Информационное обеспечение логистического процесса
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
по поддержке управляющих решений в социальной, политической,
экономической сферах и безопасности государства.
Информационные технологии в производственных процессах, например можно подразделять на следующие основные подклассы:
интегрированные автоматизированные системы управления;
информационно-аналитические системы координации деятельности
предприятий;
автоматизированные системы управления предприятиями;
системы автоматизированного проектирования;
автоматизированные системы управления технологическими
системами;
автоматизированные системы управления гибкими производственными системами.
Рассмотренные выше информационныетехнологии позволяют формировать программно-техническиерешения по созданию автоматизированных информационныхсистем субъектов, реализации телекоммуникационной среды, обеспечивающейвзаимодействие этих систем, и следовательно, содействуютсозданию единого информационного пространства.
Основная задача информационных технологий управления - в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.
Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:
интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;
гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
В исполнительных информационных системах осуществляется оперативное управление материальными потоками. Для этих систем особенно важно фиксировать и обрабатывать информацию в темпе прохождения материального потока. Решение возникающих при этом задач зачастую возможно лишь при условии применения современной техники и технологии сбора, обработки и передачи информации в режиме реального масштаба времени.
Современная логистика немыслима без активного использования информационных технологий. Трудно представить себе формирование и организацию работы цепей доставки товаров без интенсивного, постоянного оперативного обмена информацией, без быстрого реагирования на потребности рынка. Сегодня практически невозможно обеспечить требуемое потребителями качество товаров и услуг без применения информационных систем и программных комплексов для анализа, планирования и поддержки принятия коммерческих решений в логистических системах более того, именно благодаря развитию информационных систем и технологий и автоматизации типовых технологических операций логистика стала доминирующей формой организации товародвижения на высококонкурентных рынках экономически развитых стран.
2.Информационные потоки в логистических цепях
Главным условием процесса управления материальными потоками является обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Эффективное использование информации заключается в рациональном управлении информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях.
В связи с этим, одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.
Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе сообщений, между логистической системой ивнешней средой, необходимых для управления и контроля логистическихопераций. Информационный поток может существовать в виде бумажныхи электронных документов.
Информационный поток характеризуется следующими показателями: источник возникновения; направление движения потока; скорость передачи и приёма;
интенсивность потока и др.
Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока. Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.
Движущийся информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе. Опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству, разнообразные претензии, подтверждения.
В логистике выделяют следующие виды информационных потоков:
.В зависимости от вида связываемых потоком систем:
Горизонтальные
Горизонтальными называют информационные потоки, охватывающие сообщения между партнерами по хозяйственным связям одного уровня управления: предприятиями-поставщиками и предприятиями-потребителями материальных ресурсов, либо между ними и их посредниками по процессу обращения товаров.
Чаще всего они имеют неформальный характер. Горизонтальные информационные потоки являются самыми эффективными, с коммуникативной точки зрения. В них сохраняется примерно 90% сведений. То есть потеря информации при передаче таким путем минимальна. Объясняется это тем, что людям, находящимся на одном уровне служебной иерархии, психологически легче понять друг друга, ведь они решают однотипные задачи и сталкиваются со сходными проблемами.
·