Взаимная обусловленность мотивации и поведения потребителей
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
и стандартам. Нулевое значение индекса означает полную потерю конкурентоспособности изделия.
Расiитаем сводный параметрический индекс по потребительским параметрам(In) по нашему мылу Велфо:
Следует иметь в виду, что ни ij , ни In не должны превышать 100%, так как потребность, удовлетворенная более чем на 100%,-это абсурд, экономически нецелесообразная растрата ресурсов, не имеющая значения для потребителя.
Теперь охарактеризуем нашего конкурента мыло марки Dove по основным потребительским параметрам. Органолептические показатели туалетного мыла Dove: внешний вид, формы, цвет, запах, консистенция полностью соответствуют требованиям ГОСТ. Физико-химические показатели мылу марки Dove: массовая доля жирных кислот составляет: 88 г. или 88 %; содержание хлористого натрия: 0,6 %; йодное число: 10%.
Cводный параметрический индекс по потребительским параметрам(In) мыла Dove будет равен:
Индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам (Iэ). При сравнении экономических параметров нашего товара и мыла нашего конкурента этот показатель примет следующий вид:
где Iэ - общий показатель по экономическим параметрам;
Цпн - цена потребления анализируемого изделия.(цена мыла Велфо)
Цпк- цена потребления товара-конкурента.(цена мыла Dove)
Сводные индексы конкурентоспособности по потребительным и экономическим параметрам (In и Iэ) дают интегральный показатель относительной конкурентоспособности (К) изделия по отношению к образцу. Этот показатель отражает различия между потребительными эффектами сравниваемых товаров:
Интегральный показатель конкурентоспособности товара показывает степень его привлекательности для покупателя.
Если К>1, анализируемое изделие превосходит по конкурентоспособности; образец если К < 1 - уступает; если К=1 - находится на одинаковом уровне.
Определим интегральный показатель конкурентоспособности нашего мыла Велфо:
Интегральный показатель конкурентоспособности мыла Dove:
Так как К=0,9365 < 1,то мы видим, что наше мыло уступает по конкурентоспособности конкуренту мылу Dove у которого этот показатель составляет К=1,0092.
.Сегментация рынка товара
Определение текущего действительного спроса для всего рынка, его количественных и качественных параметров должно обязательно дополняться определением его структуры - сегментированием рынка.
Сегментация рынка - это классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений.
Разбивка рынка на сегменты необходима для планирования стратегии сбыта в соответствии с параметрами того или иного сегмента.
Таблица 2 - Особенности политики маркетинга по сегментам рынка товаров и услуг
ТоварПризнак сегментацииПеречень сегментовОсобенности политики маркетинга на данном сегментемылоДемографический (возраст)Дети Молодежь Средний возраст Пожилые- Запах фруктовый, высокая способность пенообразования; - Упаковка яркая с изображением сказочных героев; - Реклама на ТВ, в газетах, журналах для всей семьи, плакаты в лечебно-профилактических учреждениях, школах; -Распространение через розничные магазины, аптеки. -Очищение и свежесть; -Красочная упаковка, привлекающая внимание и отражающая назначение пасты; -Реклама на ТВ, в молодежных журналах,посредством Интернет; -Интенсивное распределение. - Мягкое очищение кожи и ее увлажнение; - Красочная упаковка; - Реклама на ТВ, радио, в журналах Здоровье; - Интенсивное распределение. -Антибактериальная формула мыла; -Оформление упаковки большого значения не имеет; -Реклама на ТВ, радио, в газетах.ЭкономическийПотребители с низким уровнем дохода Потребители со средним уровнем дохода Потребители с высоким уровнем дохода-Антибактериальная формула мыла; средство удовлетворения физиологической потребности; -Цена, установленная на низком уровне; -Продвижение:газеты,радио; -Распространение через розничные магазины. Очищение,свежесть,увлажнение,питание,антибактериальная формула; Цена на среднем уровне; -Реклама на TV,радио,журналы, газеты; -Распространение через розничные магазины. -Косметический эффект,приятный запах; -Высокая цена; -Реклама в специализированных журналах; -Распространение в элитных и дорогих магазинах.
. Продвижение товара
Представление товара в привлекательном для целевых потребителей виде и убеждение их покупать именно данную торговую марку может осуществлять сам товар, его упаковка, витрина магазина, цена, выкладка. Для этих же целей в маркетинге разработан специальный комплекс средств - промоушен-микс или система ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта), или система маркетинговых коммуникаций, или продвижение.
Разработаем мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта (ФОССТИС) по каждой стадии жизненного цикла данного товара, отделив мероприятия ФОС от мероприятий СТИС.
Таблица
Этапы ЖЦТВнедрениеРостСозреваниеСпадФОСРеклама,плакаты,вывески, телевиденье, пропаганда,интернет,газеты, журналы.Реклама и пропаганда продолжают сохранять свою значимость.Реклама и мероприятия по формированию сокращаются, так как марки покупателям уже известны.Мероприятия по формированию спроса служат уже лишь для напоминания.СТИСОпробование товара, акции, презентации, игры(лотерии,конкурсы),диск