Geum.ru

Управление конфликтами, изменениями и стрессами

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

евозможных решений в коллективе, слабый интерес к работнику как к личности, ограниченные контакты с подчиненными.

 

.5 Характеристика внешней среды предприятия

 

Внешняя среда организации - совокупность элементов, оказывающих влияние на параметры состояния организации.

Внешнюю среду организации, как правило, разделяют на макросреду и микросреду.

К макросреде относятся более широкие социальные силы (факторы), которые влияют на микросреду:

  • Демографические (численность населения, его плотность, территориальное размещение и т. п.);
  • Экономические (экономическое положение страны (региона), покупательная способность граждан, финансовое, валютное, кредитное положение страны и т. п.);
  • Природные (природные ресурсы страны (региона), перспективы их использования и т. п.);
  • Научно-технические (темпы и масштабы научно - технических и технологических изменений, интенсивность инноваций, квалификация персонала);
  • Политико-правовые (состояние законодательства, регулирующего экономическую и хозяйственную деятельность и т. п.).

Микросреда характеризует параметры и ситуацию деятельности на отдельно взятом рынке, представляющем для организации особый интерес (например, характеристики рынка строительных материалов или рынок строительных услуг).

К микросреде относятся силы, действующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать клиентов магазина Ярославские краски:

1.Поставщики

  • это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг;

2.Покупатели

  • промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя;
  • потребители (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);

3.Конкуренты

  • соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли.
  • Чтобы проанализировать состояние макросреды компании, я использую PEST- анализ.
  • PEST- анализ организации.

Политическиепоявление новых законов, регулирующих или ограничивающих деятельность организации в сфере торговли; уровень политической стабильности в стране, нет никаких политических и социальных столкновений, конфликтов.Экономическиеуровень инфляции, налоговая политика государства, кризис, курс валют (рубля, доллара, евро), обеспечивание скидками.Социальныефакторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением базовых социокультурных параметровТехнологическиенепосредственно инновация, развитие науки и техники; появление нового оборудования, которого нет у других магазинов; появление новых конкурентов, отличающихся от всех остальных.

2. 6.Характеристика внутренней среды организации.

  • Под внутренней средой организации понимается хозяйственный организм организации, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно - технической и производственно сбытовой деятельности. Внутренняя среда организации определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.
  • Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
  • Основные внутренние переменные организации:

  • Цели - увеличение прибыли за счет повышение объема продаж,
качественное обслуживание покупателей,

снижение цен на товары за счет снижения издержек обращения.

  • Структура организации Ярославские краски - это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение цели организации;
  • Задачи:

  • Технологии - это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.
  • Люди - являются центральным фактором управления. Важно помнить, что и организация, и руководители, и сотрудники - это ничто иное, как группы людей, со своими интересами, запросами, переживаниями.
Внутренняя среда организации также может быть и источником проблем и даже гибели, если она не обеспечивает необходимость функционирования организации. Анализ внутренней среды помогает уяснить цели и задачи организации, разрабатывать стратегию, соответствующую целям. Она имеет несколько срезов, каждый из которых включает в себя набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которой в совокупности определяет тот потенциал и те возможности.

 

SWOT - анализ организации.

Сильные стороны организации.Слабые стороны организации.1. Доступные цены.1. Недостаточно часто устраиваются промо-акции.2. Качественные строительные материалы.2. Недостаточно преимуществ перед конкурентами.3. Качественное обслуживание покупателей.3. Снижение прибыли на фоне кризисного положения в экономике.4. Хорошо отработанная система товародвижения.5.Отложенные контакты с поставщиками.

Возможности:

Уход конкурентов с рынка

Снижение затрат

Угрозы:

Возможность появления новых конкурентов

Из?/p>