Функции социальных конфликтов
Курсовой проект - Социология
Другие курсовые по предмету Социология
икта по Л.Козеру:
.Снижение антагонистического напряжения, стабилизация и интеграция внутри- и межгрупповых отношений.
.Появление новых социальных норм и обновление существующих.
.Социализация и адаптация индивидов и социальных групп.
.Образование групп, союзов, коалиций, поддержание нормативных и физических границ групп, распределение позиций власти между ними.
.Создание и поддержание баланса сил антагонистических интересов.
.Получение информации об окружающей среде (сигналы о тех или иных проблемах и недостатках).
.Стимулирование социальных изменений, т.е. предотвращение окостенения общества.
3. Функции социального конфликта и стили поведения людей в конфликтных ситуациях
Всем известно, сколько сегодня в мире ужасной жестокости и вражды и как много этого было в истории человечества. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Мы все провоцируем и поддерживаем проблемы общения, на которые сами жалуемся. Однако, похоже, мы не осознаем, что делаем это, а потому чувствуем себя жертвой и говорим себе, что во всем виноваты другие. Мы не признаем собственной вины в конфликте, потому что самокритика очень болезненна и сильно шокирует, а так же потому, что в тайне мы довольны проблемой, на которую жалуемся. По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные (рис.7).
Рис.7. Внутренние функции конфликта
К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются и в области культуры, когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных норм, обычаев и верований. Как правило, участвующие в рациональных конфликтах не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образа врага. Уважение к сопернику, признание за ним права на некоторую долю истины - это характерные черты рациональных конфликтов. Такие конфликты не бывают острыми, затяжными, так как обе стороны стремятся в принципе к одной и той же цели - улучшению взаимоотношений, норм, образцов поведения, справедливому распределению ценностей. Стороны приходят к соглашению, компромиссу, и, как только удаляется препятствие, конфликт разрешается.
Однако в ходе конфликтных взаимодействий, столкновений агрессия его участников часто переносится с причины конфликта на личности. При этом первоначальная причина конфликта просто забывается и участники действуют на основе личной неприязни. Такой конфликт называется эмоциональным.
С момента появления эмоционального конфликта в сознании людей, участвующих в нем, появляются негативные стереотипы, порождающие неприязнь и даже ненависть к противнику. Так, во время межнациональных конфликтов создается образ "чужой" национальности как некультурной, жестокой, обладающей всеми мыслимыми пороками, причем этот образ распространяется обычно на всех без исключения представителей другой национальности.
Развитие эмоциональных конфликтов непредсказуемо, и в подавляющем большинстве случаев они неуправляемы. Поэтому желание некоторых руководителей организаций искусственно вызвать конфликт для разрешения спорной ситуации грозит серьезными последствиями, так как конфликт можно контролировать лишь до определенного предела и после перехода конфликта на эмоциональный уровень его уже невозможно погасить, а можно только локализовать.
Чаще всего такой конфликт прекращается после появления в ситуации новых людей или даже новых поколений. Но некоторые конфликты (например, национальные, религиозные) могут передавать эмоциональный настрой, ненависть и другим поколениям. Тогда конфликт продолжается достаточно длительное время, то затухая, то вновь разгораясь. Нужна настоящая ломка сознания, чтобы уничтожить стереотипы неприязни и ненависти.
.1 Позитивные и деструктивные функции
К конфликтам можно отнестись как к неотделимому моменту социального бытия. То есть конфликты могут выполнять две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную), как показано на рис.8.
Рис.8. Функции социального конфликта
Возможность конфликта выполнять конструктивную роль связывается с тем, что конфликт может:
определять выход из сложных ситуаций;
приводить к разрешению проблем;
усиливать групповую сплоченность;
приводить к заключению союзов с другими группами;
приводить группу к пониманию интересов ее членов.
Часто конфликты выражают протест или неудовлетворенность существующим положением, информируют конфликтующие стороны об их интересах и потребностях и тем самым способствует созданию новых условий и отрицанию предшествующих отношений. Конфликт может улучшить психологический климат в коллективе, если по крайней мере одна из сторон отстаивает не только личные, но и организационные интересы в целом, а негативные отношения между людьми контролируются. В этом случае конфликт помогает сплотиться окружающим, мобилизовать ум, волю на решение принципиально важных вопросов. Иногда лучше вовремя предупредить, осудить и не допустить неправильное поведение коллеги по работе, чем промолчать, опасаясь испортить отношения. В этом случае столкновение между членами коллектива, открытый и принципиальный спор желательней попустительства.
Д?/p>