Инвестиционный проект по увеличению доходности компании ООО "Стройинвест"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
ень приятны покупателям - ведь от них требуется только выбор товара, а точнее, щелчок мышкой в нужном месте экрана. Интернет магазины уверенно и прочно заняли свою нишу в сегменте оптовой и розничной торговли.
Интернет магазины и основные факторы конкурентоспособности:
Привлекательная цена. Причиной невысоких цен, которыми характеризуются интернет магазины, является отнюдь не низкое качество товаров. Товары, которые предлагают интернет магазины, поступают с официальных складов, и отличаются таким же высоким качеством, как и продукция, реализуемая стационарными торговыми точками. Однако владельцы интернет магазинов не несут накладных расходов, таких, как высокая аренда складских помещений и их уборка. Такая экономия позволяет добиться снижения цен на 10-15%.
Высокий уровень обслуживания клиентов. Менеджер интернет магазина, в отличие от продавца-консультанта, всегда находится на связи по телефону, электронной почте, ICQ. Его не нужно звать из соседнего отдела или ждать окончания обеденного перерыва. Отличная подготовка менеджеров позволяет им предоставлять квалифицированные консультации и оперативно сообщать клиентам об изменении стоимости товара и наличии его на складе.
Доставка в удобное для клиента место. Выбранный товар, по желанию клиента, интернет магазины, а точнее их курьерские службы, могут доставить ему на дом или в офис, предоставив при этом все необходимые документы и согласовав точное время доставки. Если товар крупногабаритный, менеджеры интернет магазина дополнительно вызывают грузчиков, которые поднимут покупку на нужный этаж. Интернет магазины никогда не требуют предоплату. Расчет с клиентом производится только тогда, когда он убедился в целостности и надлежащем качестве доставленного товара.
Таким образом, можно с уверенностью говорить о том, что интернет магазины являются одной из самых современных и наиболее перспективных форм торговли. Их конкурентоспособность, без сомнения, на сегодняшний день исключительно высока и имеет тенденцию к стабильному росту.
На сегодняшний день существует много интернет-магазинов в Екатеринбурге по продаже стройматериалов. Например, такие интернет-магазины как, Строители 66 [31] и Строительный двор [32].
Их главная задача - это осуществление розничной продажи стройматериалов через интернет-магазин.
Как известно, они не имеют складов и работают с торговыми организациями, реализуя их товар. При этом они работают не с одним, а с целым рядом поставщиков. Сейчас, получив заказ, они связываются со всеми складами и узнают, где есть необходимый товар, а затем уже отвечают клиенту. На склад за продукцией курьеры ездят только, когда получен ряд заказов на продукцию данного поставщика. Это приводит к затягиванию поставки товаров клиенту или отказу от поставки, в том случае, если товара на складе нет.
При такой схеме работы количество недовольных клиентов будет достаточно высоким, хотя сейчас количество заказов через Интернет относительно велико. При том, что количество пользователей Интернета увеличивается, можно предположить, что в дальнейшем ситуация станет более критичной. [33]
ООО Стройинвест выбрало новое направление на реализацию остатков стройматериалов на складе путём создания интернет-магазина, который позволит привлечь новых партнеров, покупателей, а также повысит имидж компании. При наличии своего склада компании будет легче осуществить поставку товара, за счет этого будут обслужены все клиенты.
.2 Анализ программного обеспечения на складе предприятия
На складе предприятия используется программа Складской учет и торговля предприятия.
Складской учет и торговля - программа предназначена для автоматизации складских и торговых операций в организациях оптовой и розничной торговли. Программа выполняет функции автоматизированного рабочего места (АРМ) для менеджера по продажам, складского работника, а также управленческого персонала. Складской работник может выполнить приход, расход, перемещение товаров между складами, инвентаризации. В любой момент доступна информация о наличии товаров на любом складе, резерве и ожидаемом приходе товара. Менеджер по продажам получает возможность работать с неограниченным числом прайс-листов, каждый из которых отличается своей наценкой, учетом НсП, округлением цены. Управленческому персоналу будут интересны отчеты о движении товаров, выручке и взаиморасчетам с контрагентами, формируемым за любой период. Программа оперирует следующими документами: приходные и расходные накладные, накладные перемещения, акты инвентаризации, счета, счета-фактуры, кассовые ордера, платежные поручения, ведется кассовый журнал. Многие документы создаются на основании других (накладная на основании счета и т.д.). Из сервисных возможностей можно отметить экспорт прайс-листов в MS Excel, импорт справочника товаров, встроенный дизайнер отчетов. С одной базой данных могут работать несколько сотрудников одновременно. Эта программа представлена на рисунке 3.2.1.
Рисунок 3.2.1 - Складской учет и торговля
С помощью отчета Товар на складах формируется список остатков на складах (рисунок 3.2.2.).
Рисунок 3.2.2 - Товар на складах
С помощью функции Экспорт в Excel выполняется передача данных из программы в Excel (рисунок 3.2.3.).
Рисунок 3.2.3 - Excel Товары на складе
С помощью Excel мы сможем наполнять интернет магазин ост