Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение
Диссертация - Экономика
Другие диссертации по предмету Экономика
азный банк конкретных поведенческих стереотипов, лежащих в основе использования имиджа.
Для того, чтобы какой-то связанный набор поведенческих действий попал в такой банк стереотипов, должны быть соблюдены следующие условия:
- такие действия должны быть опробованы, причем в редких случаях апробированность может быть идеальной (какой-то человек дает желаемый эталон поведения в группе, на который ты сам пока не решаешься);
- апробация должна сопровождаться положительной
или нейтральной групповой оценкой, что желательно,
исходя из принципа экономии психической силы.
Нормальные групповые оценки позволяют избегать
сомнений, мучительного самоанализа, неизбежной
тревожности при выходе за пределы установок. Именно
здесь, решающую роль играет созданный благоприятный
имидж объекта или явления, который помогает индивиду
в принятии такого решения и дает ему психологическую
защиту; - такие действия не должны прямо противоречить
тем нормам, которые личность считает своими
нравственными ориентирами, или, по крайней мере,
такие действия позволяют сфальсифицировать такие
нравственные нормы. Иными словами, имидж, который
призван помочь индивиду в принятии поведенческого
решения, должен соответствовать принятым человеком
нормам поведения, ценностным ориентациям, а также
представлениям о нравственности.
Бытие имиджа непременно включает в качестве элемента психические образы социального поведения, но далеко не всякий образ имеет отношение к имиджу.
Ощущения - еще одна сторона психики, которая играет важнейшую роль в принятии поведенческого решения и которую необходимо учитывать при формировании благоприятного образа предмета или явления (т.е. имиджа).
Проблема выявления природы ощущений является одной из так называемых, вечных, проклятых проблем, варианты решения которых выражает сначала самоуверенность, а потом надежду, испуг ученых перед очевидной противоречивостью и изменчивостью мира.
Ощущения носят явную склонность к, так называемой, синестезии, т.е. комбинаторике, постоянно рождая стабильные и быстротекущие ассоциации и образы, далеко не все из которых используются при рациональном и даже интуитивном поведенческом решении.
Ощущения, базирующиеся на довольно изученных механизмах воздействия раздражителя на рецепторы, имеют как бы свою автономную память и порядок обратного воздействия на рецепторы, причем в большинстве случаев воздействия неосознанного.
Приведем главные черты возникновения и бытия человеческих ощущений, помимо синестезии, множественности механизмов, рождающих одно и то же ощущение, автономности рецепторной памяти.
Любое ощущение возникает как неосознанное. Даже когда испытатель пробует искусственно вызвать у себя конкретное приятное ощущение, он базируется на целом ряде первичных воздействий на рецепторы извне и изнутри. Другими словами, всегда есть некоторое, измеряемое в микросекундах время возникновения ощущений.
Ощущение остается неосознанным, если не содержит информации, значимой для решения субъективно поставленной поведенческой задачи.
Ощущение выполняет следующие функции:
- оповещение о состоянии среды и организма;
- сверку информации с поставленной целью. Значительную роль в этом играет внимание как система феноменов, согласующих установки, желания, опыт личности с ощущениями, в которых их еще нет.
- Создания стихий возникающих блоков невостребованных ощущений, которые очень важны в интуитивных актах, вызывая ряд ассоциаций, образов, предчувствий, состояния очевидной и непосредственной целостности при интуитивном получении нового знания. Другими словами, решение, выработанное на основе абстрактных субъективных принципов (мое понимание честности, справедливости, блага ближнего и т.п.) вызывает чувство правильности только при сверке с такими невостребованными ощущениями. Имидж здесь является своеобразным мостом, соединяющим невостребованные ощущения и абстрактные субъективные ассоциации, образы, предчувствия.
- Хранение опыта предшествующих ощущений и их комбинаций, как в общей памяти, так и в рецепторной памяти.
Противоречивая система процессов формирования из ощущений образов, ассоциаций, предчувствий в силу столкновения ощущений с опытом личности, ее ценностями и привычками, опосредованная ситуативной спецификой, рождает особый феномен восприятия.
В этом смысле восприятие есть некая условная точка резкого падения стихийного момента в ощущениях, они становятся характеристикой жизни собственно личности, как бы приручаются, дрессируются самой личностью.
В теории психологии есть термин апперцепция (в буквальном переводе с латыни ad - к, перцепция ощущение), который и обозначает постоянную сверку ощущений с опытом личности, результатом чего выступает довольно странный эффект установки.
Таким образом, восприятие, внимание, как и эмоции связаны с ощущениями отношениями диалектического единства; ощущения либо отбрасываются на определенном этапе своего бытия, любо выступают как элементы, кирпичики сложного, противоречивого здания постоянного обновления и воспроизводства личности.
Восприятие есть сложная система социализации, очелове