Характеристика системы экскурсионного менеджмента
Дипломная работа - Медицина, физкультура, здравоохранение
Другие дипломы по предмету Медицина, физкультура, здравоохранение
деление на части. Каждая из них посвящается одной из подтем. Составленный в соответствии с этими требованиями индивидуальный текст представляет собой готовый для "использования" рассказ. Индивидуальный текст содержит полное и изложение того, что следует рассказать на экскурсии. При изложении сущности исторических событий не должно быть сокращений, оценки их значения.
- Прием (сдача) экскурсий.
При положительной оценке контрольного текста и методической разработки экскурсии, а также при наличии укомплектованного "портфеля экскурсовода" и карты схемы маршрута назначается дата приема (сдачи) экскурсии. Сдача экскурсии поручается руководителю творческой группы. В случае его отсутствия по болезни или по другим уважительным причинам экскурсию сдает один из членов творческой группы. В приеме (сдаче) экскурсии принимают участие руководители экскурсионного учреждения, методические работники, члены творческой группы и методической секции, где готовилась экскурсия. Прием (сдача) экскурсии носит деловой характер, проводится в форме творческой дискуссии, обмена мнениями, выявления недочетов. Участники приема экскурсии должны быть предварительно ознакомлены с ее контрольным текстом и методической разработкой, схемой маршрута, содержанием "портфеля экскурсовода", списком использованной литературы.
4. Экономический анализ деятельности экскурсионной деятельности
4.1 Описание экскурсионной организации
Экскурсионное бюро путешествий "Северный край" является, по типу организационно правовой формы, закрытым акционерным обществом. Основу деятельности бюро составляет разработка экскурсионных программ, включающих в себя обзорные и тематические экскурсии по территории республики Карелия. По данному направлению фирма работает в течение 10 лет, при этом занимая достаточно уверенные позиции на туристском рынке Карелии в целом. За 10 лет активной деятельности фирма обрела перспективных фирм партнеров, располагающихся как в различных уголках Карелии, так и за пределами республики.
На рынке услуг туристско экскурсионных организаций в чистом виде, т. е. выполняющих какую то одну функцию, почти не существует. Многие организации совмещают две или три функциональные роли по организации обслуживания экскурсантов.
Например, ЗАО БП "Северный край" не только создает продукт, но и при комплектации экскурсионных программ выполняет посреднические функции по отношению к поставщикам услуг (транспорт, питание) или по отношению к принимающей фирме или музею, а также сама занимается реализацией экскурсионных туров и отдельных услуг.
Направленность деятельности туристско экскурсионной фирмы ЗАО БП "Северный край" определяется следующим характером туризма:
1. внутренним активным (прием и обслуживание российских туристов и экскурсантов, а также местного населения)
2. въездным активным (прием и обслуживание иностранных туристов и экскурсантов)
Исходя из структуры экскурсионного бюро предусмотрен следующий фонд оплаты труда:
Фонд оплаты труда:
- директор
- главный бухгалтер
- секретарь
- менеджер по приему
- менеджер экскурсионной работы
- экскурсовод организатор туризма
- технический работник
Постоянные затратыв месяц:
1. Аренда офиса 4000
2. Жилищно коммунальные услуги 2000
3. Хозяйственные расходы 400
4. Канцелярские товары 800
5. Связь 5000
6. Реклама
-) СМИ 3000
-) Рассыльная реклама 1000
-) Участие в выставках ( два раза в год) 3400
7. Амортизационные отчисления 4000
8. Косметический ремонт 1000
9. Фонд заработной платы 40000 (14 % НДС)
10. Непредвиденные расходы 3000
Итого: 67 600
Экскурсионные программы
наименованиеописаниестоимость
- Обзорные
б) театрализованная экскурсия "Петрозаводск знаменит!"
в) "День здоровья" - экскурсия по городу Кондопога с посещением бассейна
г) Кондопога экскурсия с посещением спектакля и спортивных мероприятий.
Исторические и архитектурные памятники Петрозаводска: Онежская набережная, памятник Петру Великому, старинные площади города пл. Кирова и пл. Ленина, пушка, Левашовский бульвар, Советская пл., главная магистраль города пр. Ленина, здание Госуниверситета и ПедУниверситета, Мемориал Славы, губернаторский сад, Собор Александра Невского.
Онежская набережная, памятник Петру Великому, старинные площади города пл. Кирова и пл. Ленина, пушка, Левашовский бульвар, Советская пл., главная магистраль города пр. Ленина, здание Госуниверситета и ПедУниверситета, Мемориал Славы, губернаторский сад, Собор Александра Невского.
В программу обзорной экскурсии входит: Успенская церковь, Дворец Искусств, Ледовый Дворец, Карильоны с прослушиванием колокольчиков, посещение бассейна. Организация чаепития в одном из кафе города.
"Как много дум наводит он…" - небольшой городок Кондопога. Сколько здесь возведено такого, чего нет не только в Петрозаводске, но, пожалуй, и во многих российских городах! И это не только диковинные карильоны со светящимися часами. Это и чудесный Дворец Искусств, концертный орган. Это новые фонари, мостовые, создающие неповторимый облик города. Это и Ледовый Дворец!1900 рублей
(группа до 50 человек)
45 рублей/чел.