Интернет-магазин
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ьной службы или организации, иногда возникают проблемы интеграции с их системой. Но даже если организация исполняет заказы самостоятельно, могут возникнуть проблемы интеграции между веб-сервером и системой исполнения заказов.
Цикл завершается доставкой товаров клиенту. Как и на стадии обработки заказа, клиент может получать информацию о текущем состоянии заказа. В данном случае это могут быть номера транспортных накладных почтовых служб, по которым клиент следит за ходом доставки [11].
Работа коммерческого веб-сайта не ограничивается взаимодействием с пользователем. Также приходится учитывать всевозможные аспекты управления магазином. Правильный выбор средств управления столь же важен, как и выбор средств для построения интерфейса пользователя.
1.3 Понятие веб-дизайна
Веб-дизайн (англ. Web design, веб проектирование) - разновидность дизайна, который занимается проектированием пользовательских веб-интерфейсов для сайтов и веб-приложений [7]. Понятие веб-дизайна включает в себя два аспекта: технический и творческий. С технической точки зрения, веб-дизайн является проектированием, использующим верстку посредством гипертекстовой разметки (HTML), языка описания внешнего вида документа (CSS), языков программирования (PHP, JavaScript, Ajax). С творческой точки зрения веб-дизайн является художественным оформлением электронных ресурсов. Оба эти аспекта являются неделимым целым, так как невозможно исполнение веб-разработки без художественного оформления, и также невозможно разработать функциональный дизайн сайта без проектирования. Таким образом, веб-дизайн можно условно назвать художественным конструированием [10]. Качество созданного веб-дизайна определяется многими факторами, которые необходимо учитывать при создании сайта, здесь важны не только технические, но также социальные, психологические и другие аспекты.
1.3.1 Факторы, влияющие на качество веб-дизайна
Технические факторы.
Скорость приема/передачи информации (скорость соединения с Интернетом). Нужно учитывать возможные ограничения, которые могут накладываться на скорость соединения у пользователей. С одной стороны, слишком "тяжелый" сайт может очень долго загружаться на машине пользователя, использующего слишком медленное соединение, и при этом будет теряться его привлекательность и положительное первое впечатление от дизайна. С другой стороны, менее качественное графическое исполнение сайта может плохо сказаться на его визуальной привлекательности.
Характеристики монитора (размер экрана, разрешающая способность, количество цветов), его качество. Наиболее рациональным веб-дизайном считается тот, который не теряет своего качества при разрешении от 600х800 до 1240х1024 (от 15" ЭЛТ до 19" ЭЛТ или 17" LCD). Основное разрешение, на которое следует ориентировать веб-дизайн - 1024х768 пикселей. Основной режим мониторов, на которые ориентируется веб-дизайн: 15 разрядов цветов и выше (число цветов 65536 и выше).
Установка или отключение возможности просмотра графики при просмотре сайта. При возможном отключении графики, веб-дизайн не должен сильно страдать. Должны быть прописаны атрибуты "alt" у всех значимых изображений (тогда текстовое значение картинок будет заменять графическое). Вместе с использованием фоновых изображений для блоков следует определить и фоновый цвет.
Кросс-браузерность (версия браузера). Следует учитывать, что посетителями используются разные браузеры, которые по-разному интерпретируют веб-страницу. Веб-дизайн должен максимально одинаково смотреться в поздних версиях наиболее распространенных браузеров. На сегодняшний день это Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera.
Настройки системы безопасности компьютера посетителя. Например, настройки безопасности могут отключить некоторые JavaScript - скрипты, блокировать всплывающие окна.
Настройки браузера (размер шрифта, тип шрифта и пр.). Обычно размер шрифта сайтов в браузере интерпретируется как 10-12 пунктов. Оформление (размер шрифта, гарнитура, стиль) заголовков, названий страниц и пр. определяется разработчиком при создании дизайна сайта.
Версия операционной системы, установленная на компьютере посетителя. Версия ОС может влиять, например, на отображение цветовой гаммы.
Местоположение принимающего компьютера: город, страна. От этого параметра зависит отображение кодировки. В России стандартно применение "windows-1251"-кодировки. С некоторых пор, в мире осуществляется переход на универсальную кодировку "utf-8", одинаково хорошо отображающуюся на разных языках [9].
Социальные факторы.
Большое значение имеет то, для какой аудитории будет создаваться сайт. Нужно определиться с основными характеристиками предполагаемой или желаемой целевой аудитории, на их основе будут базироваться психологические факторы, влияющие на веб-дизайн, в данном случае веб-дизайн интернет-магазина:
пол посетителя: мужчина или женщина, его возраст;
его образование;
место работы;
материальное положение.
Психологические факторы:
мотивация;
степень заинтересованности посетителя;
задачи, которые ставит перед собой посетитель;
личностные особенности (характер, темперамент, склонности);
психологическое состояние (мрачное, игривое, приподнятое);
самочувствие посетителя, степень его усталости;
релевантность - соответствует или нет информация, представленная на сайте, тому ключевому