Управление системой стимулирования труда на предприятии оптово-розничной торговли
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОПТОВО-РОЗНИЧНОй торговли
Оглавление
Введение
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА
1.1 Сущность стимулирования труда
.2 Управление стимулированием труда
.3 Эффективность системы стимулирования труда на торговом предприятии
. ИССЛЕДОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ ЗАО "СВЯЗНОЙ КЗН"
.1 Общая характеристика ЗАО "Связной КЗН"
.2 Исследование системы стимулирования сотрудников оптово-розничной сети
. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ЗАО "СВЯЗНОЙ КЗН"
.1 Мероприятия по совершенствованию материального стимулирования
.2 Мероприятия по совершенствованию нематериального стимулирования
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Стимулирование играет огромную роль в организации деятельности предприятия, так как оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду, который не только покрывает издержки работодателя, но и позволяет получить максимальную прибыль.
Детально разработанная система стимулирования эффективности и качества труда позволяет мобилизовать трудовой потенциал предприятия, создать необходимую заинтересованность работников в росте индивидуальных результатов, способствует проявлению творческого потенциала и повышению уровня компетентности сотрудников, выражается в снижении удельного веса живого труда на единицу продукции и повышении качества выполняемых работ.
Объектом исследования является торговое предприятие ЗАО "Связной КЗН".
Предметом исследования является система стимулирования труда работников на предприятии оптово-розничной торговли ЗАО "Связной КЗН".
Целью дипломного проекта является исследование системы стимулирования труда на торговом предприятии и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
исследовать сущность стимулирования труда в организации;
рассмотреть формы стимулирования труда;
исследовать сущность управления стимулированием труда;
рассмотреть основные характеристики деятельности ЗАО "Связной КЗН";
исследовать систему стимулирования в ЗАО "Связной КЗН" и выявить недостатки данной системы;
разработать мероприятия по совершенствованию системы стимулирования в ЗАО "Связной КЗН";
провести экономическое обоснование предложенных мероприятий по совершенствованию системы стимулирования.
Для решения поставленных задач, были использованы следующие методы:
экономико-математический;
аналитический;
статистический.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА
.1 Сущность стимулирования труда
Стимулирование работников на предприятии занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как оно выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом.
Стимулирование труда есть способ управления поведением социальных систем различного иерархического уровня, является одним из методов мотивации трудового поведения объектов управления [2, с. 101].
Стимулами выступают любые блага (потребности человека), получение которых предполагают трудовую деятельность, т.е. благо становится стимулом труда, если оно формирует мотив труда. Другими словами, говоря о мотивах труда, мы ведем речь о работнике, стремящемся получить благо посредством трудовой деятельности, а говоря о стимулах, об органах управления, обладающих набором благ, необходимых работнику и предоставляющих их ему при условии эффективной трудовой деятельности [2, с. 105].
Для эффективного стимулирования, рассматриваются три его функции: экономическая, социальная и психологическая. Данные функции наиболее полно охватывают прогрессивные социальные отношения, являясь воздействием на объект управления. Оно предполагает создание такой внешней ситуации, которая побуждает личность или коллектив к действиям, соответствующим стоящим целям. При этом личности сами выбирают именно эти действия, поскольку создают все необходимые и достаточные условия. Улучшение показателей труда влечет за собой повышение степени удовлетворения каких-либо потребностей объекта, а ухудшение показателей грозит снижением полноты их удовлетворения.
Прямого воздействия со стороны субъекта управления здесь нет, так как объект управления может осуществлять самостоятельно выбор линии поведения. Любой выбор предполагает наличие альтернатив и их оценку на основе собственных предпочтений.
Четко разработанный процесс стимулирования позволяет трудовым коллективам длительный период времени эффективно функционировать без вмешательства субъекта управления [3, с.108].
Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем. Необходимо отметить, что набор потребностей различных индивидуумов, входящих в состав любой социальной системы, не одинаков.
Сама по себе потребность не