Характеристика деятельности автосалона ООО "Автоград Chevrolet"
Отчет по практике - Транспорт, логистика
Другие отчеты по практике по предмету Транспорт, логистика
?но клиентам нового дилерского центра.
В мае 2007 г. в автомобильном бутике появилась новая, стильная марка - Alfa Romeo. Эти динамичные, ультрамодные авто уже ждут своих владельцев. Компания Alfa Romeo, известная своими передовыми технологиями, ведущими позициями в автомобилестроении и спортивным духом.
Следующим, кому посчастливилось переехать в комплекс дилерских центров, стал изящный француз - Сitroen. 16 ноября 2006 г. он распахнул свои двери для всех, кто не равнодушен к этой марке. Элегантные, технологичные и надежные, именно такие они - автомобили этого влюбленного француза.
На церемонию открытия автоцентра приехали именитые гости: Грегуар Сейду, координатор по развитию региональной дилерской сети Сitroen в России, и Сергей Сизов, директор по развитию региональной сети компании Сатари (официального импортера марки Ситроен в Россию).
Новый автоцентр выполнен в строгом соответствии с психологией и концепцией бренда. Построенный по принципу 3S, используемому сейчас фактически всеми европейскими производителями автомобилей, центр направлен на максимальное удобство и комфорт покупателей. Предложения от ведущих банков и страховых компаний Тюмени, клиентоориентированный сервис, четко выстроенная логистика поставки запасных частей, качественный ремонт автомобилей - все это явные преимущества нового дилерского центра. В шоу-руме площадью 540 кв.м. представлены наиболее рейтинговые у тюменцев модели бренда - ими на данный момент являются С2, С3, С4, C5, Xcara Picasso.
марта 2007 г. в тюменском городе мастеров и машин - Автограде - вновь открытие - уникальный для региона PAG-центр*, в котором представлены сразу три Премиум-бренда Land Rover, Volvo и совершенно новый для Тюмени Jaguar.
Здесь три совершенно разных зала: Land Rover - само воплощение духа приключений, с картой мира, розой ветров и необычным водопадом. В Volvo - ничто не отвлекает от автомобиля, шоу-рум выдержан в традиционных цветах удачи - ультрамарин на балом фоне. Jaguar - утопает в роскоши выставочного зала.
Не только шоу-румы притягивают взгляд автовладельцев, сидя в уютном баре на втором этаже можно наблюдать за ремонтом и компьютерной диагностикой любого авто. Зона ремонта - так же как и залы для продаж - весьма современна. Здесь трудятся специалисты, которые неоднократно проходили обучение в Москве и Европе.
2. Содержание работы основных рабочих специальностей
У предприятия есть своя история, оно поддерживает и развивает традиции, создает атмосферу, в которой каждый сможет почувствовать свою причастность к общему результату. Компания предлагает широкие возможности для профессионального роста и развития карьеры.
АДМИНИСТРАТОР АВТОСАЛОНА
Задачи:
Встреча клиентов в ресепшн-зоне;
Информирование клиентов;
Прием входящих звонков, обновление прайс-листов и другой информации в клиентской зоне.
МОЙЩИК
Задачи:
Мойка а/м
МАСТЕР-ПРИЕМЩИК
Задачи:
Продажа услуг по ремонту, обслуживанию и тюнингу автомобилей;
Подбор запасных частей и расходных материалов;
Ведение и контроль процесса ремонта;
Прием и выдача автомобилей с оформлением необходимой документации.
Работа с клиентской базой.
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Задачи:
Продажа автомобилей и аксессуаров;
Проведение тест-драйва для клиентов;
Оформление документов на продажу;
Сопровождение клиента.
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Задачи:
Организация работы салона в соответствии со стандартами поставщика и УК;
Выполнение плана продаж;
Логистика;
Организация работы персонала;
Бюджетирование ОП.
ЮРИСКОНСУЛЬТ
Задачи:
Работа с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тюменской области.
Страхование имущества и товара;
Подготовка типовых договоров;
Проверка и визирование хозяйственных договоров;
Подготовка протокола разногласий;
Участие в преддоговорных согласованиях;
Мероприятие по совершенствованию договорного документооборота.
ВЕДУЩИЙ ЮРИСКОНСУЛЬТ
Задачи:
Обеспечение контроля по исполнению обязательств Общества перед контрагентами, (контроль исполнения обязательств по кредитному портфелю общества);
Участие в ведении судебных процессов, ходе исполнительного производства, взаимодействие с государственными органами, в т.ч. в ИФНС по налоговым спорам.
Договорная работа.
СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Задачи:
Опрос клиентов с целью выявления удовлетворенности работой сотрудников ГК Автоград, составление отчетности.
МЕНЕДЖЕР ПО КРЕДИТОВАНИЮ И СТРАХОВАНИЮ
Задачи:
Консультирование клиентов по вопросам кредитования:
помощь в выборе банка
оформление документов для передачи в банк
Консультирование клиентов по вопросам страхования:
расчёт страховых премий
оформление страховых полисов
ведение отчётности
АДМИНИСТРАТОР СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Задачи:
Прием входящих телефонных звонков;
оформление записи клиентов на СТО;
Формирование сводной ведомости в программе 1С;
Заключение договоров с клиентами на оказание услуг.
СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМУЩЕСТВОМ
Задачи:
Ввод данных в программу по штрих-кодированию имущества;
Проведение ревизии;
Проведение тендеров;
Мониторинг рынка;
Оформление документов по списанию имущества;
Делопроизводство.
. Технология технического обслуживания