Изучение удовлетворенности трудом в отделении Контакт-центра
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?сть и деятельность. Л. 1982
Приложения
Приложение 1
Анализ ответов сотрудникам по отдельным составляющим удовлетворенности трудом.
А
Б
Приложение 2
Связи между исследуемыми показателями, выявленные с помощью электронной программы STATISTICA
Общая удовлетворенность трудомValidSpearmant(N-2)p-levelУТобщая & Иобщая730,5259494,194110,000123УТобщая & Идостижения730,3317322,384970,021258УТобщая & Инеудачи730,5687474,689820,000025УТобщая & Ипроизв.отн.730,6228725,399970,000002УТобщая & Имежл.отн.730,1935571,338070,187450УТобщая & Директивный СМ73-0,200051-1,384810,172792УТобщая & ПопустительскийСМ73-0,569725-4,701750,000024УТобщая & Коллегиальный СМ730,4625363,538320,000933УТобщая & Директивный СО730,0216880,147130,883671УТобщая & Попустительский СО73-0,262034-1,841550,071994УТобщая & Коллегиальный СО730,3122972,229620,030696УТобщая & Эргичность730,6022365,116460,000006УТобщая & Соц.эргичность730,1774621,223020,227552УТобщая & Пластичность730,3282762,357100,022730УТобщая & Соц.пластичность73-0,302406-2,151770,036699УТобщая & Темп730,1289000,881600,382578УТобщая & Соц.темп730,0110390,074880,940638УТобщая & эмоциональность730,3195052,286860,026854УТобщая & Соц.эмоциональность73-0,139899-0,958260,342939УТобщая & Контроль730,4119143,065920,003626УТобщая & Стрессоустойчивость73-0,137003-0,938040,353122
Интерес к работеValidSpearmant(N-2)p-levelИнтерес & Иобщая730,4234453,170190,002710Интерес & Идостижения730,1208420,825640,413269Интерес & Инеудачи730,5185044,112690,000160Интерес & Ипроизв.отн.730,5530404,502050,000046Интерес & Имежл.отн.730,0668490,454410,651670Интерес & Директивный СМ73-0,144380-0,989600,327546Интерес & ПопустительскийСМ73-0,464992-3,562270,000869Интерес & Коллегиальный СМ730,2406441,681540,099436Интерес & Директивный СО73-0,095651-0,651730,517821Интерес & Попустительский СО73-0,229587-1,599870,116475Интерес & Коллегиальный СО730,2475871,733180,089764Интерес & Эргичность730,7045496,733530,000000Интерес & Соц.эргичность73-0,071761-0,487960,627895Интерес & Пластичность730,3572962,594570,012664Интерес & Соц.пластичность73-0,250999-1,758650,085288Интерес & Темп73-0,030377-0,206120,837605Интерес & Соц.темп73-0,105772-0,721430,474297Интерес & эмоциональность730,3688962,691830,009876Интерес & Соц.эмоциональность73-0,027606-0,187300,852247Интерес & Контроль730,3395942,448760,018206Интерес & Стрессоустойчивость73-0,031013-0,210440,834255Удовлетворенность достижениями в профессиональной деятельностиValidSpearmant(N-2)p-levelУДостижениями & Иобщая730,2993852,128140,038715УДостижениями & Идостижения730,0219450,148880,882303УДостижениями & Инеудачи730,1835031,266080,211860УДостижениями & Ипроизв.отн.730,2132661,480500,145557УДостижениями & Имежл.отн.730,2879272,039170,047203УДостижениями & Директивный СМ73-0,073566-0,500310,619245УДостижениями & ПопустительскийСМ73-0,495922-3,873370,000338УДостижениями & Коллегиальный СМ730,4572003,486630,001087УДостижениями & Директивный СО730,1505741,033020,306994УДостижениями & Попустительский СО73-0,187041-1,291360,203029УДостижениями & Коллегиальный СО730,1923581,329470,190250УДостижениями & Эргичность730,1795771,238070,221970УДостижениями & Соц.