Интернет-маркетинг предприятий рынка ERP-систем
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?х технологий, но сегодня он проникает и в другие сферы - машиностроение, химию, биотехнологию, медицину, финансовые и фондовые рынки, нефтяные, газодобывающие отрасли и т.д. В то время как одни компании действительно впервые прибегают к Интернету для прямого выхода на своих заказчиков, другие используют его возможности и разветвленность коммуникаций для интенсификации своих отношений с торговыми партнерами.
Интернет дает возможность компаниям выйти со своим товаром на огромный мировой рынок, значительно снижать расходы в построенных ими цепочках спроса и предложения, обслуживать заказчиков на таком уровне, о котором нельзя было мечтать, внедриться на ранее недоступные по географическим причинам рынки, создать перспективные рынки труда и капиталы, осуществлять новые потоки доходов и наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.
В отраслях от рекламного бизнеса до транспортировки грузов или производства биопрепаратов появляются совершенно новые интернет-компании. Используя возможности Интернета, эти информационные посредники создают суперэффективные электронные рынки товаров и услуг, сводя вместе продавцов и покупателей, которые бы прежде не могли найти друг друга, и осуществляют сделки купли или продажи с использованием средств электронного документооборота.
.1 Интернет - особая бизнес-среда для деятельности коммерческих компаний
Современные тенденции развития интернет-бизнеса, являются весьма перспективными, его роль в мировой и национальной экономике возрастают. Ситуация с бурным развитием интернет-рынка в России повторяет ситуацию, сложившуюся на Западе. Однако, существует и значительная разница, которая заключается в том, что на данный момент Россия - страна, недостаточно компьютеризированная на уровне персональных пользователей. По данным американских исследований, электронная торговля товарами народного потребления является успешной при условии, что пользователей Сети являются 14% населения страны. Показатель России и стран СНГ слишком мал, чтобы говорить об абсолютной выгодности электронной коммерции. В этом и заключается причина отставания от экономически развитых стран. Проблемы Интернета в России - это относительно малое количество пользователей Сети. Для того, чтобы достигнуть тех же сумм по капитализации интернет-проектов, что и в западных развитых странах, количество пользователей Интернета в России 20-25 млн. человек.
В практике современного бизнеса появилась новая реальность - цифровые деньги (электронные деньги), идея которых выдвинута голландским аналитиком Дэвидом Чомом. Суть этой цифровой реальности заключается в том, что деньги плавно переходят в электронную форму. И после длинного пути от ракушек, бронзы, золота, бумаги, наконец, принимают форму соответствующую современному уровню развития цивилизации, информационной эре.
Сегодня обычная коммерческая операция в Интернете - покупки информации (текстов, графики и т.п.), программного обеспечения либо услуги (например, собственно доступа в Интернет). Традиционным является использование для этой цели кредитных карточек. Однако, для небольших покупок, которых в Интернете большинство, такой способ нельзя назвать ни удобным, ни безопасным.
Налицо очевидная ниша для применения иных систем оплаты в Интернете, свободных от вышеперечисленных недостатков. Одним из видов таких схем и являются электронные деньги. Вообще к цифровым деньгам относят две реальности, сильно пересекаются, но разные. Это, во-первых, физическая, то есть то, что можно пощупать, так называемые smart-карты, в которых можно хранить цифровые наличные. Smart-cards - устройства по виду мало отличающиеся от простой кредитной карты, но в отличие от нее содержащий в себе целый компьютер, то есть процессор, память, программу и устройство ввода / вывода. Все это интегрировано в одну маленькую микросхему, поэтому стоит немного дороже обычной кредитки (пример - таксофонные карточки).
И, во-вторых, - виртуальная реальность, то есть то, чего нельзя пощупать. Это электронные наличные и различные электронные платежи системы для оплаты товаров и услуг по Интернету, они служат для проведения быстрых и безопасных расчетов между многочисленными пользователями Интернета (клиентами, магазинами, справочными и свадебными бюро и т.д.), и образуют собой новый рыночный сектор - рынок платежных систем для расчетов по Интернету.
Ясно, что возможность мгновенно оплатить покупку не только дает миллионам пользователям Интернета удобства, но и существенно увеличивает оборот торговли, потому что клиент, как правило, не желает тратить свое время даром и скорее откажется от покупки, чем потеряет десять минут, за которые, кстати, даже самый ленивый может просто передумать.
Анализ платежных систем (средства приема и перевода платежей) в Интернете дает право сделать вывод, что в России существует принципиальная возможность проведения интернет-платежей. Для этого есть все необходимые элементы - как правовые основы, так и технологическая и финансовая инфраструктура.
Многие платежные системы заставляют о своей открытости, т.е. о возможности присоединения сторонних банковских и финансовых организаций. Это, безусловно, правильный подход - банки-операторы, существующих систем не могут похвастаться разветвленной сетью филиалов, в результате системы онлайновых платежей развиваются преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге.
Весьма распространенные в отн