Управління страховою діяльністю
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ія, яка надходить з усіх можливих інформаційних каналів. перевіряться на достовірність та обєктивність. Для цього формується система збору, оброблення та перевірки інформації. Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходження чи виплат. Перевірка якості та кількості отриманих від постачальників необхідних матеріальних ресурсів відповідно до укладених договорів та критеріїв. що у них зазначені. Поточний контрольРеалізується у процесі безпосереднього здійснення виробниче-господарської діяльності. Здійснюється у формі регулярних перевірок роботи працівників, обговорення проблем, що виникають в процесі роботи, періодичної атестації працівників тощо. Перевіряється робота системи обробки інформації, її класифікації, групування, виділення першочергової та другорядної, термінової та нетермінової інформації, її розподілу в межах організації. Передбачає перевірку поточної роботи фінансових структур організації, використання фінансових надходжень організації, формування видатків, відповідності фінансової документації та фінансових операцій підприємства Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів у процесі діяльності усіх підрозділів організації. Контролюються норми використання ресурсів, виявляються відхилення і установлюються їх причини. Заключний контрольПеревіряється відповідність кваліфікації працівників посаді, їх п роду ктиан їсть, здатність до постійного удосконалення професійних навичок. Перевіряється повнота, достовіршсті. та обєктивність інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань. Фактичні фінансові результати порівнюються із запланованими. Перевіряються обсяги використання нормованих матеріальних ресурсів, залишки у коморах.
Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків, відхилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі НАСК "Оранта" відповідних управлінських рішень наведено у табл.8.
При цьому відображено регулювання різноманітних проблем на підприємстві.
Таблиця 8
Регулювання у НАСК "Оранта"
Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збоїПрийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень та збоївХарактеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділів організації123Попередній контроль. ТрудовіВиявлено, що працівники відділу кадрів швидше покидають робочі місця, ніж закінчується робочий день. Директор прийняв рішення занести догани до особистих справ працівників. Запобігає некомпетентній роботі працівника, сумліннішому виконанні роботи. ІнформаційніВиявлено, що інформація щодо змін у законодавстві, яке регулює діяльність підприємств в Україні, надходить невчасно та зі значними запізненнями, що призводить до значних фінансових втрат та порушень норм чинного законодавства. Директор спільно із заступником з фінансів приймають рішення щодо підключення до всеукраїнської мережевої бази даних "Ліга-Закон", у якій щоденно відображаються зміни у правовій базі. Створює умови для запобігання втрат і мобільного реагування на зміни у правовій базі, що регулює діяльність підприємства. ФінансовіЗафіксовано факт затримки сплати відсотків по кредитах від юридичних осібДиректор, заступники директора з роботи з продажу та фінансів проводять переговори з клієнтом щодо сплати усієї суми вартості наданих послуг відповідно до умов договору. Забезпечує уникнення повторних випадків невчасної чи неповної оплати виконаних замовлень, що гальмує оборотність фінансів підприємства ті виконання умов договору. МатеріальніПід час процедури технічного огляду компютерної техніки та іншого офісного обладнання виявлено, що часті поломки гальмують роботуДиректор видає наказ на реалізацію проекту оновлення офісної техніки на засадах лізингу. Забезпечує надання якісних банківських послуг споживачамПоточний контрольТрудовіВиявлено, що консультант не надав відповідної документації постійному клієнту, що призвело до втрати останнього Керівником відділу по роботі з клієнтами працівнику винесено догану, позбавлено його премії та висунуто вимогу вибачитись перед клієнтом.
Забезпечує підтримання трудової дисципліни працівників, дотримання усіх вимог, що ставляться перед ними при здійсненні послуг. ІнформаційніВиявлено, що працівники відділу маркетингу вчасно не передали головному маркетологу звітів, що не дало змогу вчасно розпочати рекламну кампаніюЗаступник директора з розвитку дав усне попередження за не вчасне подання звітностіЗапобігає зниженню трудової дисципліни та забезпечує якісне виконання посадових обовязків в межах повноважень та відповідальності. ФінансовіЗафіксовано факт крадіжки 1500 грн. з каси філії №2. Заступник директора з продажу виніс догану касиру і постановив повернути недостачу за власний кошт. Забезпечує підтримання трудової дисципліни, формування відповідального та уважного ставлення до організаційних фінансів та запобігає крадіжкам серед працівників. МатеріальніПрацівники виявили, що принтери, які закупили в рамках оновлення офісної техніки не відповідають технічним характеристикам, що були згідно з угодоюДиректор видає розпорядження про розірвання договору постачальниками, висуває вимогу на підставі договірних зобовязань щодо відшкодування збитків, підписує угоду