эргичность730,0548610,372640,711125УДостижениями & Пластичность730,3473112,511950,015579УДостижениями & Соц.пластичность73-0,132602-0,907360,368945УДостижениями & Темп73-0,027920-0,189440,850582УДостижениями & Соц.темп730,1506161,033310,306860УДостижениями & эмоциональность730,0743040,505350,615724УДостижениями & Соц.эмоциональность73-0,022698-0,153980,878297УДостижениями & Контроль730,2133561,481150,145383УДостижениями & Стрессоустойчивость73-0,041132-0,279210,781335Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудникамиValidSpearmant(N-2)p-levelУВз с сотруд & Иобщая730,6379395,618470,000001УВз с сотруд & Идостижения730,2689921,894210,064495УВз с сотруд & Инеудачи730,5293044,231230,000110УВз с сотруд & Ипроизв.отн.730,3104572,215070,031746УВз с сотруд & Имежл.отн.730,4984023,899120,000312УВз с сотруд & Директивный СМ73-0,116641-0,796530,429814УВз с сотруд & ПопустительскийСМ73-0,245494-1,717590,092598УВз с сотруд & Коллегиальный СМ730,1746541,203050,235111УВз с сотруд & Директивный СО730,0546000,370870,712438УВз с сотруд & Попустительский СО73-0,324723-2,328570,024331УВз с сотруд & Коллегиальный СО730,4771533,682450,000606УВз с сотруд & Эргичность73-0,073095-0,497090,621495УВз с сотруд & Соц.эргичность730,0982550,669640,506435УВз с сотруд & Пластичность730,1664521,144900,258172УВз с сотруд & Соц.пластичность73-0,359481-2,612780,012093УВз с сотруд & Темп73-0,027932-0,189520,850521УВз с сотруд & Соц.темп73-0,238327-1,664370,102837УВз с сотруд & эмоциональность73-0,053536-0,363620,717807УВз с сотруд & Соц.эмоциональность73-0,363222-2,644080,011166УВз с сотруд & Контроль730,2775311,959270,056158УВз с сотруд & Стрессоустойчивость73-0,334359-2,406220,020193Удовлетворенность взаимоотношениями с руководствомValidSpearmant(N-2)p-levelУВз руководит & Иобщая730,1030500,702660,485810УВз руководит & Идостижения730,1119010,763740,448919УВз руководит & Инеудачи730,1690781,163490,250630УВз руководит & Ипроизв.отн.730,4428553,350000,001621УВз руководит & Имежл.отн.730,0610820,415050,680034УВз руководит & Директивный СМ73-0,247323-1,731210,090118УВз руководит & ПопустительскийСМ73-0,652634-5,842060,000000УВз руководит & Коллегиальный СМ730,5193024,121360,000156УВз руководит & Директивный СО730,0281330,190880,849458УВз руководит & Попустительский СО73-0,362965-2,641920,011228УВз руководит & Коллегиальный СО730,3547782,573630,013352УВз руководит & Эргичность730,5523634,494110,000047УВз руководит & Соц.эргичность730,0959620,653860,516457УВз руководит & Пластичность730,2443901,709370,094122УВз руководит & Соц.пластичность73-0,112467-0,767660,446612УВз руководит & Темп73-0,045052-0,305870,761087УВз руководит & Соц.темп730,0763440,519310,606036УВз руководит & эмоциональность730,4162243,104680,003256УВз руководит & Соц.эмоциональность730,0316320,214650,830993УВз руководит & Контроль730,3928982,897800,005738УВз руководит & Стрессоустойчивость730,0069360,047040,962682Уровень притязанийValidSpearmant(N-2)p-levelУрПритяз & Иобщая730,1372550,939810,352226УрПритяз & Идостижения73-0,076668-0,521520,604507УрПритяз & Инеудачи730,1049860,716010,477607УрПритяз & Ипроизв.отн.730,0419940,285070,776869УрПритяз & Имежл.отн.730,43