Экономическая характеристика ОАО "ГУМ"
Курсовой проект - Экономика
Другие курсовые по предмету Экономика
покупать. В управлении качеством есть правило десятикратных затрат. Оно гласит, что затраты на производство некачественной продукции, на обнаружение брака возрастают десятикратно при переходе со стадии маркетинга, проектирования на стадию производства, а также от стадии производства к стадии эксплуатации.
Качественный товар нельзя сделать на основании плохого проекта, в котором не учтены особенности изделия, не просчитаны возможные поломки и отказы, не проанализированы каждая составляющая товара и ее влияние на функционирование изделия в целом, не оптимизирована стоимость изготовления и последующего обслуживания.
Великолепно сделанный товар можно упаковать в неудобную или некрасивую упаковку, и через некоторое время потребители начнут высказывать недовольство, обратятся к более качественной упаковке конкурентов. Можно, конечно, попытаться убедить их, что упаковка -- это не главное. Но, как правило, такие доводы не работают.
Мало изготовить товар и упаковать его в красочную и безопасную упаковку. Надо еще его сохранить и доставить потребителю. То, как это делается, как организована продажа, насколько она удобна для покупателя такая же составляющая качества, как и сам товар
Из всего сказанного выше можно сделать следующий вывод: качество закладывается в товар с самого начала и контролируется на всех стадиях. Качественный товар получается, только если на всех стадиях соблюдаются необходимые требования.
С понятием качества неразрывно связано такое понятие, как конкурентоспособность продукции. Конкурентоспособность товара способность товара отвечать требованиям рынка данного вида товара.
Сегодня среди составляющих конкурентоспособности товара цена уже не доминирует. На лидирующие позиции выходят потребительские свойства (функциональность, дизайн) и уровень сервиса, под которым понимается не только возможность ремонта, но и быстрота, с которой он может быть произведен в любой точке планеты.
За качеством товаров на ОАО ГУМ следят товароведы. На предприятии уделяется большое внимание наличию в универмаге сертифицированной продукции, соответствующей всем ГОСТам.
Требования по качеству продукции прописаны в заключаемых договорах.
7. Маркетинговая и коммерческая деятельность предприятия
Содержание работы коммерческой деятельности:
- Информационное обеспечение (информация о спросе, коньюктуре рынка, товарах, потребителях, конкурентах).
- Определение в потребности в товаре (определение емкости рынка и его сегментов).
- Выбор субъектов и каналов продвижение товаров (изучение источников поступления).
- Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнёрами (определение формы хоз.связей, разработка проекта договора, переговорный процесс по согласованию условий договора, и его подписание).
- Коммерческая деятельность по оптовым закупкам (выбор формы оптовых закупок, проведение оптовых ярмарок).
- Организация розничной торговли (формирование ассортимента товаров, частота завоза, выбор форм продажи).
- Рекламно-информационная работа (целесообразность исполнения рекламы, выбор вида рекламы).
- Оказание услуг (отбор услуг, по которым есть спрос).
- Управление торговыми ресурсами (формирование товарных ресурсов, поддержка товарных ресурсов в соответствии со спросом и требованиями рынка, коммерческая деятельность по ускорению оборачиваемости товаров).
Изучение покупательского спроса в торговле производится для принятия конкретных коммерческих решений. Изучение покупательского спроса это определение количества и ассортимента товара для удовлетворения потребности населения. В магазине источником информации по изучению спроса является статистическая отчётность, а носителем информации являются инвентаризационные ведомости, приходные накладные, счет фактуры, товарные чеки, отрывные ярлыки, анкеты.
Конъюнктура торговли это совокупность условий, ситуаций определяющих соотношение спроса и предложений, состояние торговли за определённый период в определённом районе, в конкретной торговой организации.
На основе обобщений материала, изучения спроса и торговой конъюнктуры принимаются коммерческие решения. Они направлены на закупку товаров и согласования спецификаций с поставщиками, на организацию закупки товаров, при определении общей потребности в товарах, корректировке спецификаций на поставку товаров, размещение товарных запасов по торговым предприятиям, при разработке ассортиментных перечней, на активизацию торговли, чёткое бесперебойное снабжение магазинов, при составлении заявок на текущий завоз товаров, проведении ярмарок и управлении товарными запасами.
Хозяйственные связи это совокупность норм и правил, определяющих порядок установления взаимоотношений между предприятиями и организациями в процессе оптовых закупок и продажи товаров.
Хозяйственные отношения между партнерами регулируется по договору на базе следующих правовых норм гражданского законодательства:
- Гражданский кодекс РБ.
- Законы РБ о предприятии, о предпринимательстве
- Закон об аренде.
- Хозяйственный процессуальный кодекс РБ.
- Постановление национального банка РБ.
- Положение о поставках товаров в РБ
Хозяйственные связи между предприятиями и организациями формируются: