Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение
Диссертация - Экономика
Другие диссертации по предмету Экономика
?ов комбината относительно его будущего в ближайшие 3-5 лет включают, по крайне мере, следующие формы:
- Рабочие места для всех членов семьи;
- высокая и стабильная заработная плата;
- выплаты премий и пособий;
бесплатное лечение; - дотации на отдых для всей семьи, в том числе и
заграницей; - бесплатное образование в Москве;
- справедливое, опытное и высокопрофессиональное руководство;
- доверительные, партнерские отношение в коллективе, взаимоуважение коллег;
- лучшие условия труда: компьютеры, мебель, помещение, техника;
- бесплатное питание;
- пенсия на уровне зарплаты.
Самым важным для мужчин и женщин в возрасте 31 - 45 лет является перспектива поддержки их на пенсии, а также возможность трудоустройства своих детей на ОЭМК. Для мужчин и женщин в возрасте 20 - 30 лет главное - это улучшение материального положения, продвижение по службе, помощь в решении личных проблем.
Выводы к групповым дискуссиям с работниками комбината:
Работники считают работу на ОЭМК престижной, опасаются увольнения, стараются разнообразить свой труд и дорожат отношениями в коллективе.
Свои личные планы связывают с работой на ОЭМК и надеются на помощь в решении личных проблем со стороны комбината.
Идеальные представления о комбинате близки к реалистичным оценкам.
Можно сделать вывод о том, что работники доверяют руководству комбината и готовы выполнять его распоряжения, а также готовы полностью отдать все силы для повышения стабильности и благосостояния комбината, что прямо отражается на уровне благосостояния работников комбината. Следовательно, руководству ОАО ОЭМК удалось внедрить благоприятный имидж предприятия среди работников, что находит выражение в их отношениях, ожиданиях и личных планах. Значит, при проектировании и внедрении имиджа комбината среди сотрудников были учтены их социально-демографические и личностные характеристики.
С помощью специально спроектированного и внедренного имиджа руководству удалось достичь сплоченности коллектива, стабильности отношений в нем, поднять корпоративный дух сотрудников, что влияет на их социальную активность, направленную на улучшение здорового климата в коллективе и на благосостояние предприятия в целом.
Результаты проведения фокус-групп с жителями города Старый Оскол.
Результаты дискуссий показали, что для абсолютного большинства населения города ОЭМК является покровителем всего города.
Явно прозвучали следующие сильные и привлекательные стороны ОАО ОЭМК: большое количество рабочих мест как на основном производстве, так и на дочерних; стабильное экономическое положение; программы по обучению молодежи, самые высокие зарплаты в городе у сотрудников ОЭМК; социальные льготы сотрудникам; отчисления в бюджет города, самое экологически чистое металлургическое производство в России.
К слабым и непривлекательным сторонам было отнесено следующее: несмотря на экологические программы, ОЭМК негативно воздействует на окружающую среду; очень сложно устроиться на работу на ОЭМК.
ОЭМК является объектом, с которым жители города связывают свои личные планы. При этом высказываются надежды на расширение вспомогательных производств ОЭМК. Здесь имелись ввиду объекты типа агрофирмы Металлург, базы отдыха Металлург, Белогорье и др.
Большинство жителей города хотели бы получить работу на ОЭМК, так как считают ее престижной. И хотят пользоваться всеми социальными благами, предоставляемыми ОЭМК. Работников ОЭМК считают привилегированным, материально обеспеченным слоем населения. Что вызывает, некую зависть.
В планах на будущее видят: улучшение материального положения, получение престижной работы; свой загородный домик; дать детям хорошее образование, преимущественно в Москве.
Большинство жителей города возлагают надежды на
- помощь ОЭМК жилищно-коммунальному хозяйству города,
а так же выделение дополнительных субсидий горожанам
для оплаты жилья;
- поддержку малого бизнеса со стороны ОЭМК;
- открытие новых предприятий в городе;
- финансирование и помощь в организации гастролей
известных артистов;
- выплаты субсидий бюджетным работникам (учителям,
врачам, работникам жилищно-коммунального хозяйства и др.) и малоимущим жителям города.
Выводы к групповым дискуссиям с жителями города Старый Оскол.
Все надежды на благополучие как города в целом, так и их лично жители города связывают со стабильностью работы ОЭМК. При этом они верят, что комбинат и дальше будет поддерживать город финансово и технически. Созданный имидж комбината соответствует ожиданиям и надеждам горожан, в нем учтены ценности, ожидания и мнения о достижении социального успеха горожан. Усилия по формированию спроектированного имиджа ОАО ОЭМК, направленные на городское население были эффективны. В результате чего удалось создать благоприятное, доверительное, уважительное отношение к работе самого предприятия, сформировать фактор высокой престижности работы на комбинате и повысить в глазах горожан, не занятых на производстве, социальный статус сотрудников предприятия.
Второй этап, количественное исследование.
Цель - определить отношения работников и горожан к ОАО ОЭМК. Проводился методом стандартизированного интервьюирования работников ОЭМК и жителей города с использовани?/p>