Школа научного управления Тейлора
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ительности труда сводятся к следующим:
. Наличие четко поставленных целей или идеалов, как главная предпосылка эффективной работы.
. Присутствие здравого смысла во всякой работе. Без этого невозможно осуществление творческой работы в организации, выработка целей и контроль за их претворением.
. Возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации. В каждой организации необходимо создать отдел рационализации, который бы вырабатывал рекомендации по совершенствованию управления во всех подразделениях.
. Соблюдение строгой диiиплины на основе стандартных письменных инструкций, полного и точного учета, использования системы вознаграждений. Для достижения требуемой диiиплины возможно применение различных методов: от уроков жизни до наказаний.
. Справедливое отношение к персоналу (через справедливую оплату труда). Этот принцип основывается на тщательном отборе работников. При этом Эмерсон советовал основное внимание обращать на внутренние склонности и способности, на характер - на то, что в конце концов определяет собой человека.
Справедливое отношение к персоналу предполагает повышение его квалификации, улучшение условий труда и жизни.
. Наличие своевременного полного, надежного и постоянного, точного учета.
Вопросам учета Эмерсон уделял особенно большое внимание. Только тот, кто учитывает все количество и все цены, кто учитывает эффективность того и другого, только тот может действительно применять все остальные принципы и достигнуть высокой производительности.
. Регулирование производства (диспетчирование), которое Эмерсон рассматривал как неотъемлемую часть деятельности организации.
Диспетчирование и планирование рассматривались им в непосредственной связи и единстве.
. Планирование (расписание) работ.
. Нормирование операций на основе рациональных приемов их выполнения.
Эмерсон отмечал, что сдельная оплата труда ведет к чрезмерному напряжению сил рабочего. Для установления трудовых норм необходимо использовать хронометраж всех операций. Нормирование позволяет устанавливать нормы времени и раiенки с учетом выявления неиспользованных резервов роста производительности труда. На величину норм оказывает непосредственное влияние уровень механизации и автоматизации производственных процессов. Нормы и раiенки не должны пересматриваться без изменения условий организации труда. К их разработке надо привлекать психологов, физиологов.
. Нормализация условий работы.
Без нормализации условий работы невозможно ни точное планирование, ни полный и своевременный учет. Нормализация условий работы Эмерсон рассматривал как необходимую предпосылку роста производительности труда.
. Наличие разработанных инструкций и стандартов в письменном виде.
Эмерсон iитал совершенно беспочвенным существующее мнение о том, что будто бы стандартные инструкции убивают в работнике инициативу, превращают его в автомат. Наоборот, писал он, предприятие, лишенное стандартных письменных инструкций, не способно к неуклонному движению вперед.
. Наличие рациональной системы оплаты труда за повышение производительности труда. При этом Эмерсон отмечал, что поденная плата противоречит основному принципу вознаграждения и справедливости. Эмерсон отмечал, что рост производительности труда наемных рабочих во многом определяется их идеалами. Поэтому не следует сводить вознаграждение только к увеличению оплаты труда.
Идеалом 12 принципов производительности, - писал Эмерсон, - является устранение потерь, и именно для этой цели они формулируются. В каком именно деле устранять потери - это принципиального значения не имеет.
Эмерсон выступал как идеолог устранения всех потерь вообще в интересах всего человечества и всеобщего блага. Его теория была направлена на то, чтобы отыскать такие способы и методы организации труда, которые позволили бы повышать производительность труда не так болезненно, как это было задумано системой Тейлора.
Эмерсон отмечал, что следование разработанным им принципам значительно повышает производительность труда рабочих. Эмерсону принадлежит известное изречение: Работать напряженно - значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно - значит прилагать к делу усилия минимальные.
Эмерсон делал различия между трудом напряженным и трудом производительным. На принципе напряжения основана поштучная оплата труда, а на принципе производительности - нормирование выработки и премиальная система оплаты труда.
Большое внимание Эмерсон уделил исследованию штабного принципа в управлении. Он поддерживал идею Тейлора о том, что линейный принцип построения организации должен дополняться штабным принципом, который приобретает особенно большое значение в крупных фирмах. Штабной персонал обладает большими специальными знаниями, необходимыми для линейных работников в процессе принятия управленческих решений. Основное назначение штабных подразделений в организации Эмерсон видел в том, чтобы каждый член линейного подразделения мог в любое время извлечь выгоды из штабных знаний и штабной помощи.
Г. Эмерсон получил образование в Европе. На его взгляды большое влияние оказали идеи прусского генерала фон Мольтке, разработавшего концепцию генерального штаба, на основе которой прусская армия превратилась в чудовищную военную машину второй полови