Управление социальным развитием коллектива ООО "ОРтранс"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ответило Нет, на вопрос № 28 Вы удовлетворены отношениями с руководством 64% сотрудников. На вопрос № 29 Вы iитаете уровень морально-психологического климата в коллективе высоким? отрицательно ответило 72% сотрудников. При этом наибольший процент неудовлетворенности выявлен у служащих. Немаловажное значение для анализа социального развития коллектива имеет фактор образования. Общий показатель образовательного уровня доля от общей численности персонала тех, кто имеют высшее и среднее профессиональное образование.
Этот показатель интересен и по группам руководителей, специалистов, рабочих. Следует учитывать содержание деятельности сотрудников этих категорий. К примеру, в науке необходим высокий образовательный уровень. Чем менее содержательна сфера труда (например, грузчик, уборщица) тем предпочтительнее невысокий уровень образования работников. Сотрудники с высоким образовательным статусом имеют и более высокий уровень притязаний, а это приводит к неудовлетворенности и снижению мотивации при их занятости несодержательным, с интелектуальной точки зрения, трудом [56, С. 201]. Анализ структуры коллектива ООО ОРтранс в зависимости от образовательного уровня согласно учетным данным кадрового отдела представлен в таблице 11.
Таблица 11Структура коллектива ООО ОРтранс в зависимости от образовательного уровня
Сотрудники
ИтогоОбразованиеКоличество в % к итогусреднеев % к общему итогусреднее
специальноев % к общему итогуНеполное высшеев % к общему итогуВысшее
в % к
к общему итогуМужчины21089,3631,285623,83239,7912854,47Женщины 2510,6400,0041,7031,28187,66Итого23510031,286025,532611,0614662,13Анализ показал, что среди сотрудников большую долю занимают сотрудники с высшим образованием 62,13% и со средне-специальным образованием 25,53%. Чуть меньше составляет количество сотрудников, имеющих неполное высшее 11,06 %. Наименьшая доля принадлежит сотрудникам со среднем образованием 1,28%. При этом 7,66% из 10,64% женщин имеют высшее образование и 1,28% - неполное высшее; у мужчин высшее образование имеют 54,47 из 89,36%, а неполное высшее 9,79%.
Для профессиональной деятельности высшее образование является наиболее предпочтительным, но здесь необходимо иметь в виду, что человек с высшим образованием имеет более высокие жизненные притязания, желание карьерного роста соответственно своему образованию, высокие амбиции и т.п. Таких людей сложнее мотивировать к неинтеллектуальному труду. Специфика деятельности ООО ОРтранс позволяет использование как в основном, так и в обслуживающем производстве специалистов со средне-специальным образованием, чем не воспользовалось руководство ООО ОРтранс.. На наш взгляд, преобладание сотрудников с высшим образованием негативно сказывается на социальном развитии коллектива, так как неудовлетворение профессиональных амбиций ведет к неудовлетворению своей деятельностью, к социальной напряженности, что, соответственно, является предпосылкой к увеличению текучести кадров.
Анализ итогов анкетирования подтвердил наши выводы: так, люди с высшим и неполным высшим образованием (69%) на вопрос № 9 (см. Приложение 18) отметили практически все условия труда на рабочем месте знаком минус, со средне-специальным образованием всего 1% отметили все условия знаком минус, и 2% - один-два фактора.
Также именно сотрудники с высшим образованием оценили категорию тяжести их труда по третьему и четвертому уровню, а рабочую нагрузку как завышенную и чрезмерно завышенную, в то время как работники, имеющие среднее и средне-специальное образования склонялись к мнению, что их труд по категории относится в основном к первой и ко второй группам, рабочая нагрузка нормальная. Отметим также, что среди анкетируемых, которые оценили отношения в коллективе и с руководством как неудовлетворительные, удельный вес сотрудников с высшим образованием выше. Для оценки социального развития коллектива одним из важнейших критериев является текучесть персонала, которая оценивает качество всех сторон работы с персоналом. Под текучестью персонала понимают увольнение сотрудников по собственному желанию, то есть сюда не входят увольнения по сокращению штатов, в связи с выходом на пенсию или призывом в Вооруженные силы [16, С. 111]. В таблице 12 представлен анализ текучести кадров по учетным данным отдела кадров за 2007-2009 гг.
Таблица 12
Текучесть кадров ООО ОРтранс за период 2007-2009 гг.
Уволившиеся сотрудникиИтогоВозрасткол-вов % к итогу18-25 летв % к общему итогу25-35 летв % к общему итогу35-45 летв % к общему итогу45 лет и вышев % к общему итогу1234567891011Мужчины,
из них2554,3613,0510,936,5,1123,9среднее12,2------12,2средне-специальное
2
4,3
-
-
2
4,3
-
-
-
-неполное высшее
6
13,0
2
4,3
1
2,2
-
-
3
6,5высшее1634,748,724,436,5715,2Женщины,
из них2145,61226,136,512,2510,9среднее36,512,2----24,3средне-специальное
2
4,3
-
-
1
2,2
-
-
1
2,2неполное высшее
5
10,9
5
10,9
-
-
-
-
-
-высшее1123,961324,412,224,3Итого 461001839,1817,448,71634,8
За период 2007-2009 гг. из ООО ОРтранс уволилось по собственному желанию 46 сотрудников, из них 21 женщина (45,6%) и 25 мужчин (54,3%). При этом по возрастной категории: среди уволившихся женщин преобладают женщины в возрасте 18-25 лет (26,1%), 45 лет и выше (10,9%). Можно предположить, что первая группа увольнялась в связи с мотивационной неудовлетворенностью, а вторая по состоянию здоровья.
Среди уволившихся ?/p>