Информационное обеспечение логистического процесса
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?нные системы в логистике
Информационная система - это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирование, обеспечивающая решение тех или иных функциональных задач (в логистике - задач по управлению материальными потоками).
Информационные системы в логистике создаются с целью управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а могут способствовать организации логистических процессов на территории регионов, стран и даже группы стран.
На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, подразделяют на три группы:
.Плановые системы логистические информационные системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долrосрочных решений о структурах и стратеrиях. Они используются главным образом для создания и оптимизации звеньев лоrистической цепочки. Для плановых систем характерна пакетная обработка задач. Среди решаемых задач могут быть следующие: coздание и оптимизация звеньев лоrистической цепи; управление ycловнопостоянными, т. е. мало изменяющимися данными; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и другие задачи. Диспетчерские или диспозитивные логистические информационные системы системы для принятия решений на среднесрочную и краткосрочную перспективу, создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Например, обеспечение управления внутризаводским транспортом, запасами готовой продукции, обеспечение материалами и подрядными поставками, запуск заказов в производство. Некоторые задачи могут быть обработаны в пакетном режиме, другие требуют интерактивной обработки (оп-liпе) из-за необходимости использовать как можно более актуальные данные. Диспозитивная система подготавливает все исходные данные для принятия решений и фиксирует актуальное состояние системы в базе данных. Эти системы могут решать следующие задачи: детальное управление запасами (местами складирования); распоряжение внутрискладским или внутризаводским транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов и дрyгие задачи. Оперативные (исполнительные) системы.
Создаются на уровне административного или оперативного управления, но иногда содepжат также некоторые элементы краткосрочной диспозиции. Особенно важны для этих систем скорость обработки и фиксирование физического состояния без запаздывания (т. е. актуальность всех данных), поэтому они в большинстве случаев работают в режиме on-line. Речь идет, например, об управлении складами и учете запасов, подrотовке отправки, оперативном управлении производством. Обработка информации в этих системах производится в темпе, определяемом скоростью ее поступления в компьютер. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем матeриальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т. п.
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения ввод информации из внешних или внутренних источников:
обработка входной информации и представление ее в удобном виде; вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Информационная система определяется следующими свойствами: любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем; информационная система является динамичной и развивающейся; при построении информационной системы необходимо использовать системный подход; выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения; информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.
Так же как и любая другая информационная система должна состоять из упорядоченно взаимосвязанных элементов и обладать некоторой совокупностью интегративных качеств. Декомпозицию информационных систем на составляющие элементы можно осуществлять поразному.
В организационной структуре логистической информационной системы в качестве одной из основных подсистем выделена подсистема управления процедурами заказов, что обусловлено непосредственным контактом этой подсистемы с потребителями в процессах обработки и выполнения заказов. Большое значение в этойподсистеме имеет использование концепции электронного обмена данными и основанных на ней стандартов EDI.
Вторым компонентом логистической информационной системы является подсистема научных исследований и связи, она отражает влияниевнешней и внутренней среды фирмы на процесс логистическогоменеджмента и осуществляет взаимодействие междузвеньями логистической системы и функциями управления за счет:
интеграции логистического планирования с корпоративнымпланированием;
взаимодействия логистического менеджмента с другими корпоративными функциями;
стратегических установок для организационной структурылогистической системы и персонала;
интеграции информационных технологий;
подготовки или покупки технологических решений и использования посредников;
адаптации к условиям фирмы форм логистически