Внедрение новых банковских продуктов в деятельность ОАО "Банк "Снежинский"
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
?совых ресурсов. Пути получения банком прибыли будут зависеть от его политики. Доходная часть зарплатных проектов формируется как на базе комиссии за обслуживание карточек, так и за счет использования банком остатков средств на карточных счетах. При относительно продолжительном (3-4 месяца) обслуживании по зарплатным карточкам средняя величина остатков средств на карточных счетах сотрудников предприятий составляет 15-40% от фонда заработной платы [48].
При реализации зарплатного проекта увеличится рост числа открытых счетов по пластиковым картам, равным количеству работающих на предприятии. Следовательно, увеличится и доля получаемых доходов от использования пластиковых карт. Реализация зарплатного проекта позволяет банкам иметь стабильные денежные ресурсы на карточных счетах, довольно обширную клиентуру и развитую инфраструктуру, позволяющую обслуживать клиентов банка вне офиса. Зарплатный проект выгоден банку, предприятию и работникам предприятия.
Если банк уже активно эмитирует пластиковые карточки или реализует зарплатные проекты, то у него уже есть достаточно денежных средств на всевозможных вкладах физических лиц, которые эти лица смогут использовать и в системах удаленного обслуживания. Внедрение же систем электронных расчетов банком, который не эмитирует пластиковые карты, задача более сложная. Такому банку при внедрении удаленного обслуживания лучше всего начать с реализации зарплатных проектов.
В условиях, когда банковский бизнес переживает Интернет-революцию, клиенту важен свободный выбор, если в классических филиальных операциях он ограничен местом и временем работы своего банка, то теперь его ничто не держит, к тому же он получает явный выигрыш во времени (табл. 1).
Таблица 1 - Затраты времени для подготовки и проведения одного платежа
Наименование операцииОбычный банковский платежИнтернет-банкингСоставление платежного документаоколо 4 мин.около 4 мин.Проверка платежного документа2 мин.1 мин.Печать платежного документа на принтере2 мин.-Поездка в банк30 мин.-Обслуживание в банке через операциониста (при условии отсутствия очереди)15 мин.-Поездка из банка в офис30 мин.-Итого: 1 час 23 мин.5 мин.
Интернет-банкинг - инструмент будущего, инструмент для свободных людей, ценящих свое время.
Долгое время, для того чтобы сделать платеж ("коммуналка", пополнение баланса телефона, погашение кредита), без посещения отделения банка было не обойтись. Затем появились банкоматы, что немного упростило процесс, но необходимость куда-то идти осталась. С появлением услуги интернет-банкинга стало возможно контролировать свой банковский счет круглосуточно и без выходных, оплачивать коммунальные услуги, пополнять баланс мобильника и осуществлять другие платежи без необходимости идти в банк или к банкомату; проводить различные операции со счетом, будучи практически где угодно (главное, чтобы с вами был компьютер или мобильный телефон и доступ в Интернет).
Интернет-банкинг - это сервис, позволяющий клиенту управлять своим банковским счетом через Интернет. Для полноценной работы с технологией Интернет-банкинга клиенту достаточно иметь компьютер, подключенный к Интернету.
Данная услуга доступна держателям банковских пластиковых карт, а также в ряде случаев и тем, у кого с банком заключен кредитный договор, открыт счет или есть вклад.
Собственно, различие между интернет-банкингом и традиционной схемой общения с банком не так велико, как может казаться. И банковские услуги, и счета остались на своих местах, изменился лишь канал связи между банкирами и их клиентами. Вернее, добавился новый: функции, выполняемые ранее исключительно офисом банка, присущи теперь и его веб-сайту. Клиент, наконец-то, может дать отдых ногам.
Интернет-банкинг позволяет сделать услуги не только максимально удобными для клиентов, но и экономически эффективными для банков. На сегодняшний день интернет-банкинг является одним из самых перспективных направлений дальнейшего развития электронных банковских услуг.
Будущее Интернет-банкинга в России тесно связано с развитием розничного банковского обслуживания. Крупным клиентам важнее эксклюзивный, нестандартный сервис и персональное внимание. В отношении частных лиц обслуживание в системе Интернет-банк более продуктивно, поскольку позволяет предоставить массовый высококачественный и, что очень важно, недорогой сервис [21].
Возможности Интернет-банкинга позволяют:
Продавать или покупать безналичную валюту. Причем, что немаловажно, делать это можно всегда, не считаясь со временем суток и днями недели.
Оплачивать коммунальные услуги вкупе со счетами провайдеров, операторов сотовой связи и прочих поставщиков услуг.
Оплачивать покупки в интернет- и обычных магазинах. Этот способ, кстати, позволяет вполне законно сэкономить на пятипроцентном налоге с продаж - он не взимается при оплате покупки банковским переводом.
Свободно распоряжаться своими счетами - открывать их, пополнять или закрывать, класть деньги на депозиты, совершать внутри- и межбанковские переводы - иначе говоря, практически любые платежи по произвольным банковским реквизитам.
Получать выписки по счетам и информацию о состоянии счета.
Основными тенденциями развития дистанционного банковского обслуживания в РФ в ближайшие годы являются постоянное увеличение числа пользователей Интернета, увеличение интенсивности их использования, а также рост спроса на мобильный банкин?/p>