Управление маркетингом
Методическое пособие - Маркетинг
Другие методички по предмету Маркетинг
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
1. В чем сущность управления маркетингом?
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятии. рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения таких задач организации, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка, уменьшение размера риска, и т.п. Проще говоря, управление маркетингом - это управление спросом.
. Какие концепции определяют деятельность в сфере маркетинга?
Существует 5 основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность:
концепция совершенствования производства,
концепция совершенствования товара.
концепция интенсификации коммерческих усилий,
потребительская концепция,
концепция социально-этичного маркетинга.
Первая утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Вторая утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики.
Третья утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Четвертая означает прежде всего подчинение производственной, торговой и всех других видов деятельности предприятия требованиям рынка.
Крупные экологические, сырьевые, энергетические и другие проблемы 70-80-х годов значительно изменили взгляды на потребительскую концепцию маркетинга в сторону ориентации на общественные потребности и экономические ресурсы общества формируется концепция социально-этичного маркетинга. Она утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными способами с одновременным сохранением благополучия потребителя и общества в целом.
. Содержание интегрированного маркетинга
Интегрированный маркетинг предполагает одновременную ориентацию на новый продукт и на потребителя. Это позволяет значительно уменьшить предпринимательский риск. Быстрое изменение научно-технической базы приводит к динамичным изменениям материальной среды, потребитель не всегда успевает за этими изменениями. Суть интегрированного маркетинга заключается в создании и продукта, и потребителя в одно и то же время.
. Содержание процесса управления маркетингом
Процесс управления маркетингом состоит из:
- анализа рыночных возможностей.
- отбора целевых рынков,
- разработки комплекса маркетинга,
- претворение в жизнь маркетинговых предприятий.
1 этап начинается с маркетинговых исследований, включающих систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Полученная в результате исследований информация позволяет судить о внутренней и внешней среде маркетинга.
. Что такое внутренняя и внешняя среда маркетинга?
Внутренная среда включает:
- сведения о предприятии,
- сведения о прибыльности и эффективности товара,
- финансовое положение фирмы,
- конкурентоспособность предприятия, и т.д.
Внешняя среда включает:
- данные о доступности ресурсов.
- данные о законодательстве, регулирующем коммерческую деятельность внутри страны,
- данные о положении предприятия на рынках,
- данные о каналах транспортировки,
- сведения о конкурентах, и т.д.
маркетинг управление рынок
6. Что входит в понятие макро- и микросреды?
Внешняя среда образуется из макро- и микросреды. Макросреда представляет собой экономическое, демографическое, социально-культурное, научно-техническое и политико-правовое окружение, в котором реально действует предприятие. Микросреда - это потенциальные потребители, поставщики, посредники и конкуренты.
Экономическая среда во многом обуславливается соотношением спроса и предложения, доходами и ценами на товары, сложившейся конъюнктурой. В условиях же неблагополучного развития экономики, инфляции, дефицита и т.п. поведение потребителей практически непредсказуемо.
Демографическая среда характеризует численность и возраст населения, состав семьи, миграцию населения, и т.д. Демографические взрывы, падение рождаемости и старение населения - все эти важные процессы оказывают самое непосредственное влияние на поведение, вкусы и желания групп потребителей.
Научно-техническая среда во многом определяет фундаментальные изменения в жизни людей, производстве материальных благ. Появление новых товаров формирует новые решения, предприятия, не заметившие коренных преобразований, обречены на исчезновение.
Социально-культурная среда представляет собой систему жизненных ценностей, формирующих поведение потребителей, отношение людей друг к другу, обществу, природе. Традиции, обычаи, стереотипы оказывают сущест?/p>