Этические основы деятельности пресс-служб
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
поминаемым в Рунете благодаря критике журналистов, чиновников, а также простых граждан, которые пользуются его услугами. Можно сделать вывод, что несмотря на титанические усилия пресс-службы аэропорта, активно пропагандирующей деятельность МАШ по реконструкции внешнего и внутреннего вида аэропорта, люди этого не замечают, а продолжают жаловаться на ужасные условия.
Шереметьево в качестве основных воздушных международных ворот страны традиционно встречает и провожает важнейшие спортивные и культурные делегации.
2.2 Нормативные документы, регулирующие работу пресс-службы Шереметьево
Работа пресс-службы Шереметьево регламентируется Положением о центре общественных связей:
Центр общественных связей является самостоятельным подразделением и непосредственно подчиняется Генеральному директору.
В своей деятельности Центр общественных связей руководствуется:
законодательными актами РФ;
нормативными правовыми федеральных органов исполнительной власти РФ, регулирующих деятельность в области гражданской авиации;
документами ИКАО, ИАТА и АСИ;
Федеральным Законом "О средствах массовой информации";
Федеральным Законом "О рекламе";
Федеральным Законом "О коммерческой тайне";
Федеральным Законом "Об информации, информатизации и защите информации";
Законом РФ "Об авторском праве и смежных правах";
статьями 129 ("Клевета"), 130 ("Оскорбление") Уголовного Кодекса РФ;
статьей 152 ("Защита чести, достоинства и деловой репутации") Гражданского Кодекса РФ;
Уставом;
организационно-распорядительными документами;
инструкциями, правилами и нормами по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности, обеспечения авиационной безопасности и безопасности полетов, пропускному и внутриобъектовому режиму;
Правилами внутреннего трудового распорядка для работников;
приказами и распоряжениями Генерального директора;
настоящим Положением.
В этих нормативных документах есть законодательные акты, правила внутреннего трудового распорядка и приказы Генерального директора. А этические нормы не упоминаются. Конечно, работники пресс-службы следуют им и показывают высокий профессиональный и моральный уровень. Но было бы не лишним добавить в список регулирующих документов Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью и Кодекс профессиональной этики российского журналиста.
Работа пресс-службы Шереметьево - это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. Но, чтобы добиться именно доброжелательных отношений и доверия, необходимо соблюдение этических норм и принципов деятельности пресс-служб. И, благодаря соблюдению установленного регламента и высоким моральным качествам сотрудников, работа пресс-службы Шереметьево с каждым годом становилась всё более безукоризненной, и они вышли на высший профессиональный уровень, за что были вознаграждены на Всероссийском конкурсе почётным званием "Пресс-служба года - 2010".
Заключение
Итак, в работе рассмотрена работа пресс-служб, определены функции и задачи пресс-служб, проанализирована характеристика существующих этических кодексов, выявлены их главные аспекты, проанализирована работа и регламент пресс-службы Шереметьево.
Пресс-служба - это не вспомогательный, а один из ключевых элементов, важный помощник и советник. Эффективная пресс-служба - это служба PR, единая информационно-аналитическая команда, в задачи которой входят такие функции, как отслеживание максимального числа информационных потоков, постоянный мониторинг информационного пространства, создание и реализация стратегии информационной политики организации, подготовка заявлений и сообщений для СМИ, формирование с помощью СМИ общественного мнения, оперативное распространение информации о деятельности компании, организация пресс-мероприятий, прогнозирование редакционной политики ведущих средств массовой информации, постоянное поддержание добрых отношении со СМИ - их "курирование", разработка PR-проектов и PR-программ, имиджмейкерская работа и т.д.
Пресс-служба не создает новости. Она лишь обеспечивает функционирование связи государственных и муниципальных органов, коммерческих и некоммерческих с общественностью, с широкими кругами населения и со средствами массовой информации. Однако пресс-службы располагают важнейшим ресурсом - информационным, информация - это специфический предмет деятельности пресс-служб. Наличие такого ресурса позволяет пресс-службе создавать благоприятный имидж того органа власти, коммерческой структуры или некоммерческой организации, который они представляют.
В то же время обладание эксклюзивными информационными ресурсами и желание во что бы то ни стало добиться желаемого результата подталкивают некоторых работников пресс-служб к манипулированию общественным мнением путем целенаправленного информационного воздействия на средства массовой информации и их представителей. Имеют место случаи, когда для одних средств массовой информации обеспечивается приоритет в получении новостей, в то время как "неугодные" СМИ держатся на "голодном информационном пайке".
Как сотрудник пресс-службы, так и журналист, публи?/p>