Характеристика деятельности автосалона ООО "Автоград Chevrolet"
Отчет по практике - Транспорт, логистика
Другие отчеты по практике по предмету Транспорт, логистика
министерство образования и науки российской федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт транспорта
Кафедра Сервис автомобилей и технологических машин
Отчет
по учебной практике
Место прохождения практики: ООО Автоград Chevrolet
Руководитель от предприятия
Ахметов Д.А.
Выполнил ст. гр. СТЭ-09
Тавлетбакиев Н.В.
Руководитель от университета:
ассистент Алекперова Е.А.
Тюмень 2011
Оглавление
Введение
. Общая характеристика предприятия
. Содержание работы основных рабочих специальностей
. Технология технического обслуживания и ремонта
Заключение
Введение
Учебную производственную практику я проходил на предприятии ООО Автоград Chevrolet
Цели практики:
ознакомление студентов с возможным местом их профессиональной деятельности, а именно с предприятием автомобильного транспорта
подкрепление на практике знаний полученных на занятиях
В связи с этим основной задачей практики является изучение вопросов о:
содержании работ основных рабочих специальностей
технологии технического обслуживания и ремонта автомобилей.
Автоград - название нового места на карте города Тюмени. Места, где выставлено более 1000 единиц техники от 14 мировых автомобильных брендов: Peugeot, Renault, Citron, Suzuki, SsangYong, Ford, Volvo, Land Rover, Jaguar, Fiat, Isuzu, Alfa Romeo и 2 отечественных ГАЗ и УАЗ. Это позволит представить тюменцам широчайший выбор средств передвижения, при этом сохраняется индивидуальность стиля каждого центра, начиная от оформления и заканчивая организацией работы с клиентом.
1. Общая характеристика предприятия
Автоград - это уникальный проект не только для Тюменского региона, но и для России в целом благодаря своему масштабу и замыслу. На центральной улице нашего города, ул. Республики на территории в 9 гектаров расположился каскад дилерских центров протяженностью в 1 км. Его общая площадь, с учетом сервисных станций и автосалонов, по завершении проекта составит 20 000 квадратных метров. Строительство сети автосалонов идет при инвестиционной поддержке Тюменского автомобильного холдинга - организатора проекта - во главе с Алексеем Павловичем Салминым.
Автоград - это также новое качество для клиентов, приобретающих автомобиль. Дилерские центры созданы в соответствии с самыми последними требованиями автопроизводителей, здесь применены самые современные оборудование и технологии, достигнут европейский уровень обслуживания. В каждом автосалоне действует система три в одном: продажа автомобилей, их сервисное обслуживание и продажа оригинальных запасных частей.
Автоград - это полный набор услуг для автомобилистов. Продажа новых и подержанных автомобилей; trade-in - прием старого автомобиля в зачет стоимости нового. На складе всегда в наличии оригинальные запасные части по каждой марке, представленной в Автограде. Производится установка дополнительного оборудования и аксессуаров; предпродажная подготовка; хранение зимних шин; предоставление подменного автомобиля. В каждом салоне клиенту предлагается пройти тест-драйв (пробная поездка на автомобиле), чтобы покупателю было легче определиться с выбором. Также предлагаются различные программы автострахования, кредитование, лизинг (для юридических лиц), эвакуация автомобиля, экспертиза, оценка и правовая помощь.
Несмотря на то, что салоны входят в один холдинг, они конкурируют друг с другом, поэтому клиенту при посещении каждого дилерского центра корректно расскажут все основные достоинства продаваемой марки. И, пройдя несколько автосалонов, покупатель уже сможет самостоятельно принять решение в пользу того или иного бренда.
Первым автосалоном, открывшимся в Автограде 7 декабря 2005 года, был Renault. Он построен в соответствии с последними европейскими стандартами и требованиями концепции развития концерна Renault. Приезжавший на открытие коммерческий директор ОАО АВТОФРАМОС Арно де Кертанги отметил, что тюменский автоцентр Renault на сегодняшний день является лучшим в России.
В центре, расположившемся на площади в 4 000 кв.м., предусмотрены: продажа автомобилей, запасных частей и аксессуаров, технический сервис и кузовной ремонт. К услугам клиентов имеется удобная парковка, огромный шоу-рум на 25 авто, уютные зоны отдыха и детская комната, бар, открывающий вид на сервисный центр. Квалифицированные специалисты помогут в выборе автомобиля, проведут консультацию по сервисному и гарантийному обслуживанию, механическому и кузовному ремонту. А чтобы сделать автомобиль более доступным, предоставляется услуга оформления кредита на месте.
Дилерский центр Renault представляет широкую гамму автомобилей: Renault Logan, Symbol, Meganne, Scenic, Laguna, и Kangoo, которые удовлетворяют потребности покупателей различных возрастных групп.
Следом за автосалоном Renault свои двери для клиентов распахнул ГАЗ Автоград - третий фирменный салон в России, соответствующий стандартам требовательного ГАЗа. Хорошо продуманы оформление и техническая оснащенность салона. Посетителей порадует широкий спектр услуг: от предпродажной подготовки автомобилей, продажи запчастей до