение информационной системы. Фактически здесь содержится модель системы управления организацией. В рамках этой части происходит трансформация целей управления в функции, функций - в подсистемы информационной системы. Подсистемы реализуют задачи. Обычно в информационной системе функциональная часть разбивается на подсистемы по функциональным признакам:
уровень управления (высший, средний, низший);
вид управляемого ресурса (материальные, трудовые, финансовые и т.п.);
сфера применения (банковская, фондового рынка и т.п.);
функции управления и период управления.
Например, информационная система управления технологическими процессами - компьютерная информационная система, обеспечивающая поддержку принятия решений по управлению технологическими процессами с заданной дискретностью и в рамках определенного периода управления.
В табл. 1 указаны некоторые из возможных информационных систем, однако их достаточно для иллюстрации связи функций систем и функций управления.
Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.
Например, информационная система производственной фирмы имеет следующие подсистемы: управление запасами, управление производственным процессом и др.
В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.
Таблица 1. Функции информационных систем
Информационная системаПроизводственные информационные системыФинансовые и учетные информационные системыКадровые (человеческие ресурсы) информационные системыПрочие системы, например информацио